公寓示意图蛋壳公寓创立之初，宣称是“要给在外打拼的年轻人一个温暖的家”，如今 “避风港”成了“风暴眼”，租户、业主、员工、供应商全都被困在蛋壳里苦苦挣扎。尤其是那些掉进租金贷陷阱里的年轻人，称自己“遭遇社会毒打”，甚至动了绝望轻生的念头。
从蛋壳公寓CEO被调查，租住在蛋壳公寓里的年轻人们，梦魇也开始了。不但被房东收回房子，在办理完无责退租后，才发现由于蛋壳拖欠银行剩余款项，自己的“租金贷”无法解除。这意味着，即使退了蛋壳的房子，也得继续还这一份房租。
“您申请的问题暂时无法处理，我们会进行登记，请您耐心等待业务专员联系您。”在蛋壳困局里的租客们，每打一个电话，不是没人接听，就是上面的机器回复。
蛋壳出事后，告知租客可以办理无责退租。但退租后，租客们才发现，由于蛋壳拖欠银行剩余款项，自己的“租金贷”无法解除。也就是不住蛋壳的房子，也得继续还这一份房租。
有维权的房客打了90个电话，蛋壳客服、微众银行、银监会、房管所、12345、12315，甚至申请了银行业消费者权益保护促进会的调解，但无一例外全是机器的回复。租客们除了等待，毫无办法。
按时交租的年轻人不知道怎么会这样，更不知道该如何应对这样的困局。当初选择对蛋壳这个上市公司招牌的信任，再加上跟蛋壳签合同时，管家告诉他们，蛋壳有一项针对应届毕业生的优惠措施，可免押金、按月付。满怀希望的年轻人住进长租公寓，直到蛋壳出事，才发现被“套路”了，因为所谓的优惠，其实就是租金贷。
表面上，是租户开了租金贷，分期月还，实际上蛋壳利用租户的信用直接从金融机构获取一年的贷款，再用这些钱去“收更多的房”以及支付业主房租。
在长租公寓疯狂扩张的2016年，包括蛋壳在内的玩家都是以这样的方式“跑马圈地”，高价抢房。
2020年1月，蛋壳公寓上市，招股说明书里称，“租客预付租金是我们营运现金流入的重要来源，我们也与金融机构合作为租客提供租金融资，并预付给我们。这些融资活动构成我们现金流入支持的重要来源。”
在这里，租户、蛋壳、金融机构以及业主，任何一个环节出了问题，就可能发生多米诺骨牌倒塌效应。而最终，租户都将成为牺牲品。
如今，蛋壳碎了，租金贷的紧箍咒却牢牢的套在租客的头上，他们依然会收到银行贷款已逾期的信息，即使已经被房东清理出公寓，他们还要继续交付蛋壳的房租。
在此过程中，有租客碰到业主强行收房选择报警，警方的建议是：矛盾是因蛋壳而起，你们应该一起找蛋壳。租户们觉得，自己“遭遇了社会毒打”。
有租户表示，可以不要押金，剩下的租金也可以不退，甚至愿意给蛋壳钱，只求解除与微众银行的贷款合同。
面对这样的困局，有租户甚至动了轻生的念头，“或许一年的贷款对于很多人来说不算什么，但是对于刚步入社会的农村学生、打工者来说是我们的全部，累了……”在一个蛋壳租户维权群里，有租户说，“蛋壳快成凶手了”。
困在蛋壳里的不仅是租户，也有业主和员工。蛋壳大规模拖欠业主的租金，有业主在确定蛋壳违约之后便申请解约，然而申请石沉大海，蛋壳方面杳无音信。
租户、业主们困在原地，等一个答复。蛋壳的员工也无所适从。他们没有拿到10月份的工资，公司说缓发，至于缓到什么时候，通知没说。
困局中无法脱身的还有供应商。11月10日，近百位供应商和员工聚集在蛋壳公司总部讨欠款，甚至爆发肢体冲突。
蛋壳总共有几百家供应商，跟保洁相关的有10来家，蛋壳给予供应商的答复是：“要承担经营风险。”
蛋壳财报显示， 2017到2019年，蛋壳分别亏损2.72亿元、13.66亿元和34.35亿元。2020年一季度，蛋壳又亏12.3亿元，且至今仍未发布第二季度财报。
