（速新闻记者 颜靖尧 朱婉菁）近日，市民韩先生拨打速新闻热线电话13951395151反映，他同某汽车服务有限公司签订了一份交通安全服务电子合同，购买了该公司的“车辆统筹服务”，在车辆发生事故后遭遇赔付难。什么是“车辆统筹服务”？它与车辆保险产品有何不同？对此，记者进行走访了解。
错把“车辆统筹服务”当车险
“我是一名网约车车主，目前车辆挂靠在泗阳县的一家公司运营。今年，该公司的负责人告诉我和其他网约车车主，某汽车服务有限公司推出了一款‘车险’，价格相比其他保险公司的商业车险更低，在其推荐下，我和几名网约车车主便购买了这款产品。今年8月，我驾驶网约车在道路行驶时，与一辆电动自行车发生碰撞，造成人员受伤，车辆损坏。”韩先生说，此前，他已经在某保险公司投保了交强险，事故发生后，该保险公司已赔付，而某汽车服务有限公司却没有将车辆维修费用赔付到位。
韩先生告诉记者，自己仔细查看与某汽车服务有限公司签订的合同发现，他购买的并不是商业车险。“我找出当时签订的合同，合同显示这是一份交通安全服务电子合同，随后我咨询了一些朋友得知，我签订的合同属于‘车辆统筹服务’合同。”韩先生说，现在自己在道路上驾驶网约车，心中总会感到忐忑，他的几位同事也是如此，担心遭遇交通事故。对此，韩先生和他的同事希望能与某汽车服务有限公司解除“车辆统筹服务”合同。
随后，记者联系了韩先生车辆挂靠的公司负责人时先生。“当时我认为‘车辆统筹服务’和商业车险是一个概念，相对来说，‘车辆统筹服务’价格更低，便推荐车主购买，我也没想到现在会遇到赔付难的问题。”时先生说，自己也在和某汽车服务有限公司积极沟通，商量解决办法。
记者注意到，某汽车服务有限公司与韩先生签订的交通安全服务电子合同显示，该汽车服务有限公司系机动车安全服务公司，非财产保险公司，是具有显著行业互助性质的道路交通安全服务公司，服务合同是具有显著行业互助性质的民事射幸合同，不适用《中华人民共和国保险法》及相关司法解释的规定。
何为“车辆统筹服务”？
“车辆统筹服务”究竟是什么呢？2012年《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》提出，鼓励运输企业采用交通安全统筹等形式，加强行业互助，提高企业抗风险能力。
“‘车辆统筹’是指通过向车主或运输（服务）公司集资的方式，由车主或运输（服务）公司缴纳相应统筹费用，形成统筹资金为参与统筹机动车提供保障，在出现交通事故后，由相关企业提供互助补偿的一种产品，属于运输行业内部的行业互助行为。”我市一名业内人士称，但部分提供“车辆统筹服务”的公司在推销其产品时，往往通过使用“商业险”“理赔”等术语，以出具与正规保险公司的车险保单高度相似报价单等方式，误导车主认为“车辆统筹服务”等同于车辆保险，并以低价为噱头吸引车主购买。
“据我了解，韩先生遇到的问题并不是个案，这类问题在货车驾驶员等群体中也经常发生。提供‘车辆统筹服务’的公司赔付能力受交通事故大小、自身能力影响，可能导致消费者合法权益无法得到充分保障。”该名业内人士告诉记者，因为缺少明确的监管主体和监管标准，相关问题难以处理，希望有关部门能够给予关注，予以解决。
记者了解到，2022年8月，中国保险行业协会发布《关于机动车辆安全统筹的风险提示》明确提出，机动车辆安全统筹不是保险。机动车辆安全统筹业务并非保险业务，经营此类业务的机构未依法取得保险业务经营许可。
“车辆统筹服务”≠商业保险
像韩先生这样购买“车辆统筹服务”，但遭遇赔偿难问题的车主，该如何保障自己的合法权益？记者联系了江苏三佳律师事务所律师张海军。
“《中华人民共和国保险法》第六条规定，保险业务由依照本法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他单位和个人不得经营保险业务。提供‘车辆统筹服务’的公司并非保险公司，‘车辆统筹服务’合同在性质上不属于保险合同，不适用《中华人民共和国保险法》。”张海军说，购买了“车辆统筹服务”的车主，在与提供“车辆统筹服务”的公司就赔付问题协商无法达成一致的情况下，建议其寻求法律途径解决。
“车主购买机动车保险时，要选择具有从事保险业务资质的正规保险公司，避免发生问题不能及时得到理赔。”张海军建议，对于提供“车辆统筹服务”的公司，有关部门应该加强监管，严厉打击相关从业人员在推销“车辆统筹服务”过程中存在的虚假宣传行为，并加大保险知识普及力度，引导运输企业、车主等增强对“车辆统筹服务”的认知，从而规避风险。
