在潍坊，有这样一群福彩人，他们凭着对工作的热爱和执着，在平凡的岗位上默默奉献，为福彩事业添砖加瓦，展现着福彩人的风采。辛倩，在从事福利彩票销售的十多年里，始终如一坚守在彩票销售一线岗位上。
2017年被评为潍坊市“优秀投注站”、2021年被评为山东省“优秀销售站”、2022年度山东省福利彩票“明星销售站”、福利彩票“五星级销售场所”……这一个又一个的荣誉称号都属于临朐县37072410号福彩站销售员辛倩。
能取得这样的成绩，得益于辛倩的用心经营，而这背后的努力，更是体现了她对福彩公益事业的热爱和执着。“小小福彩站，干出大事业”——这是辛倩从事福彩销售工作的座右铭。
服务周到 将实事做到极致
走进临朐37072410号福彩站，整洁温馨的环境、热情周到的服务营造出浓厚的购彩氛围。刮刮乐展示柜里彩票摆放整齐有序，开奖号码图每日准时更新，天气热了有空调，饮水机里长期备有冷、热饮用水等。辛倩把看得见、摸得着的实事一样一样做到极致。
服务态度好、笑容温暖干净，一直都是她的标配，她特别注重服务，在她看来，只有做好服务才能以质取胜。她表示：“虽然从事福彩行业已经有十多年了，但是‘卖好彩票、做好服务’这件事，对我来说仍是个挑战，因为服务只有更好，没有最好，每天都需要提升。”
用心经营 时刻为购彩者着想
“作为销售人员，‘打铁还需自身硬’，先让自己对专业知识熟起来，才能更好地服务购彩者。当你能给购彩者提供合理科学的建议，购彩者自然而然成了‘回头客’。”辛倩非常勤奋且热爱学习，十多年如一日地保证营业时间，让购彩者能够随到随买。利用闲暇时间学习福彩的相关知识成了她每天的必修课。因此她对福利彩票的各种游戏玩法都十分熟悉，也有自己的心得体会。
除此之外，在平时和购彩者的沟通交流中，辛倩还经常提醒购彩者：“一定要理性购彩，虽然每一张彩票都是在为公益作贡献，但要量力而行，从实际情况出发，千万不要沉迷，也不要把购彩当作发家致富的一种捷径。”
解疑答惑 宣传福彩公益性
站上的很多购彩者，都愿意和辛倩交流经验。她总是耐心倾听购彩者想法，细心解答购彩者疑惑。她笑着说：“销售员不只是一个打票的‘机械手’，更应该是爱心公益的宣传员，让福利彩票这项伟大的事业越走越远。一张小小的彩票，凝聚着爱心和力量，我的工作虽然平凡但有意义，通过我的双手传递幸运和爱心，我很满足。在今后的工作中，我依然会继续坚守这份爱心事业，更好地服务购彩者，筹集更多福彩公益金，帮助更多需要帮助的人。”
从“福彩小白”到如今的“福彩名将”，辛倩回顾奋斗的十多年，感觉很幸福也很幸运。她说，这些年来，自己的价值观一直在发生着改变。“不同于其他很多行业，福彩销售工作，不单纯以盈利为目的，更多的是筹集公益金，帮助那些有需要的群体。当我想到社会对困难群众的关怀中，也有我们的贡献时，心里感到非常自豪。”
辛倩也把福彩的公益性不断传递给更多的购彩者朋友。“我一直告诉购彩者，希望你们选择的号码能给你们带来好运，如果没有中奖也不要丧气，因为你的爱心传递给了更多有需要的人。”如果说一开始从事彩票销售是出于爱好，那么现在，传递福彩的公益性，便成为了她从事这一行业的长远目标。（文/吴琼）
