导语：施耐德电气智能家居业务在中国的布局与行动，是优秀企业践行“坚守与创新”平衡之道的一个缩影。
路言 | 作者 砺石商业评论 | 出品
“战略决定组织”，每家公司在组织与人事调整的背后往往代表了其在战略层面上的全新思考。
施耐德电气智能家居中国区业务近两年的一些调整便是如此。从成立研、产、销一体化发展的中国中心（China Hub）到任命在公司工作二十余年、拥有供应链、研发等丰富管理背景的高深出任业务负责人，都充分反映出施耐德电气对于智能家居业务的战略重视以及将研发创新作为业务核心驱动力的战略意图。
2023年，中国智能家居市场规模已占据全球半壁江山，更是以15.7%的增速领跑全球，成为无数企业竞相争夺的蓝海市场。但与此同时，上游地产行业的挑战、消费者需求和观念的变化以及快速迭代的技术等多种因素相叠加，也使得智能家居赛道的竞争愈发激烈，日新月异的市场格局对企业的核心竞争力和决策者的战略高度无疑提出了更高挑战。
那么，如何顺势而为、脱颖而出，并推动智能家居业务在中国的长远发展？近日，《砺石商业评论》与施耐德电气智能家居掌舵人高深进行了面对面沟通，详细了解其背后的深层次思考。
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坚守底色与开拓创新，发展之路上的平衡艺术
在长期商业研究过程中，笔者接触过国内外大量优秀企业。研究发现，这些企业多有着一个共同的特质，就是呈现出两种看似矛盾特质的完美融合：一方面，它们都对一些核心理念极为坚守；另一方面，它们也都在业务模式上表现出极强的创新灵活性。
在吉姆·柯林斯所创作的《基业长青》一书中，也提到过这个观点，其认为“保存核心，刺激进步”是所有高瞻远瞩公司的基础。结合履新以来的体验和经历，高深为我们阐释了施耐德电气是如何在智能家居业务发展中，从战略视野、创新打造、产品价值及管理文化等多个层面贯彻“坚守与创新”的平衡艺术。
作为施耐德电气唯一兼具面向消费者群体和行业客户的业务单元，施耐德电气智能家居业务相较外部的诸多智能家居企业从发展理念上就有其独到之处。
高深解释到，在战略视野上，施耐德电气的关注点不仅局限在固有行业视角上的安全性、舒适性、便捷性等普遍价值，而是坚持以公司在能源管理与自动化的底层能力为本，依托数字化实现可持续为竞争力的核心和发展方向，在此基础上结合智能家居行业不断迭代的需求进行创新：“智能家居是施耐德电气品牌理念向大众展示的窗口，所以我们将立足公司优势助力品质生活的长远发展，同时在业务边界上也不会墨守成规，只要能够充分发挥公司核心能力，满足客户需求的产品和服务创新，我们都会非常重视。”
坚持创新，但如何更好地创新？高深总结为“坚持自主研发的同时探索生态共赢”，施耐德电气在发力自主创新的同时也大胆寻求各种生态合作模式带来的全新可能。
在施耐德电气的智能家居业务发展蓝图中，中国中心（China Hub）的成立无疑是最重要的举措之一，依托本土化的研、产、销一体化体系，大大加速了产品从实验室到市场的创新和适应中国客户快速变化需求的进程。而在本土化创新这一过程中，China Hub的创新成果显著，同时还实现了反哺全球。据统计，2023年，全球施耐德电气智能家居研发团队共推出50余项创新成果，其中三分之一来自中国中心，并在全球市场都获得了很好应用。
同时，当下的创新将基于“生态”寻找更优解，施耐德电气也从产品、研发与渠道等各个维度多管齐下：与主流家电厂商产品实现互联互通；与知名高校联合研发；在线下近300个城市布局数百家分销商与逾万家销售网点；发力电商第三方平台，同时携手地产公司与设计公司打造各具细分领域特点的生态圈……这些无不体现了施耐德电气灵活、丰富、共赢的生态方法论。
“有了伙伴，我们才能在创新和开拓的道路上走得更稳，而想要走得更远，我们还需要聆听用户的多元需求，作为上游伙伴与下游用户的桥梁传递真正的产品价值。”
无疑，施耐德电气在中国正面临着全世界最广阔的市场机会与最复杂的多元需求，是提供高溢价的极致体验还是高性价比的产品和服务？高深总结到：“价格早已不是衡量高低端的最重要标准，而是以满足用户的极致体验还是满足基础需求进行区分；施耐德电气始终努力做到极致体验与性价比的平衡，以期带来超越客户期望的价值体验。”
在这样的思考下，产品力的打造正是塑造价值体验的核心。为此，施耐德电气在始终坚守产品的工业级可靠性和绿色基因的同时，持续创新品质设计，力图构建别具一格的“施家美学”。
作为配电领域备受赞誉的“百年老店”，施耐德电气以工业级品质打磨的家居产品可靠性自不用多说，优质的材料和精益的工艺确保了产品超标准的安全耐用，同时更一以贯之地体现着品牌的绿色基因。产品上的Green Premium标识，背后是施耐德电气提供一流环保性能产品的承诺。
在此基础上，施耐德电气也为产品注入了不逊于任何消费品巨头企业的设计巧思。无论是超薄至臻的珍铂系列，还是灵活分割的境尚系列，在强大的工业设计师团队的打造下，每一款产品不仅体现了施耐德电气对极致美学的追求，也充分满足了用户对于产品功能的个性化追求。
荣获2023德国IF设计大奖的施耐德电气境尚系列开关插座
能够保持持续的创新步伐离不开创新的管理文化。作为多元背景的人才代表，高深表示：“在业务维度上，我能够为团队提供新的技术、供应链视角，在业务开拓中找到新的解法。对于我自己而言，多元的任职经历，让我无论是在思考方式还是决策行动上都能够更加‘立体’。”
这种前瞻与实用性并重的管理文化带来的效益是显而易见的：以国内某高端楼盘客户多合一集成控制智能面板的需求为例，过去这种定制化的产品需求会需要一个非常长的研发、打样、测试周期，而现在通过敏捷创新和短链路的业务模式，仅用4个月的时间就完成了这一任务。
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政策、技术与新需求交织，是挑战更是无限空间
“坚守”与“创新”的平衡为施耐德电气带来了扎实的业务竞争力优势，从内及外，高深认为，要牢牢把握住外部环境带来的机遇，才能迈上发展的“快车道”。施耐德电气加码智能家居业务的坚定决心，主要源于对当下政策、技术和新需求三大战略机遇的判断。
首先，在宏观政策的指引下，众多企业纷纷入局或加码智能家居市场，推动智能家居市场进入千亿级规模化发展阶段。
无论是2022年住建部和工信部联合发布《关于开展数字家庭建设试点工作的通知》还是最新的《政府工作报告》，都提出要聚焦培育智能家居产业。而政府在2024年重点提出大力发展新质生产力的战略举措，更是凸显了智能家居作为新质生产力推动高质量发展和高品质生活的典型行业，其发展壮大符合中国未来产业发展的大势。
其次，从市场需求角度来看，地产行业和消费者偏好的转变明显，对智能化、高品质家居产品的需求也在快速提升。
对地产开发商而言，更科技、更智能成为产品研发的价值风向标之一，这推动智能家居系统配置率连续三年取得增长。根据中指研究院2023年精装开盘及部品报告分析中，智能开关部品配套规模同比更是实现了翻倍增长。
对个体消费者而言，尽管人们对于购买新房的意愿趋于谨慎，但对存量房装修改造的热情却大大提升。一方面是房主对自有房屋的装修更新，另一方面一些尚未购买住房的年轻人也由于地产行业环境影响放弃了短期买房计划，转向长期租房的方式来代替，并开始对租来的房子进行大规模的重新装修。结合业务开展经验，高深总结：“无论是新房市场的高品质住宅，还是二手房装修市场的年轻用户，他们都有着一个明显共性，就是对产品的品质感、设计感与智能化有着较高需求。”
最后，从技术视角审视智能家居领域的发展脉络可以发现，当下底层支撑技术的爆发式增长和扩散，正在为更多、更好的产品及解决方案厚植发展土壤。历经单品智能、互联互通的阶段后，智能家居也将迈进一个新的时代。“例如生成式AI未来就可能成为实现主动式智能的关键技术，在智能交互和能源管理两大方向上分别为用户提供更舒适的居住体验和降低家庭能源支出。”高深举例到。“科技”已然成为家不可缺少的特性，未来依托物联网、AI人工智能及边缘计算等多种技术支撑，不仅智能家居的类型和功能会不断丰富，同时也将满足用户个性化需求，让家居生活更安全、更舒适、更高效。
政策、技术与新需求三重背景交织，加上竞争力的持续优化，“内外兼修”四个字正是高深对未来智能家居业务发展愿景的最好概括。
《砺石商业评论》总结认为，无论是其个人还是背后的战略抉择和组织文化，无不体现着施耐德电气对当下智能家居产业的深刻理解，以及在核心理念的持续“坚守”与顺应市场的不断“创新”的矛盾平衡中不断厚积的核心能力。因此我们对其未来的业务突破充满期待，同时也期待其能为中国的智能家居产业的整体繁荣与中国经济的新质生产力发展做出贡献。
