2025年春运“热气腾腾”，“流动的中国”活力满满。更密的路网、更强的运力、更优的服务，让回家的路越来越短，让一路旅途越来越温暖。京珠北、乐广北高速守护平安、保通保畅、温暖归途，以善举编织暖心网格，在保障道路安全畅通之际，积极回应司乘需求，一次次排忧解难，让春运守护更有温度。
找回女子遗失的包包女子遗落手提包，路政员深夜耐心寻回
“我当时临时停靠在应急车道上处理车辆故障，临下高速才发现包包不见了，里面有很多证件和重要资料，可以帮我找找吗？”2月12日凌晨2点，乐广高速北一中队接到监控中心报告，一名司乘在行驶乐广高速广州方向乐昌路段途中不慎将挎包丢失，希望予以帮助找回。
接报后，正在执勤的路政员刘开伟、刘鹏根据阳女士提供的挎包特征以及丢失路线，立即展开搜索。由于当时处于深夜，能见度有限，搜索难度较大，路政员反复排查，终于在乐广北高速广州方向K52+300m处发现挎包，经过仔细核对，包内的所有物品均完好无损。
由于阳女士已经到达深圳，经过电话沟通，决定转交给属地派出所进行处理。得知物品被安全找回，阳女士对路政员认真负责的工作态度和高效的办事效率表示赞赏，并在其微信朋友圈里为路政员点赞。
行李意外散落，路政员紧急行动保畅通
无独有偶，北二中队路政员蓝俊在春运期间执勤时，发现乐广高速北京方向K83+700m处应急车道上停着一台车，车辆四周散落各种物品，只见一位司机正焦急地站在小车旁，小心翼翼地捡起路面的物品。过往的车辆都在避让路面的杂物，喇叭声此起彼伏，这位“焦头烂额”的司机眼神中满是焦急与无奈。
帮助司机捡回行李见状，路政员迅速上前打开警笛，做好现场安全围蔽，并向司机了解情况。原来是司机廖先生在服务区休整时，未将后备箱车门关好，后尾厢物品便在车辆驶出一六服务区时开始掉落，后方车辆不停按喇叭提醒，司机才突然发觉是自己的车辆出现了状况，由于事发突然，司机一时不知所措，
路政员建议廖先生先将车辆开到距离最近的乳源东站出口等待，由工作人员帮助拾回散落物品，确保道路安全畅通。十分钟后，路政员将拾取的物品交给廖先生确认，其中包括手提电脑和现金两万余元。廖先生对路政员的及时帮助连声道谢：“幸亏遇到了你们，不然我都不知道怎么办才好。”“不客气，建议您出行前检查好车辆情况，春运车流量大，开车要注意安全。”蓝俊提醒道。
寒假作业遗漏高速，收费员细心溯源归原主
2月13日晚上7点左右，夜幕笼罩大地，乐广高速乐昌站依旧灯火通明，车辆川流不息。在这个开学季的忙碌时分，这里上演了一幕温暖人心的好人好事。
收费班长李中平在站岗时，发现收费广场路边“躺”着一个书包。李中平心里“咯噔”一下，当下正值开学季，他深知这书包对于学生的重要性，想到失主此刻可能焦急万分，李中平迅速将书包带回保安亭，与同事们立即开始寻找失主的线索。他们小心翼翼地打开书包，仔细翻找，终于在一本学生证上发现了失主的姓名和所在学校信息。事不宜迟，李中平立即上报值班站长，通过多种渠道联系到学校，在学校老师的全力配合下，成功联系上了失主家长。
帮助司乘找回小孩的寒假作业
原来，该学生搭乘城际班车途径乐昌站时，因一时疏忽遗落了书包，回家后才发现书包不见了，里面还装着寒假作业。家长得知消息后，在电话中激动得声音都有些颤抖，对收费站工作人员的热心善举表达了深深的感激。当晚，家长匆匆赶到乐昌收费站，经仔细核对信息无误后，李中平将书包交到家长手中。
车辆故障家属发烧，收费员妥善处置助其脱困
近日，在京珠北高速东田站，一辆小轿车刚出ETC出口时突然熄火，停在ETC出道口无法移动，司机连续多次尝试打火未果。当班班长发现后立即上前查看情况，由于故障车辆停靠位置不当，且存在安全隐患，在确定车辆无法启动的情况下，工作人员立即帮助车主将车辆推至收费广场安全区域。
照顾故障车辆上的发烧小孩车辆停稳后，司机满脸焦虑，对车辆故障原因毫无头绪。工作人员一边安抚司机情绪，一边帮忙联系专业的修车救援。得知车上还有一名小女孩在发烧，工作人员立即将小女孩安排在服务岗休息，送上了热水和应急药品。考虑到救援车辆抵达还需一定时间，工作人员取来方便食品，递到司机手中，让在寒风中等待的司机倍感温暖。
车遇事故老人受惊，收费员暖心相助
“感谢你们，你们的服务真是太周到了，让我们在无助的时候感到了温暖……”近日，在京珠北高速东田站又上演温情一幕。
帮助路上事故车辆一台小轿车在驶出收费出口时，收费现场当班班长龚爱华发现该车后杠损坏，疑似被追尾，便立即上前询问司机是否需要帮助。交谈中得知，该车是在行驶途中被后方车辆追尾，为了不影响交通，拍完事故照片，报备完交警，选择就近收费站下高速，车上还有两位老人，在事故中受到了惊吓。
考虑到室外气温较低，又有过往车辆，为保障司乘人员安全，工作人员立即邀请老人在服务岗休息，贴心地为老人递上热水，安抚老人情绪，询问老人身体状况，并为他们提供八宝粥、方便面等应急食物，一系列的暖心举措让司乘在这寒冬里感受到了阵阵暖意。
文、图 | 记者 欧阳志强 通讯员 邓秋华 解向辉 郭孔辉 李治军 邓丹丹
