媒体解读:平安银行私人银行如何突围私人银行业务

媒体解读:平安银行私人银行如何突围私人银行业务
2019年08月12日 14:59 识基荟

自平安银行私人银行财富管理队伍升级以来,平安银行私人银行的转型发展受到业内媒体的广泛关注。近期,《中国证券报》、《21世纪经济报道》、《证券时报》等媒体从科技赋能、客群经营、产品体系及客户权益升级等角度,深度解析平安银行私人银行的突围之道。

21世纪经济报道》从科技赋能业务角度,阐述平安银行私人银行通过金融科技赋能获客、风控、机制等银行全流程,实现业务突破。

平安银行私人银行为客户提供全面的智能化服务体验,从客户识别到产品交易再到高阶的投研服务,面面俱到。在客户识别方面,平安银行私人银行通过大数据收集处理,自动对客户的投资能力、投资偏好,风险偏好以及长期财富规划做预设,为客户提供更精准的服务。产品交易中,平安银行私人银行利用科技赋能,多场景嵌入AI,通过AI产品推介、AI签名审核、AI资产证明审核、人脸精准识别、AI视讯鉴证等技术,实现产品的线上化交易。而针对超高净值客户,平安银行私人银行还推出了智能投顾、智能投研的服务,能够在短时间内为客户提供定制化资产配置建议报告,自动收集市场行情信息,为客户提供投资参考依据。

《中国证券报》和《证券时报》认为,平安银行私人银行的客群经营,在各家私行中独具特色。

平安银行私人银行通过三种模式(分支行模式、直营模式、集团优质客户的经营)实现获客。同时,信用卡是重要的获客来源,以信用卡为切入点为客户匹配全方位服务,能够令客户财富逐步沉淀到平安银行。

而对于基础零售客户的挖掘和转化,平安银行私人银行自有一套方法:一是对存量财富管理客户做自然升级,二是利用大数据识别达标但非私行客户的普通零售客户,再做资产提升。平安银行私人银行的整体产品策略和服务权益都是围绕着客户的不同层级来做的,零售转型以后开始使用科技来做基础零售的客群经营,建立AI智能转化机制,加强对客户的识别KYC,利用科技优势,构建对零售客群的精准识别,从而促进零售客户的转化。

《华夏时报》详细阐述了平安银行私人银行如何通过产品及权益服务实现从获客到留客。

平安银行私人银行一直致力于提供最好的金融产品和服务,使客户在境内就能够找到满足需求的投资产品类型。平安银行私人银行在过去半年里,已经覆盖了80%以上的产品。现在,平安银行私人银行已拥有了多元化的产品体系和开放式的产品平台,覆盖高、中、低全风险线的多元化多策略产品,并依托产品的丰富性,帮助高净值客户做好资产隔离与财富传承。

此外,平安银行私人银行通过提供包括教育、医疗、出行在内的丰富权益,“粘”住客户。比如,客户一年可以预约12次名医,预约全国38个城市的高尔夫球场畅打,客户的孩子可以参加平安私行举办的“暑期新锐实践”计划等。

权威财经媒体对平安银行私人银行的密切关注,表明平安银行私人银行的业务已经取得了突破性进展。在科技赋能及大零售战略的推动下,平安银行正逐步实现“重点发展私人银行财富管理业务,用一到两年跻身股份行第一梯队“的目标。

根据平安银行2019年半年度报告数据显示,2019年6月末,平安银行零售客户数9019.42万户、较上年末增长7.5%。其中,财富客户71.97万户、较上年末增长21.6%,私行达标客户3.84万户、较上年末增长27.9%。

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