11月21日,上海市医疗保障局与闵行区人民政府携手,联合上海申健长期护理研究促进中心,在上海隆重举办了“推动长护服务优质供给,助力银发经济高水平发展——暨长护险‘双百’优质服务机构发布会”。会上,2024年度“申长护”双百服务品牌名单揭晓,该名单包括上海长护险“居家护理服务机构”及“养老机构”的第三方综合评价“双百”优质服务机构。
本次会议参会领导包含上海市市领导、市医疗保障局领导班子、相关部门分管领导以及相关部门负责同志;市卫健委、市民政局、市发改委、市人社局分管领导;闵行区政府分管领导以及相关部门负责同志;区医疗保障局领导班子、相关部门分管领导以及相关部门负责同志;此外还有各区居家、养老机构代表参加本次会议。
自2019年起,上海市已连续四年开展长护险居家护理服务机构第三方综合评价工作,通过考察各长护险居家护理服务机构的基础能力、服务管理、人员管理等方面情况,并进行大数据分析,综合评选出上海市长护险定点服务“百强”机构,并发布一年一度的综合评价报告,以此推动上海长期护理服务优质化、专业化发展。
今年,上海市还首次将养老机构纳入综合评价范围,重点关注其基础能力与人员管理,形成了“申长护”双百服务品牌,并将深化评价结果的应用,激励先进机构发挥标杆作用,引领上海长护领域向更健康、更规范的方向发展。
随着长护险的深入实施,上海已有超过1200家长护险定点护理服务机构。在此次发布会上,经过严格评审和层层筛选,易得康(上海)的六家机构凭借出色的服务质量和专业的护理水平,脱颖而出,荣获上海市长护险定点服务“百强”机构称号。这六家机构分别是:易得康-上海纽锋养老服务有限公司、易得康-上海怡得康护理站、易得康-上海嘉得康护理站、易得康-上海爱得康护理站、易得康-上海安得康护理站、易得康-上海云集普乐园护理站。
启动仪式结束后,易得康联席首席执行官谢韫之女士受邀参加了圆桌讨论会,共同与政府以及企业机构讨论《银发经济背景下,银发产业与品牌连锁长护险企业的协同化市场发展路径探索》。在会上,谢女士与大家分享了易得康对于人工智能技术在提升居家照护效率和服务质量中的应用与未来趋势的思考。
作为全国连锁长护险定点机构,易得康不仅专注于服务网络的扩展,更推动养老服务产业的专业化就业、行业数字化建设投入等方面发挥了重要作用。
专业人才培养:夯实产业根基
易得康的培训体系涵盖了理论学习、实操培训、岗前技能培训以及岗中技能提升等多个环节,有效提升护理团队的技能水平和职业素养 。同时,易得康自有培训学校玟胜国际为行业输送大批“医护级”专业人才,推动从业人员技能精细化与职业化发展,为行业发展持续注入活力。
数字化建设:赋能服务升级
在数字化信息建设方面,易得康自研数字化监管系统“凯瓴”,围绕长护险业务全流程设计,提供智能化、移动化管理工具,支持机构管理、人员调度、服务质量监控等多个环节,提升信息化覆盖水平, 实现对服务标准化与质控的全面覆盖,确保居家养老照护的高效与规范。
服务网络规模化:树立行业典范
凭借对市场需求的精准洞察与快速响应,易得康已在全国32座城市开展长护险服务,服务站点超过250家,累计服务频次高达3500万次,为广大长者提供高质量护理服务的同时,也为全国养老服务行业树立了规模化发展的典范。
此次上海易得康旗下六家机构同时荣获上海市长护险定点服务“百强”机构,不仅是对上海易得康长期努力的认可,更是对易得康长期坚持集团化、连锁化、品牌化、规模化发展提供有力支持。展望未来,易得康将持续响应国家大力发展银发经济的号召,以创新为驱动,构建智能化、专业化的服务交付与质控体系,确保每一位被照护者都能享受到高效、专业的医疗级服务。同时,易得康也将积极承担社会责任,推动长期护理保险服务行业的健康发展,为实现老有所养、老有所安的美好愿景贡献力量。
