自“百千万工程”实施以来，清远市佛冈县高岗镇坚持把“一老一小”事业作为暖民心的政治工程、解民忧的民生工程，聚焦阵地提升、队伍建设、项目打造，创立社区微基金项目，深化“五社联动”，做实“一老一小”文章，推动社会工作服务高质量发展。
开展“温暖从头开始·爱心义剪”关爱老人志愿服务构建“一中心多站点”服务体系
高岗镇探索“落在镇街、扎根村居、逐步辐射”社会工作模式，引入专业社工机构，设立1个镇级综合养老服务中心、1个“小燕子”儿童服务站，配备11个村级养老服务站和9个儿童服务点，开设“长者饭堂”“儿童之家”，构建“一中心多站点”阵地服务模式，打造“15分钟生活圈”。
同时，创新“五社联动”机制，以老人、儿童等特殊群体需求为目标，链接社会组织、慈善资源，整合养老、康园、儿童服务等，开展“430课堂”、心理疏导、医疗保健等特色服务，并覆盖到村级养老、儿童服务点，对散居特困老人、困难儿童提供上门服务。联合镇卫生院提供养老医疗“点单”服务，建立10人家庭医生团队，推动专业服务进社区、农村、家庭，实现为老为幼服务全覆盖。
开展“阅读粤美，共沐书香”——关爱儿童读书活动打造“社工+N”模式
高岗镇以双百社工站为依托，以镇社会工作与志愿服务协会为平台，创立社区微基金项目，探索“社工+党员”“社工+网格”“社工+志愿”模式，融合多支队伍力量，实现资源联动、服务联动，打造一支有情怀、熟政策、懂专业、善服务的“一老一小”社工服务队伍，激发基层治理“新活力”。
立足“精准摸排+探访关爱+精细帮扶”服务机制，充分发挥社工扎根村居、网格员“人熟地熟”、党员示范带动、志愿者热心参与等优势，定期入户，走访探视，全方位摸底排查贫困、失能、孤寡、空巢老人及孤儿、留守儿童等特殊群体，做到主动发现、主动救助。
针对重点群体建立动态信息库，实行“一户一档”管理1538户，对在册困境长者、儿童279人实行结对互助帮扶服务，提供探视关爱、情绪疏导、心理支持、生活照料等志愿服务，补助高龄津贴老人730余人。
围绕服务群众的多样性及复杂性，开展需求“诊断”，靶向施策，提供清单化、精准化、多元化服务。征集“微心愿”，链接社会资源，将“需求清单”与“服务清单”有效对接，解决“一老一小”急难愁盼问题。
开展“朝夕圆梦·守望未来”关爱留守儿童服务活动推动社会工作服务品牌化
高岗镇充分整合辖区内“一老一小”需求问题，联动“社工+N”队伍，打造品牌项目特色服务，针对特殊老人住房需求，开展“适老化改造”项目，对接需求，“一户一策”制定施工方案，支持55户特殊困难老人居家适老化改造。
高岗镇还面向留守儿童、困境儿童，创立“朝夕圆梦·守望未来”项目、“红社领航，情暖童心”项目，组建“梦想集结队”亲子志愿者15人、“小红社”志愿服务队23人，引入社会公益专项资金，开展助梦行动7次、特色活动11场，提供个案辅导服务23次，通过经济帮扶、心理辅导、个体能力培养，挖掘留守儿童主观能动性，从“外部推动”到“个体主动”，织密社会关爱留守儿童的支持网。
文、图｜记者 梁辉森 通讯员 黄家雯
