美团这个“圈”,将成榛果民宿的杀手锏?| TBO报道

美团这个“圈”,将成榛果民宿的杀手锏?| TBO报道
2019年01月25日 14:48 旅游商业观察

随着粉丝经济的发展,入圈、出圈成了更广为人知的词语。出圈指的是某个偶像明星不局限于固有的粉丝圈,得到了更为广大的观众群体的关注和喜爱,而对于“路转粉”的人来说,这种情况就叫入圈。

本文作者:TBO曾宪天

其实整个美团体系就可以看成这样一个“圈”,这其中的出圈、入圈一直在协同进行着。一方面,美团在“吃”基础上,将更加多元化的业务囊括进了这个“圈”中;另一方面随着“圈”的壮大,更多消费者进入了“圈”中,成为了美团的用户。

事实上,美团创始人王兴先前在内部信里就已经对美团整体发展做出过解释。意指“以‘吃’为核心,苦练基本功,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台”。

这次要聊的榛果民宿,则是美团在坐稳餐饮基本盘以后,弥补大住宿空白场景,进一步进攻其他本地服务品类的产品之一。

未来5年,行业还有6至8倍的增长空间

1月21日,2019年美团榛果民宿媒体沟通会中,榛果民宿CEO 冯威赫首先向媒体分析了行业发展的过往和趋势。

“在未来五年时间,这个行业还有6-8倍的增长空间,我们非常看好民宿行业未来的前景。”冯威赫表示,民宿在目前大住宿市场的占比为2%,未来五年或更长的发展周期中,这一比例将会达到15%—20%。他也从数据和现象趋势的角度,解读了行业发展的几大助力因素。

首先从数据来看,国内在线民宿市场从2016-2017年开始,行业增速保持在100%-200%左右的区间中,这在整个旅游行业中都非常少见。这不仅源于各家平台、资本共同教育市场,更重要的是确实满足了用户的需求。

不仅如此,数据显示民宿行业正在从一线城市,往二线乃至更多层级的城市中下沉发展,这也意味着更加广阔的市场正逐渐被打开。

从供给端来看, 冯威赫表示,控制着中小规模房源的房东占比在逐渐上升,老房东的新房源比例也一直在提升。这意味着行业不仅源源不断的有新房东进入,原有房东也在不断扩充房源,加大投入力度。更为浅显地说,整个行业供给结构的变化,表明这是个能为供应端带来更大价值的市场。

而从用户的角度来看,入住率稳定提升、用户满意度高,用户年轻化趋势较为突出的行业特性,也预示着民宿领域更为长远的行业生命力。

那么,榛果民宿现状几何?

分析完行业情况后, 冯威赫也回归榛果民宿本身,分享了榛果民宿一系列的发展数据和情况。

“榛果的增速在行业里远远领先于其他的平台。”冯威赫表示,例如在消费间夜量方面,榛果民宿在2018年下半年完成了同比25倍的增长,已然领先于行业。他也表示,一方面在于行业整体增速较快,为榛果创造了良好的市场基础;另一方面则是得益于美团、点评平台的助力。

结合此前分享的行业趋势,冯威赫更为深度地剖析了榛果民宿“踩”对的几个方向。首先是民宿用户持续年轻化发展的趋势,这与榛果民宿坚持服务好年轻一代用户的愿景不谋而合。

值得一提的是,除年轻化外,榛果民宿70%的客户来自于二线城市及以下。不仅如此,供给端也在向二线及以下城市下沉,这也是美团点评渗透率更高的广阔市场。可见,在产品业务与用户匹配度方面,榛果民宿有着天然的发展优势。

而在未来,随着年轻用户的增长,多元化消费场景的需求也将持续增加。例如本地开房需求,周边度假需求,异地旅游需求等等,非常多样化的场景与美团业务体系还有很多紧密的结合点。

而从供给端来看,冯威赫认为未来中小规模房源的B端业者将会增多,这被称为民宿创业者。而从创立开始,榛果民宿就更多地站在这些民宿创业者的角度来完善平台,在过去的一年中,也围绕他们做了非常多的探索和努力。

例如开发PMS、营销展示类的运营管理工具;帮助民宿创业者更好地塑造、推广,突显其品牌特色;从民宿运营的细节入手,推动政策、监管方面的规范化、制度化建设。

“我们的定位非常清楚,希望能够帮助这些民宿创业者经营得更好。”冯威赫强调称,榛果民宿坚持不做自营的发展理念。因为平台跟房东的分工应该要清晰,房东提供产品,平台提供营销等基础的服务。实际上,平台或许也不具备做自营的能力。

美团的“圈”,为榛果带来了啥?

在谈及榛果民宿的差异化发展方面,冯威赫认为榛果的用户、供给端都更加年轻化,平价化,专注于平台定位,不做自营业务,不会深入到产业链更多的环节中,即便那些能获得更大的利润。

更为关键的是,榛果民宿背靠美团点评生态体系,获得了极大的赋能。例如在更好地帮助房东运营,技术能力(大数据)的赋能,以及加深与政府合作等层面,榛果都因此站在了更高的起点上,而不是从零开始投入大量的精力和资源来重新建立能力体系。

对此,冯威赫也结合具体案例进行了更为深度的分享。对于大部分没有定价能力的房东来说,平台需要提供智能定价的服务,这也意味着平台需要多种维度的海量数据来智能分析,而非仅仅对比其他同类民宿的价格。

例如在上海某区域民宿突然爆满,或许是因为附近场馆要举办一场大型演唱会。所以,对于区域内酒店价格的数据变化,还是城市范围内的热点事件,以及用户需求的集中度,分布情况,历史需求等等维度的数据,房东往往存在一定的滞后性。而通过美团强大的技术系统,可以更好地为榛果民宿的供给端赋能。

而从C端用户的角度来看,在美团点评平台的强大支持下,榛果民宿会以聚合用户多元化需求,提供更为无缝化的一站式服务体验为切入点。例如在周末休闲场景中,用户往往没有十分明确的需求,有可能是短途度假、看场电影、泡温泉住民宿等等。所以美团点评通过吃喝玩乐等方面更为丰富的推荐能力,将为榛果民宿带来更为优质的发展机会。

冯威赫介绍称,榛果民宿中有很大的比例的年轻用户,此前并没有在美团点评上订过酒店。这说明在美团点评的强大赋能下,用户跟业务有着越来越高的契合度,而民宿业务也对整个美团点评平台带来了增量用户,体现了其独特的业务价值。

未来,深耕乡村民宿与周边游

冯威赫坦言,榛果民宿在过去两年的发展历程中,产品多样性和丰富度上相对薄弱,也更多集中在城市民宿领域。所以,在未来一年中榛果会投入更多精力发展更为多样化的住宿产品体系。在这其中,从供给端的层面来看,乡村民经营者有较多的诉求和问题,榛果平台将以2019年作为开端,在未来的几年中深耕乡村民宿市场。

“我们给民宿创业者搭个台唱戏,这是最好的方式。”冯威赫表示,无论城市还是乡村民宿,在C端引流以外,榛果都同样倾向于搭建一个渠道,促成民宿创业者与优质物业资源的匹配,而并非独占资源开展自营业务,在于目的地政府的合作中也同样如此。

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