明码实折,解决的是诚信问题。童叟无欺,新老客户一视同仁,建立自己合理的稳定的价格体系才是获得稳定优质客源的终极武器。
诚然,标注高价,可以迷惑外行人士,也可以在一定程度上给外人以卖的很贵,品质应该很好的错觉,更能忽悠一个是一个,赚取高额利润。
但是,把灯拿回去以后发现品质并不怎么样呢?如果从业内人士那儿知道买上当了呢?如果他发一个朋友圈:“灯饰行业的水可真深”再配上几张图片呢?
还有很多我没想到,但真实发生过的可能在不停的上演,正是这些可能,造就的今天,客户越来越少,订单越来越小,消费者对行业越来越不信任,他们宁可花更多钱,让设计师帮忙推荐,让信任的装修公司帮他们采购,宁可在淘宝天猫上京东等电商平台上定购。至少,这些平台上可以货比三家,可以无条件退换。所以,我们在无形中把自己的流量推向了电商。
从卖场的角度,谁不希望大家都能生意越来越好,操心越来越少。只有赢得了消费者的信任,才能赢得未来,成就品牌。就像苹果手机,和同行比起来相同性能的价格要贵一倍,但还是很多人趋之若鹜。就是因为这个品牌赢得了信任。今天华为,小米也被大家接受了。那么我们灯饰行业呢,有多少家品牌能被消费者认为不会有假货,不会诓骗消费者?
其实大家都能看到实际情况,欧普,雷士这样的一线品牌,他们不也是从当初和大家一样靠着三轮车和螺丝刀起家的吗?有多少和他们同时代的灯饰企业没有走到现在?
所以,如果还想继续,我们更需要万众一心,树立行业规范,培养经销商和消费者对灯都古镇这个国际灯饰采购中心的信任。请相信,在五星信用保证体系执行之后,我们能共同携手,培养出全世界像对瑞士手表那样的信任,成为名副其实的世界灯都。
笔者寄语:本文只是抛砖引玉,难免疏漏,欢迎各位有识之士能积极响应,共同探讨。为推动灯饰行业转型升级贡献一份自己的力量,借助本次专题跨界推广的同时,同享盛名。本文会将参与讨论的同仁评论以“***评:*****”的形式均记录于文末。
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