2024年11月9日，由21世纪经济报道依托粤港澳大湾区财经数据中心，联合21世纪金融研究院、南财金融终端举办的“第十九届21世纪金融年会”正式开幕。瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众保险”）凭借瑞众聚宝盆（典藏版）终身寿险卓越的保障设计和人性化的功能配置脱颖而出，荣膺21世纪金融竞争力优秀案例年度保险产品奖项。
据悉，本次活动是为了更好地促进行业经验交流与学习，拟对金融机构的创新做法和优秀案例进行梳理总结，挖掘出年度优秀样本案例，形成《21世纪金融竞争力优秀案例（2024年）》，以表彰卓越金融机构，推动行业健康发展。此次获奖，也体现了市场和客户对瑞众保险产品实力的高度肯定。
瑞众保险自成立以来，始终认真落实党中央的各项决策部署，积极履行社会责任，充分发挥经济减震器和社会稳定器作用，以高质量的保险产品供给守护人民美好生活。同时围绕“服务国家所需、把握大势所趋、满足民众所盼、发挥瑞众所能”，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为助力“加快建设金融强国”贡献瑞众力量。
产品创新
不断满足客户多元化、个性化需求
作为一家国有制全国性人寿保险公司，瑞众保险以专业的服务和多元化的产品，满足了不同客户的需求。同时瑞众保险坚守保险职责、回归保险本源，以客户需求为导向，不断加速产品的创新、设计和开发。目前，瑞众保险产品覆盖了人寿、健康、意外伤害、年金等多个领域，为客户提供了全面的风险保障体系。
其中，本次获奖的瑞众聚宝盆（典藏版）终身寿险投保年龄范围宽泛，从新生儿到75周岁老人均可投保，加之灵活的6种交费方式，极大地满足了不同客户的个性化需求。其最引人注目的特点在于，年度保险金额以2.5%的比例逐年稳健增长，为被保险人提供与生命等长的终身保障，有效抵御未来风险。而且在保单上明确记载每个保单年度末的现金价值，让客户对自己的保单价值了如指掌。更值得一提的是，其传承定向功能允许投保人或被保险人指定多人为身故保险金受益人，实现了精准的财富传承规划。
服务创新
助力新质生产力发展，践行使命与担当
对金融消费者而言，对产品的认可在乎的不只是产品，更是对企业品牌、服务的认可。
瑞众保险于2023年6月28日获批成立，注册资本565亿元，有九州启航（北京）股权投资基金（有限合伙）和中国保险保障基金有限责任公司等实力雄厚的股东支持，这为其稳健发展提供了坚实的基础。截至2024年9月底，总保费2023.5亿元，位居行业前列，彰显了瑞众品牌强大的综合实力和市场竞争力。
在服务方面，始终以“诚实守信、客户至上”为服务理念，通过打造一站式空中服务平台，实现了保险服务的线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化。在理赔服务上，2024年上半年服务人次22.38万人，理赔金额28.27亿元，小额理赔的平均处理时间仅为0.14天，小额理赔获赔率高达99.63%。同时通过加强大数据开发应用，分析客户数据和行为习惯，瑞众保险深入理解客户需求，提升精准营销和精细服务能力，为高质量发展提供新动力。
洞察市场趋势，围绕消费者所需，发挥瑞众所能，为社会添保障。未来，瑞众保险将持续以专业化、生态化、数字化的发展战略，不断推动产品和服务的创新，致力于为消费者提供高质量金融保障服务，积极践行国有金融企业的使命与担当。
文 | 杨文
