物业经理：“王法官，开始水火不容的我们，通过您耐心调解，现在成了好朋友。”
业主：“没成想法官能把老百姓这么小的事情记挂在心上，您的耐心和细心真是把我感动了，我就想和您见上一面。”
5月10日上午，某小区物业经理与专程从北京赶回来的业主分别向西安临潼法院速裁庭法官王江瑞送来锦旗，以此表达对办案法官的由衷感谢。
案情回顾
2024年1月18日，临潼区业主王某已经拖欠物业费长达12年之久，物业公司催交物业费时，王某认为自己一直没在案涉房屋居住，没有享受到物业服务，就不应该承担物业费。双方为此发生争执，后物业公司将王某诉至法院。
办案法官了解到该小区因物业费先后发生多起诉讼，为从源头上实现定纷止争，办案法官走进小区实地走访，了解小区空置情况及其他物业纠纷矛盾根源，经过多次多户走访，终于找到矛盾根源，随后以案普法，告知双方房屋空置，也需要缴纳物业费。同时了解到业主因房屋常年空置，想出售房屋，便说服物业公司帮忙。
在办案法官耐心细致的释法说理，将心比心的开导下，物业公司帮业主将房屋成功售出，业主主动交纳了物业费。最终，王某与物业公司冰释前嫌，握手言和，双方就物业费缴纳一事达成调解协议，实现案结事了。
锦旗虽小，却承载了人民群众对法院工作的认可。临潼法院速裁庭在案件办理过程中，始终坚持以人为本的原则，及时回应人民群众的诉求，切实做到案结事了，实现法律公正与人文关怀的统一，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
来源：西安临潼法院
作者：王雪
编辑：许沥心
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审核：姚启明
