10月16日早上，东莞大岭山城管分局执法人员在日常巡查工作中，发现一位老人摔倒在地，随即联系铁骑、交通劝导员及救护车到场处理，一同帮助老人联系家属接回家。
事发现场据了解，当天巡查途经颜屋村路口时，大岭山城管分局执法人员发现一位老人摔倒在地，且跌倒位置车流量较大，一线人员李嘉杰、刘梅先、林海波立即联系附近铁骑到场一同查看老人情况，同时对其进行安抚，在确认老人并无大碍之后将其扶起。在沟通中了解到，由于老人无法提供具体的家人信息，于是执法人员立即拨打了“120”急救电话，请求医护人员到场进一步询问和观察。在等待医护人员到场的过程中，执法人员通过老人拐杖上留下的联系方式，成功拨通了其家属电话，其间执法人员李嘉杰一直留守在老人身边，密切关注老人的身体状况，并不断给予安慰，待老人家属到达后陪同家属一起搀扶老人上车后便离开，继续进行日常工作。
事发现场“城管蓝”不仅是城市的“巡查员”还是市民的“守护者”。大岭山城管分局执法人员生动诠释了“人民城管为人民”的服务宗旨，真正做到在实际工作中为群众排忧解难。
