太平人寿总经理张可
经历了2018年的增长乏力，2019年，行业对于转型有了更加深刻的认知，过去好卖的产品现在不好卖了，单纯降价已经不能满足客户需求；从2015年开启的营销员队伍大扩张也走向了尽头，人海战术威力不再，过去的经验已经不能再满足今天的市场。
7月，正是险企召开年中工作会议，总结半年经验教训，冲刺全年业绩目标的关键时刻。从成绩来看，太平人寿累计实现原保险保费收入905.5亿元，同比增长11.3%，在老六家中增速排名第一，很多关键业务指标也已经完成过半。
尽管如此，面对市场变革，太平人寿依然没有放松对自身的要求，对于市场环境的变化始终高度警惕。太平人寿总经理张可坦言：“优秀是卓越的最大敌人”，对于任何一家险企而言，市场环境的变化，既是挑战又是机遇，而当下摆在太平人寿面前的选择就是，要么大踏步继续向前，要么就等着被别人超越。太平人寿显然选择了前者。
根据集团部署，赋能计划已经全面展开，而其目标就是要“把每个人的发展本领提起来”，在此基础上，太平人寿无限贴近市场、贴近客户需求，正努力锻造自身的硬核竞争力。
“同比增速11.3%”
上半年太平人寿增速领跑老六家，时间过半，任务过半
2019年已然过半，上市险企纷纷披露上半年业绩。这其中太平人寿累计实现905.5亿元的原保险保费收入，同比增速达到11.3%，就增速而言领跑老六家。
在发展承压的2019年，作为一家中大型寿险公司，能够取得这样的成绩殊为不易，而更难能可贵的是，在快速发展的同时，还保持了一贯的高质量。
据悉，其个险、银保渠道的期交计划均已经完成大半，为下半年的发展奠定良好基础，与此同时，其13月、25月继续率均在主要同业中始终保持第一的领先地位。
电商渠道也不遑多让，取得了规模保费增速高于市场3个百分点的良好成绩。
如此成绩的取得，最主要得益于太平人寿管理团队对于公司业务基础的不断夯实，全面强化精细化管理。其实，对于企业而言，越是面临压力，往往越是需要夯实基础，这样才能保证关键时刻不捅娄子、不掉链子。
受此影响，2019年上半年，各条线狠抓基础管理工作，花大力气夯实人力，聚焦高价值业务的推动。
其中，个险聚焦基础指标，在月度奖金考核及激励方案中纳入对出勤率、3000P率等指标的要求，优化相关考核指标体系，推动队伍的产能和留存提升。截至6月末，3000P人力近30万人，在去年同期高平台基础上再次实现增长。
银保借助产品推动，充分调动队伍，推动错峰营销，夯实队伍健康险销售技能，提升业务价值。
电商通过高价值产品的专项方案引领，实现产品结构的优化，上半年重大疾病产品的占比提高近10个百分点。
续收坚持以首转、当月、件数为抓手进行过程指标经营，全力推动宽末高达成，全系统上半年四项继续率之和达成389.7%，同比提升0.9个百分点，再创历史新高。
除上述“传统”渠道之外，太平人寿上下也多方发力，努力提升新兴渠道贡献。例如，个险拓展产险、寿险业务保持稳步增长，截至6月末，目标达成均已过半；产销寿培训体制也初步建立，基础管理不断完善，几乎完成全年计划。
与此同时，太平人寿的社保商办、税优健康、税延养老等政策性业务市场影响力不断扩大，成为太平人寿承担企业社会责任或参与行业政策业务的重要项目。
“把每个人的发展本领提起来”
应对行业深度变革，太平集团全面实施赋能计划，将基础夯实到底
行业发展承压之下，是保险业发展的动能正悄然发生转换，正从过去的产品导向转向消费者需求导向，市场主体的增加、消费者的觉醒、互联网科技的深度应用都对保险业提出了新的要求。这对于险企而言，既意味着机遇，也意味着挑战。
在经历了2018年的增长乏力后，2019年，寿险行业对于深度转型显然已经有了更加深刻的认知，转型不仅仅是监管的要求，更是险企自身适应市场必须做出的调整。过去好卖的产品现在不好卖了，单纯降价已经不能满足客户需求；从2015年开启的营销员队伍大扩张也遇到了瓶颈，人海战术威力不再，过去的经验已经难以再满足今天的市场。
客户的需求变了，市场变了，险企也不能再“拿着旧地图寻找新大陆”。
对于这种变化，太平人寿乃至整个太平集团显然都已经有了深刻认知，新一届集团领导班子正式启动“新时代发展战略”，为未来太平集团的发展圈划出明确路径，“赋能计划”成为整个集团的一项重要任务。
2019年是太平品牌创立90周年，也是中国太平保险集团新时代发展战略实施的开局之年。在刚刚闭幕的集团年中工作会议上，中国太平保险集团董事长罗熹作了题为“全面实施赋能计划，奋力推动新时代发展战略落地见效”的重要讲话，对推进“赋能计划”实施作出了全面部署，指明了落实“赋能计划”的着力点和突破口，成为太平人寿下阶段发展行动指南。
罗熹肯定了太平人寿取得的成绩，认为这是公司核心竞争力和干部员工能力的综合反映，但同时也指出，行业的深刻变革、对手的高速成长、新时代发展战略的新任务新要求，都对太平人寿发展能力提出了更高、更紧迫的要求。
基于行业趋势、市场变化和企业发展，集团为太平人寿开出了“良方”——实施“赋能计划”、加快对标追赶。罗熹指出，“要在太平人寿系统内掀起一场能力提升的变革，把每个人的发展本领提起来，把公司的核心竞争力提起来。”将集团发展的大目标落实到每个人的能力提升上，将基础夯实到底，同时也体现了一种朴素的以人为本的发展理念。
罗熹表示，集团将强化协同、形成合力，为太平人寿赋能发展注入新动能。“以创新引领赋能，以变革推动赋能”，在会上，他还提出了落实“赋能计划”的具体举措：
“赋能计划”之下，太平人寿在上半年着力推动服务行销组织架构进一步完善，对代理人的支持服务不断增强，据悉，仅上半年，服务行销已在28家分公司开设渠道，期交保费同比接近翻番，人力也实现了两位以上的同比增长。
与此同时，公司为代理人提供灵活、便捷的手机移动端长险投保解决方案，提高购买便捷度，移动投保已逐步成为节点经营的重要助力。“赋能计划”成效初显。
“优秀是卓越的最大敌人”
因市场之势而变、因客户之需而为、因一线之愿而谋，锻造太平人寿硬核竞争力
回顾过去数年，太平人寿的表现堪称“优秀”，先是用三年的时间实现再造目标，市场地位得到极大改善；其后数年又不断提升业务内涵价值，顺利达成了业务规模、业务品质双重跨越。
即便如此，面对深度的行业变革，太平人寿显然也容不得一丝一毫的闪失。就在近期举行的太平人寿年中工作会议上，太平人寿总经理张可全面阐述了对于行业当下市场环境的深度分析，并且明确表示，始终要戒骄戒躁：“市场如此的快速变化，如果你过去很成功，成功对今天可能就是陷阱；如果你的经验过去被证明有效，经验对今天可能就是陷阱。”
在张可看来，为应对这种企业经营上的惯性，防止惯性影响险企长远发展，最重要的事情就是要不断创新：“现在，我们之所以感到很难，也许并不是市场有多难，而是我们还在走昨天的路，还在拿着‘旧地图寻找新大陆’。”
张可在讲话中指出，面对市场的深度变革，有很多看似基础的问题都需要进行深入思考，甚至拷问灵魂：
渠道发展方面，当传统的人海战术效力日渐衰微，未来如何有效增员，如何进一步提升产能？
当产品价格战愈演愈烈，必须思考，便宜的是不是就一定是客户需要的？实际上，很多消费者对于价格并不敏感，与低价相比，他们更需要的是成熟完善的周边服务体系。
市场上的创新很多，创新的产品、创新的服务等等不一而足，但其中有多少是真正从客户实际需求出发进行的创新，有多少创新还停留在表面，是否真正评估和了解客户的实际体验？
近些年，大型险企纷纷发力布局健康养老产业，打造养老社区是主要模式之一，但即便是打造养老社区，能不能走出不一样的发展路径？
张可旗帜鲜明地指出，“贴近市场，是永远正确的事。但是，市场是瞬息万变的，客户需求也会不断变化升级，辩证地来看，我们永远无法100%完美的满足客户，只有不断地努力，无限贴近客户需求。”
实际近些年来，围绕以客户为中心，太平人寿直击一线痛点与刚需，不断自我革命，持续完善产品和服务，加快科技创新和流程再造，而在张可看来，因市场之势而变、因客户之需而为、因一线之愿而谋，体现的就是太平人寿的硬核竞争力：
为满足高端客户需求，太平人寿发力高端市场和私行客户，推出农行渠道专属高端终身寿险传世金生，已成为高端客户开拓利器。同时，推出接机送机、独立通道、快速安检等尊享礼遇出行、“臻享私人医生服务”等黑钻级VIP客户尊享服务，打造太平人寿高净值、差异化、特色化顶级客户体验。
为给客户更顺畅的服务体验，太平人寿提出“服务管家”的工作理念，并逐步深入人心，机构服务评价指标表现良好，24家分公司达AAAA+。加速推进服务线上化进程。简化流程规则，完成微信预授权等4项简政授权和20项规则流程再造；加快移动保全建设，客户亲办项目已在移动端100%全覆盖；业务人员代办项目已覆盖73.8%保全业务；“秒赔”成为最主要的理赔受理通道，使用率达到70%；业内首创保险自助柜员机，提供投保、查询、变更、保单贷款等自助服务。
为满足客户更多样的需求，太平人寿明确了下阶段养老社区的发展模式，做好布局准备，确定了“租赁+管理”的养老项目拓展运营模式，打造具有太平特色的智慧养老公寓和运营服务体系。
“优秀是卓越的最大敌人”，现阶段的太平人寿拒绝站在“成功经验“上睡懒觉，而是不断打败过去的自己，从产品入手，从服务入手，从生态入手，着力锻造着属于自身的硬核竞争力。
