文/羊城晚报全媒体记者 王俊
近日，深圳一女士发文称，自己花了5毛钱在益禾堂奶茶中喝出了三个标签，次日早晨出现腹泻，医院诊断为细菌感染。对此，深圳市市场监督管理局龙岗监管局组织执法人员对涉事门店即深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店进行了现场核查。
据当事人透露，2月18日21时许，其在某平台上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶，并约定于次日12时许送达。2月19日中午，当事人已经用吸管喝了一半奶茶后，撕开封膜准备把分装的布丁倒进去时，竟然发现奶茶水里泡有3个标签。当事人表示，自己当时参加了一个活动，实际购买奶茶只花费了5毛钱。
事发后，该顾客通过微信小程序12315报案，并于第二天中午收到深圳市市场监督管理局龙岗监管局回电了解相应情况。当事人称，在奶茶杯中发现异物后，自己第二天早上便出现了腹泻的情况，随后与益禾堂的品牌负责人，门店店长、老板前往医院检查，诊断为细菌感染。在随后的协商中，该顾客表示，其不能接受多方给出赔付1000元及检查、误工费用并要求当事人删除发布于某平台相关内容的协商方案。
2月23日，“深圳市场监管”发布了最新情况通报。2月22日上午，执法人员到达涉事门店检查，该店已于21日18时起自行停业整顿。 2月22日下午，执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查，该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证，该店卫生状况良好。针对消费者在奶茶里喝出标签的问题，经执法人员调取监控录像核实，为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签（标签一面与杯子内壁颜色相近），导致浸泡有标签的奶茶对外配送。执法人员进一步与消费者联系，消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。该局已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。
来源 | 羊城晚报•羊城派
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