“CCTV上榜品牌”“央视展播品牌”，这些头衔看起来“高端权威”，但有的时候，实际都是宣传噱头。近期，深圳市龙岗区人民法院发布一起欺诈案，法院提醒，作为消费者，在面对这些虚假标签时，不要被表面的光鲜所迷惑，要保持警惕，仔细辨别产品的真实品质和来源。如果遭遇欺诈，要勇于拿起法律武器维护自己的合法权益。
据悉，2021年9月，陈某因家中装修需要，货比三家后，确定在具有“CCTV央视上榜品牌”头衔的A公司订购全屋定制柜子。随后，双方签订《销售单》，约定总价款为4.6万余元，订金为5000元，陈某当日向A公司支付5000元。该《销售单》顶部有“CCTV央视上榜品牌”打印字样，底部有“设计图不满意可退订金”手写字样，该店铺门面也印有“CCTV央视品牌”标识。此后，陈某与A公司设计师持续线上沟通。同年12月，陈某表示对设计图不满，要求退回订金，A公司拒绝。
随后，陈某得知中央电视台广告经营管理中心曾发布声明，称从未颁布“央视上榜品牌”等称号，但A公司店面和微信号均有“CCTV央视品牌”等标识。陈某认为A公司存在虚假宣传等欺诈行为，误导其与该公司达成《销售单》并支付订金。双方多次交涉无果，陈某遂诉至法院，请求判令A公司退还订金5000元，并赔偿三倍损失15000元。
A公司辩称，其宣传的“CCTV 央视品牌”意思仅为本品牌在央视做过广告，且仅在自家店面写有CCTV的标识。
龙岗法院审理后认为，A公司辩称“央视上榜品牌”仅指在央视做过广告，该主张与“CCTV 央视品牌”文字含义不一致，系混淆概念。而A公司主张的仅在店面写有CCTV的标识，结合双方签订的《销售单》顶部、店铺门面均有“CCTV央视上榜品牌”“CCTV央视品牌”等标识，足以推断A公司存在以央视品牌对外宣传的行为。同时，A公司未能提供证据证明其曾获得中央电视台颁发的该称号或证书。2024年5月，中央电视台广告经营管理中心也曾发布过声明，称其从未颁发过“央视上榜品牌”等称号或证书。因此，A公司的宣传内容属于虚假宣传，该行为构成欺诈。
综上，法院判决A公司退还陈某订金5000元，并赔偿三倍损失15000元。该判决已生效。
龙岗法院法官表示，本案中，A公司利用消费者对央视的信任，用从未授权或者是虚假的称号、牌匾、证书来宣传企业产品，企图用“浑水摸鱼”式的虚假宣传误导消费者，违反诚实信用原则，也侵害了消费者的知情权，应承担法律责任。
法官提醒，作为消费者，如果遭遇欺诈，要注意收集和留存订单截图、消费转账单据、商家沟通记录等证据，这不仅是商家是否存在虚假宣传的有力证明，也是判断消费者是否因商家误导而进行购买的重要依据。
文 | 记者 李艺戈 通讯员 郑则川
