“如果用一个词来总结前一阶段的成绩，我想就是说到做到。”在平安银行2019年中期业绩发布会上，平安银行董事长谢永林的话语铿锵有力、掷地有声。诚如其所言，从交出来的成绩单可见，平安银行以靓丽的业绩为市场侧目。
（谢永林在平安银行2019年中报发布会现场）
半年报显示，该行零售突破成果突出，零售三大尖兵产品行业领先，零售业务贡献已超半壁江山，利润贡献逾七成；对公做精逐步见效，智能化精品公司银行体系加快成形；科技引领效果凸显，全行推行AI Bank有序推进。
蓄力换挡，未来可期。站在转型新征程将启的发展节点，谢永林首次用“1234”向投资者描绘了平安银行未来发展蓝图。
一个方向不动摇
“从业绩数据大家也都看到，我们现在的资产包袱已经出清，对公业务在新的管理团队领导下，在新的策略指引下，即将施展拳脚，大干一场，成为下一阶段的增长引擎。”谢永林表示。
半年报显示，在解决历史包袱的情况下，着眼未来发展需求，资产质量大幅优化，拨备覆盖率提升幅度对标最大。2016年至今年上半年，该行累计核销资产1362亿元，累计计提资产减值准备1645亿元，力度最大；历史包袱基本消化完毕，资产质量水平回归行业正常水平。
但谢永林要强调，平安银行零售转型的方向并没有发生转变。对公做大做强了，可以为零售提供更多优质资产，做大AUM；可以通过B2B2C模式，批量触达更多个人客户；可以通过专业投行能力，更好服务私行高端客户，所以公私联动今后会成为平安银行的常态，发展对公是为了更好的推动全行零售转型战略。
两个杀手锏全面升级
“总结过去三年的经验，综合金融平台、科技能力是我们两大杀手锏。”谢永林表示下一阶段，平安银行将推动两大核心优势全面升级，构建更牢固的护城河。
综合金融方面，银行作为团金业务的主阵地，将进一步做实1+N，推动集团内部各类对公资源融汇贯通，为客户创造更大价值，在促进资源向价值转化的过程中，银行对公业务的各项关键指标，如资产规模、负债结构、非息收入等都会实现跨越式发展。
科技赋能方面，该行全面启动全面数字化经营，打造AI Bank，通过AI、BI、大数据等科技手段构建智慧大脑，实现“参谋部、指挥部、作战部、后勤部”一体化，不仅推动模式创新，而且随着科技投入逐步进入产出期，在获客效率、成本控制、风控管理方面的指标都会加速优化。
目前，平安银行在线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店，在线上不断迭代优化口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将客户的口袋银行APP与零售新门店无缝对接，实现了多种服务场景的线上线下融合。同时，推出“AI+客户”、“AI+投顾”、“AI+风控”服务营销和管理体系，为客户提供了一体化、无缝、便捷的极致体验。
三大业务线齐头并进
谢永林指出，经过三年盘整，平安银行发展的基础已经非常扎实，不仅资产包袱出清；而且过去三年在资本压力的约束下，整个银行对于节约资本办大事的模式，积累了非常丰富的经验；此外，过去三年的苦日子，也淬炼出了一支敢于突破传统、不断创新革命的虎狼之师。
站在新的发展阶段，谢永林表示，零售、对公、资金同业都按照3+2+1的模式梳理了经营脉络，明确了核心能力，清晰了策略打法。零售将全面打造AI Bank，颠覆发展模式，补齐业务短板；对公经过前三年的调整积累，已经蓄势待发，平安银行行长特别助理张小璐将带领对公走向全新的未来；资金同业方面，全球顶尖的交易团队、国际水平的系统平台、销售交易的同业尖兵将成为该行重磅武器。
四大保障推陈出新
“为了更好服务业务升级，我们的中后台也不断创新，更好保障前线发展。”谢永林介绍了保障前线发展的四大保障。
一是更加精准的风险管理，从业务策略入手实现更加精准的风险管理和支持，比如对公聚焦战略客户、小微客户，风险策略也会围绕这一大一小两类客群针对性展开，通过“产品+风险”的方案，更好地实现通过收益覆盖风险，通过方案管理风险，通过管理化解风险。
“当然这里要强调的是，业务与风险更好协同不意味着我们放松风险，资产质量依然是我们的生命线，我们将一如既往的严把准入关，确保良好的资产质量。”谢永林说。
二是以客户为中心的资源配置手段，改变过去以产品为维度的考核方式，从客户出发，考核客户的综合价值，考核区域的综合贡献，引导业务线真正建立客户视角，推动新策略的落地。
三是更加国际化、多元化的人才队伍，未来还将大量引入科技、互联网等跨界人才，不断优化人才队伍，未来科技和金融人才可能各占一半。
四是更加敏捷的组织架构，未来组织结构会更加扁平化，敏捷化，更迅速的响应前线需求；同时也将建立更有业务导向的绩效考核文化，中后台的服务要接受业务一线的考核，采取呼叫计价制，如果某团队一段时期内都没有被呼叫，就可以直接淘汰。
“相信大家在锻炼中体会过，绑着沙袋奔跑一段时间后，一旦卸下就会身轻如燕，健步如飞，平安银行的过去和现在就如同这个状态。过去三年我们日子确实很苦，但我们这支队伍还是坚持下来了，而且取得的成绩还不错，接下来我想日子会好过很多，卸下沙袋后的我们已经做好了腾飞的准备，我和管理层都非常有信心，我相信下一次见面，我们还是会用说到做到来总结自己，回馈市场，也希望各位投资者能一如既往的支持和关注我们。”谢永林表示。
