尚处蓝海的“银发经济”,机遇在哪里?

尚处蓝海的“银发经济”,机遇在哪里?
2023年03月29日 11:00 炼金术学堂

随着老龄化的加剧,老年群体受到的关注越来越多,“银发经济”成为又一个商家“必争之地”。然而在这个尚未成熟的领域,存在的问题还有很多。

“银发经济”是一片蓝海吗

说银发经济前景广阔是有数据支撑的,全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》显示,2014年到2050年,我国老年人口的消费规模将从4万亿元增长到106万亿元左右,占GDP的比例将增长至33%,老龄产业市场潜力巨大。

在政策上,也体现出了对于“银发经济”的重视。

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中首次提出要“大力发展‘银发经济’”,发展壮大老年用品产业,加强老年用品研发制造,大力开发满足老年人衣、食、住、行等需求的老年生活用品。

“银发经济”的巨大市场主要来自于老龄化的现状、人类平均寿命的增长和消费观念的变化,以及日益创新的需求。

“银发经济”的机遇体现在哪些方面

1

健康方面“老客户”

把这一方面单独拎出来,是因为一直以来,健康都是老年人最关注的话题和需求,根据《银发经济崛起——2021老年用户线上消费报告》中发布的数据,2021年前三季度,健康体检、在线问诊的成交额同比增长210%、71%。同时,健康服务类商品数量同比增长超过10倍,医药、营养保健品的商品数量同比增长超过1倍。

在国内,老年人相关企业中,以健康方面为主的企业也占据了大头。

2

日常消费方面

衣食住用行方面,老年人体现出了更大的消费需求,正从“衣、食、住、用、行”等传统消费逐渐向服务型消费拓展。

老年人在餐饮方面的要求与年轻人不同,除了在口味和软硬度上的区别,兼顾营养和常见病预防更重要,但与此同时就容易出现菜品单一的情况。

在生活用品和服务方面同样有这样的问题。

对于老年人来说,基本的生活需求不是“生存”而是“享受”,这是消费观念变化带来的影响,旅游、爬山这些都不是年轻人的专属。

因此,配套的老年食品、服饰、日用辅助产品等成为老龄产业的重要组成部分。

3

休闲娱乐

老年人对于休闲娱乐的需求更加注重自我满足,在退休之后,他们也不愿意停下脚步,反而更加愿意去学习新的东西和技能,愿意有更丰富多彩的休闲娱乐生活。

数据显示2021年前三季度老年人在旅游度假上的成交额同比增长超过10倍,本地周边游、园艺生活成交额同比增长超过3倍,花卉绿植、文玩收藏成交额同比增长超过50%。

4

新型养老服务

“银发经济”体现了与时俱进的特征,随着互联网的发展,老人电商、智能健康管理、智能陪护等都进入老年人的视线。老年人也可以像年轻人一样在互联网平台占据一席之地。甚至适用于老年人的保险和理财品种也越来越多。助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁的智能养老设备,“订单式”“点菜式”的智慧养老服务,让老年人的生活更加便捷。

但是在越来越多企业加入的同时,有些问题也不可避免地暴露出来。

“银发经济”存在哪些隐患

随着315的到来,许多消费投诉曝光,其中就有不少老年人群体的投诉。

老年人群体容易吃的亏主要在两方面:

1

日常消费方面

根据中国消费者协会发布的2022年消费维权[下载黑猫投诉客户端]年主题调查结果显示,在各类消费商品和服务中,消费者对保健类产品的不满意率达到了28.6%,而老年人正是保健品购买的“大户”。

2

互联网方面

对各类应用程序不熟悉,一不小心触碰弹窗广告,虚假广告诱导充值或开通会员等,在不知情的情况下“丢钱”是老年群体比较常见的情况。

根据今年新京报与贝壳财经统计的数据,移动应用消费、电信服务、网购成为老年人消费三大坑。

3

金融消费方面

随着老年人理财的兴起,各式各样的理财课进入老年人的视线。但是老年人专业金融知识较缺乏、风险意识较薄弱、信息接收渠道有限等制约着老年人理财的步伐,甚至出现了很多的诈骗现象。

在老年人投资理财中,冒充正规金融机构的情况比较普遍,其次就是用“高息”诱导老年人进行投资,再者就是老年人对于个人信息的保护意识有所欠缺,容易被不法分子获取信息。

老年人如何享受

“银发经济”带来的便利?

虽然市场空间很大,但目前我国的“银发经济”还处于起步阶段,增长虽快,但老年医疗、老年居家、老年文化娱乐等领域的商品开发相对不足,而且也没有一个规范的规则与管理。

“银发经济”的出现是源于老年人巨大的消费需求,是为老年人提供更多的便利服务和产品。但这其中鱼龙混杂,就需要年轻人为自家或身边的老年群体多提醒多帮助提升他们的辨别能力。

01

任何时候正规渠道很重要。无论是参与团体活动,还是团购旅游,或者是购买理财产品和保险,购买课程等等,首先要关注的就是渠道的正规性。

02

保持理智的判断,不要轻易被“苦情牌”打动。许多老年人在缺少陪伴,缺少情感沟通的情况下,会更容易被“走心”的营销方式打动,或者自己也知道可能不可信但依然愿意去相信。保持理智的判断很重要。

03

多与年轻人沟通,学习新知识。老年人与年轻人之间存在一定的壁垒,如果能加强沟通打破壁垒,可以让老年人避开很多“坑”。年轻人要积极为老年人进行一定的科普,帮助老年人树立风险意识,保护个人信息和资金安全。

在“银发经济”增长迅速,头部电商平台积极布局的前提下,必然会有越老越多的特色产品与服务面向老年人群体。但是发展“银发经济”的初衷应当是为越老越多的老年人满足需求、解决问题,让老年人拥有更好的养老生活,让“银发经济”成为整个经济链条的重要一环,为经济发展做出积极贡献。如果部分企业抱着瞄准老年人“钱袋子”、老年人“更好骗”的想法入局,势必会被淘汰于市场之中。

知识延伸——理财

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文:中国金融教育发展基金会

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