朋友艾娜的两个孩子在楼上玩耍，突然传来一个东西摔碎的声音，接着就是两兄妹的指责声和哭闹声了。
这时，艾娜的六岁儿子气呼呼地走到楼梯，冲艾娜喊道：“妹妹又把我的高达摔坏了。”艾娜没有像以前一样卷入他们的日常争吵中，没有问：“谁先开始摔东西的？”她第一次想避免成为孩子们的法官和警察。
她想起了一句醍醐灌顶的话：
当孩子烦躁不安或者生气的时候，讲道理是没有用的。他们在那个时候只听得到“情感上的安慰”
。
于是，艾娜带有同情的口吻说：“哦，那你一定很生气。”
六岁儿子说：“我是很生气，妹妹不能这样对我。”说完他又重新回房间玩耍了。
艾娜对儿子情感上的理解和抚慰，让儿子的怒气轻易地消失了。可见，孩子们的情绪是“战争”还是“和平”，父母的第一个回应很重要。
露露也是一个非常能理解孩子心情的妈妈。有一次，她发现儿子看戏剧回来非常不开心，她走过去问他：“你看上去很不开心。”
儿子很不爽地回答：“我非常不开心，我去到剧院前排已经没位置了，只能坐在后排。我什么都看不见，前面还有一个高个子挡住了我。”
露露没有像其他父母一样，数落孩子或者教孩子办法，比如：
“怎么不早点去，早点去才能占个好位置。”
“”前面的人挡住你，你不会和他说一声吗？”那样的话，露露知道，无疑是雪上加霜。
于是露露顺着孩子的情绪说：“怪不得你不开心，坐在后面可没有什么意思。”
她儿子说：“确实很没有意思。算了，至少戏剧音乐还是好听的。”
露露简单的一句话，直接反映孩子情绪的、具有移情作用的回应，表达了她的理解和同情，这对改变孩子愤怒的情绪是有效的。
由这两个例子，我们可以看出，当孩子生气或者愤怒的时候，我们可以这样做：
一、看见孩子的情绪
很多孩子生气的时候，他们故意弄出声响或大吵大闹，甚至故意不说话，其实都是渴望父母注意他，看见他。
当父母对他们的情绪无动于衷，甚至觉得没有必要生气、否定孩子的情绪的时候，这是孩子最生气的时候。
我们在孩子生气的时候，可以去了解一下孩子为什么生气。当我们习惯性对孩子的情绪无动于衷的时候，孩子也会模仿我们，他们今后绝对会忽略身边的人的情绪和意见。
《发展心理学》指出，如果父母在幼儿时期认同孩子的情绪反应，经常和他们一起谈论各种情绪，那么他们以后判断别人的情绪的能力更强。
一项研究显示，那些会解释自己感受，并且在与两岁半的孩子意见不同时能协商和妥协的妈妈，其孩子在3岁时能更好地理解别人情绪，并使用较好策略来解决分歧。
二、对孩子进行理解和共情
在孩子生气或愤怒的时候，父母鼓励孩子表达情绪，对孩子的心情表示敏感的关切，站在他们角度思考问题，理解他们的行为。即使不认同孩子的行为，但父母的共情和理解，会培养孩子较好的情绪调节能力。
有人说，孩子无理取闹，我晾一下冷处理就好了。过分迁就孩子的情绪，不是往娇生惯养上推吗？
其实，很多人分不清“冷处理”和“冷暴力”。
“冷处理”是先将事情搁置一下，不立即处理，找到适当时机再处理。冷处理绝不是不处理。
通过冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害，这就是“冷暴力”。
一些父母对闹情绪的子女冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心，在孩子眼中实际上就是“冷暴力”，长期如此会让孩子心灵造成伤害，造成“被抛弃”、“被放弃”的自卑心理。
《发展心理学》里显示了一项研究：心理学家在长期观察托儿所发现，身心受到漠视和虐待的孩子很少对同伴的不幸表示关心，他们对此表现出来的是害怕、生气和身体攻击。孩子这些反应，揭示了其父母对待别人不幸遭遇的视而不见。
因此，当父母认为孩子在无理取闹时，可以让孩子发泄情绪哭闹，可以不马上处理。但是最好不要冷眼相待或者转身就走，最好在一旁等孩子冷静下来，用“温和而坚决”的态度对待孩子的无理索取和任性要求。
三、简单指出问题所在，如有需要可给出解决办法的建议
孩子是通过观察成人处理他们情绪问题来学习调节情绪的。
温和、耐心地给孩子提出建议，教孩子怎么控制情绪，这样的父母会帮助孩子增强应对压力的能力。
相反，如果父母很少表达积极情绪，忽视孩子的感情，并且不能控制自己的感情，那么孩子会在控制情绪方面出现问题。
当孩子的情绪被理解后，可能还不能马上解决问题。
比如莎莎晚上练习钢琴，练习了很久还不能顺畅演奏，就开始用东西砸钢琴，发脾气。父母这时要马上制止孩子的不良行为，理解孩子的情绪，但是不赞同孩子的行为，并干预这种不恰当表达情绪的方式。
但是父母不要用谩骂、威胁、责备和惩罚对待这个已经崩溃愤怒的孩子。简单指出问题所在，然后给出解决问题的建议，是最佳办法。
父母可以陪伴孩子找出弹钢琴不顺畅的原因，也可以建议孩子咨询老师，或者进行适当休息。
莎莎的妈妈冷静又温和地对她说：“你生气是因为钢琴总是不听你指挥，我们一起看看是不是钢琴坏掉了，还是我们遇到了什么问题。”然后她们一起咨询了钢琴老师，了解了问题所在，最终帮助了莎莎解决问题。
父母的教养方式对孩子的情绪能力有相当大的影响。而孩子的情绪能力对发展良好的同伴关系有重要作用，甚至对整个成长阶段的心理健康都有影响。
在孩子生气的时候，我们对待孩子的态度应该是正面的，鼓励的。当麻烦发生时，我们要寻找解决的办法，而不是责备和批评、漠视或挖苦。
我们向孩子传达我们的善意和理解，教孩子如何控制情绪和解决问题的办法，这么做的背后，是对孩子深深的理解和尊重。只有这样，他们才能从中去学会尊重和理解别人，才能在每一件困难的事情上找到希望和信心。
