中新经纬10月17日电 “大V吐槽上海银行态度差并取走500万现金”一事又有新进展。17日下午，针对该大V“疫情期间去网点不愿意戴口罩，所以被保安阻拦”的说法，当事人@sunwear发文对此表示否认，并称没有逼人下跪，与保安全程交流就说了三句话。
截图来源：Wind@sunwear称，从没有拒绝戴口罩，自己非常配合疫情防控规定，当天是买完了口罩再进去；反而是上海银行虹梅支行的员工把口罩挂在下巴上。
@sunwear还表示，上海银行其他网点从来没有过这种态度，他自己不需要高人一等的服务对待，“点名的就是虹梅支行，跟其他支行没关系”。
另据九派新闻报道，17日，针对“大V吐槽上海银行服务态度差并取走500万现金”一事，上海银行工作人员回复称，的确有这样的事情发生，但也是个别现象。该工作人员称具体情况不是很清楚，已反馈专员跟进处理。(中新经纬APP)
