早上看帮邦阅网的社区,又有邦友差点被骗了!
一直强调客户背调的重要性,就是因为调查分析不可或缺。
通过背调,确认询盘客户的真实性、挖掘客户价值,防止一顿瞎忙、一顿白忙,严重的更会有经济损失。
这篇就来和大家分享几个免费背调的好方法,建议收藏转发喔。
邮箱验证
我们做外贸业务的,手上最不缺的应该就是客户邮箱了。
特别是收到询盘,那这个邮箱就有了很大的价值了,所以我们需要去深入调查这个客户,因为我们要辨别这个客户的价值,防止被骗、同时也为了更好的进一步跟进。
注意:询盘邮件很长,一上来就想要报价下单,而不是想要了解,这种需要特别警惕。
如果客户用的是Gmail后缀,这时我们就可以打开谷歌,将该邮箱作为关键词进行搜索,通过这种方式看能否找到其公司信息及相关人员的联系方式,如果能将这些信息(人名、公司名)+英文状态双引号,放到搜索栏,再进行搜索。
如果客户的邮箱用的是info http://abc.com,这类较为明显的企业邮箱,这时我们可以试着用http://abc.com这种方式,查找客户的网站,然后了解其所在公司的基本信息,产品类型及价格等相关信息。
谷歌指令
客户背景的调查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:
公司名
企业官网
公司决策人名+公司名
公司名+SNS站点名或网址
公司决策人名+SNS站点名或网址
在我们获取到客户的信息之后,我们就可以通过Facebook、LinkedIn、Twitter等社媒平台进一步搜索客户信息,不要放过任何一个可能性。特别是LinkedIn平台,可以获取到公司的职员信息、以及上下游业务伙伴信息。
另外还有一些其他的指令关键词可以尝试搜索信息:
公司名+B2B
公司名+Exhibition
公司名+Report
公司名+Import Date
公司名+export date
公司名filetype:doc、excel、pdf、all
......
海关数据
做背调,海关数据是必不可少的一款工具。
通过分析其贸易数据,帮我们了解客户采购产品有哪些、供应商是谁、采购频率是怎样的、采购量多少以及采购价格是多少等信息,从而对客户定制出更有针对性的开发策略。
当然除了做背调外,海关数据还可以调查竞争对手,做行业分析、客户开发等。
免费功能有限,想充分应用海关数据开发的可以抓住这个机会。
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其他免费背调网站
https://www.importyeti.com
一个专门针对北美市场的客户进出口数据查询网站。
当前是免费的,能帮你找到包括但不限于:供应商名录、采购、货运渠道、海运总量、价格区间以及产品类别等信息,大多以图表形式展示,看起来很直观。
https://archive.org
利用它可分析域名的首页快照历史变迁情况,判断对方公司网站最早上线时间、更新频率,从而判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换了行业等。
https://google.com.maps
最简单最省事的背调工具。
直接复制粘贴客户网页上的公司地址,点击接入谷歌地图,查看客户办公地点的真实街景图像,并结合距离测量工具估算其公司建筑及仓库的大致规模,也能判断出客户的大概经济实力。
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