近日，湛江市委老干部局印发《关于做好离休干部“一人一策”精准服务工作的意见（试行）》（以下简称《意见》），对进一步做好全市离休干部精准服务工作作出部署。《意见》明确了开展离休干部“一人一策”精准服务工作的四项主要措施。
一是精准建立信息台账。对离休干部情况开展全面摸底调研，全面掌握离休干部的家庭住址、联系方式、职级待遇、身体状况、服务需求、困难诉求等基本信息，“一人一策”建立服务台账和服务清单，“一人一卡”建立离休干部联系服务卡，实时动态跟进离休干部信息和需求变化情况，及时进行综合分析研判，调整优化服务方案。
二是精准对标落实待遇。健全落实重大节日走访慰问、住院看望等制度，每季度至少上门走访一次，对易地安置的离休干部每年至少组织看望一次，对异地居住的离休干部，主动加强联系沟通。通过订阅报刊、举办报告会、通报会、座谈会等方式，落实好离休干部政治待遇各项制度。对居住分散、体弱多病、行动不便、异地居住的离休干部，采取走访慰问、送学上门、微信短信推送、寄送资料等方式，传达学习相关会议文件精神，通报有关工作情况。切实落实离休干部“三个机制”和生活待遇等有关政策规定，及时将中央、省出台的调整医疗待遇、生活补贴等政策待遇落实到位。
三是精准开展医疗服务。严格落实离休干部医药费按规定实报实销，加强与医保部门的沟通协调，为符合转诊规定的离休干部异地就医提供方便。主动对接卫健、医保等部门，协调定点医院优化就医服务流程，进一步畅通离休干部就医绿色通道，为离休干部提供挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院等“六优先”医疗服务。根据离休干部意愿，依托社区卫生服务中心或就近医院等医疗机构，落实好家庭医生签约服务，为高龄、重病以及失能的离休干部，提供上门巡诊、健康指导、康复护理、家庭病床等服务。以奖促行，建立完善离休干部“健康鼓励奖”制度，引导离休干部践行科学健康的生活方式。
四是精准开展关怀帮扶。建立完善领导干部、老干部工作者、志愿者与离休干部结对联系服务制度，采取上门看望、电话随访、网络联系等多种途径加强与离休干部日常沟通联系，及时了解他们生活、思想状况和困难需求，帮助解决困难问题。加大对特殊困难离休干部的帮扶力度，对空巢、独居、失能和重病的给予更多关心照顾。依托社会公益组织和老干部志愿服务队伍，引导热心公益事业的老同志、老党员和在职党员干部，为有特殊困难的离休干部提供养老医疗、送学上门、法律援助等方面的服务。
《意见》要求，要加强组织领导，精心统筹推进。把推进离休干部“一人一策”精准服务工作摆到重要位置，按照党委、政府领导、单位具体实施、社会各方配合的要求，建立齐抓共管的工作机制。组织部门、老干部工作部门要牵头抓总、强化指导。民政、财政、人社、卫健、医保等部门要各司其职、协调配合，形成合力。要强化责任落实，认真履职担当。离休干部所在单位、社区要履行好服务管理和属地管理职责，让离休干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用；医保、卫健等部门要在开展家庭医生签约服务、推进医养融合服务等方面提供精细化服务；老干部工作部门要积极协调有关单位落实各项精准服务措施，每年至少开展一次检查指导，确保“一人一策”制度规定落实到位。要健全工作台账，形成长效机制。各单位要建立工作台账，全程跟进掌握离休干部需求变化，动态调整服务内容和服务方式，及时发现解决问题，注意总结好经验好做法，在做深做实做细上下功夫。（湛江市委老干部局）
来源 | 秋光杂志社校对 | 翟宇钊
