大多数人都认为要有聪明的头脑才能有一个成功的企业，虽然个好的大脑可以使逻辑思维更清晰、决策更容易，但是另外两个身体部位则可以指引你做出正确的决定。
你的心脏
首先，心里如果没有火，代表你缺乏热情。如果你没有激情去克服困难与挫折，那么将不会有结果；创业者的精神主要依赖于决心和激情！让我们面对现实，在辛苦的世界中没有热情，就只剩下艰苦的工作。谁最注意到这一点？你的客户和你的团队，你的心将会决定吸引什么样的人在一起。
你的耳朵
没有倾听，你不能让业务突破。客户会告诉你很多有价值的讯息；一个不懂倾听的业务只会听到客户的投诉，但是一个善于倾听的成功者，则会庆幸听到改善自身产品及服务的机会，通过纠正错误来强化用户忠诚度。
这是真实的故事：有个小店的老板朱迪，是一个20岁的年轻人，他在一个农场里长大，经营了一家餐饮店，每天充满热情的花费17个小时的时间学习经营和烹饪技术；她心里的火焰总是在燃烧。
她总是经营就是打仗，每天都会关注员工并指出错误，并且告诉他们 “每一个细节都很重要，我尊重并且指导你，希望帮助你做得更好！” 同时朱迪喜欢听取顾客的意见，并且养成了习惯，找出客户真正想得到的用餐体验，所以经常和常客坐下来进行深入的交谈。她相信，当客户坦率的说出真实想法时，经过改变后他们的生活变得更加轻松。
这么做的结果，客户感受到企业主关心他们，并对他们的建议及反馈承担责任，这种互动将是把客户变成了盟友和忠实的拥护者的武器。对于小企业主来说，企业中潜在的能量来源于建立这种强大的人际关系网络；这绝非是钱的问题！其实并不复杂，只要用心和耳朵去辅佐你的大脑，那么你就拥有最重要的关键部位来帮助企业蓬勃发展。
希望今天的分享可以带给大家帮助，每日更新好文，敬请点击关注；祝福大家事业有成。
