对战反催收,如何提高催回率,同时降低投诉率?

对战反催收,如何提高催回率,同时降低投诉率?
2020年06月29日 20:19 一本财经

疫情之后,不良剧增,但催收行业却遇到了巨大的挑战——反催收联盟崛起了。

他们的阵地,是抖音、快手等平台。在这里,以中介、前金融从业者和前催收员为核心,多达500多万人的反催收联盟快速集结。

这支大军行动一致,战斗力极强。威胁、耍赖、诉苦,都是他们常用的手法。与“协商还款”“停息挂账”有关的投诉,则充斥着各大投诉网站。他们的核心目的,就是“绝不还钱”。

此时此刻,催收行业遭遇了劲敌。

面对这支强大、专业的反催收联盟,催收行业应该如何应对?

7月初,一本学院将联合不良资产催收外包产业联盟,组织闭门研讨班。研讨班将邀请贷后管理一线实践者和相关法律专家,深入剖析疫后反催收真实案例,总结针对反催收的应对策略,帮助行业在合规的基础上降低投诉率,提高催回率。

【课程亮点】

★ 10大最新反催收案例解析与应对

★ 曾卧底反催收联盟的实战导师分享

★ 催回率提高100%,投诉率降低50%

★ 20人小班,严格审查,闭门讨论

【课程适合谁】

金融机构贷后管理和催收行业资深从业者

【课程设计】

✦课程一:对战“反催收联盟”的最新攻势

知己知彼:识别“反催收联盟”

 “反催收联盟”的获利方式和反催收招数

战略上:团结可团结的,瓦解反催收团体

战术上:知己知彼、精准点穴、舆论引导

✦课程二:十大催收实战案例解析与话术

疫情后三大难题:收入锐减、多方共债、隐匿逃避

催收案例分类解析与管理

十大案例详解

催收流程,恢复联系,参考话术

✦课程三:破解反催收话术与案例现场问答

“反催收联盟”的核心话术:停息挂账、过度授信、个人破产等

反催收话术的应对与注意事项

案例现场分析与讨论

✦ 课程四:如何保障合规催收,降低投诉率?

2020年,催收被投诉的理由都是什么?

合规不用愁,不怕欠款人懂催收

遇到投诉如何应对?

✦课程五:催收中的法律问题与法催实操

反催收联盟的“法律盾牌”

催收中可能遇到的其他法律问题

法催的实操方式与具体流程

【分享导师】

◆谢老师  某银行信用卡中心催收部长

多年一线催收经验,与反催收联盟多次交手,并派卧底潜伏,制定详细破解策略。目前,各大催收盲区都有成功案例。 

◆毛老师  交通银行前内催主管

曾担任催收巨头公司总经理,现创办了两家不良资产处理公司。

◆季老师  某催收服务公司总经理

省级检察机关公诉部门任职十年,又在广发银行信用卡中心、交通银行信用卡中心风险管理、反欺诈和催收部门担任经理。专注于金融法律与风险管理领域二十余年。

◆冉律师  某律师事务所高级合伙人

从业十余年,具有丰富的律师执业经验,被上海市长宁区金融办聘请为法律顾问,并为近20家金融科技公司担任法律顾问,对贷后催收相关法律和法催模式有深入研究。

(如导师时间需要调整,将邀请同级别导师)

【教学安排】

时间:2020年7月3-4日(周五、周六)

地点:上海(培训地址以报到通知为准)

学费:5999元/人,三人成团9折,一本学院老学员享受9折优惠

学费包含:培训费、导师薪酬、教材资料费、证书费、午餐、晚宴和场地费等

不包含:往返交通费、住宿费

【主办机构】

一本财经,金融科技(FinTech)第一深度新媒体。专注金融科技领域调查、深度、原创、独家报道,以及商业案例解析。我们不生产碎片化新闻,只出品深度而专业的报道。

一本学院是一本财经为培养中国金融科技领域高端人才和商业领袖而设立的培训品牌。一本学院致力于将全球顶级的金融知识和方法论,在中国进行本土化的落地。为给学员提供最高端的金融创新实践课程,一本学院聘请国内外顶尖金融公司的高管作为授课导师。他们来自美国发现金融富国银行花旗银行、Capital One、美国运通、渣打银行、百度腾讯京东等国内外金融巨头公司,拥有多年金融风控和运营管理工作经验。

不良资产催收外包产业联盟,是经中国投资协会创新投融资专业委员会批准,由创新委地方政府产业创新促进中心为指导的全国性、综合性、联合性、非营利性的社会组织。联盟将在国家法律和政策制度框架内,依法开展行业标准、行业自律、行业研究和行业公共服务等相关工作,推动不良资产催收外包行业有序健康发展。

☆ 催收培训 7月 上海 ☆

合规发展,是催收的生命线。

如何在保障合规的同时,破解反催收联盟的无赖、挑衅和投诉等招数?

一本学院特邀信用卡催收一线实践者和相关法律专家,小班授课闭门研讨,深入剖析疫情后反催收真实案例,分析破解方法和参考话术。

财经自媒体联盟

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