国内机器人公司上千家，但真正进入商用场景的寥寥无几。康力优蓝作为一家产品实现量产的服务机器人公司，曾获得两家上市公司战略投资，创始人刘雪楠认为，当前还没有到服务机器人的爆发期，而阻碍其发展的并非AI技术。
在创建康力优蓝之前，刘雪楠曾有过多年的营销方面的任务阅历。2007年刘雪楠开端重新考虑职业规划，希望选择一项本人感兴味同时又有开展前景的事业。恰恰此时在媒体上理解到机器人行业蒸蒸日上，本人也接触过声控技术，于是刘雪楠决议做一名机器人开发者。到如今，刘雪楠曾经在效劳机器人行业摸爬滚打了10年的工夫。
作爲一名奋战10年的老兵，相比年老创业者，刘雪楠多了一些理想和感性。下面是对刘雪楠的一些采访：
爲什麼机器人还没有在商场里片面使用？
刘雪楠：假如用年份来描绘效劳机器人的开展，那麼2016年可以作爲效劳机器人的产业化元年，而2017年则是效劳机器人使用场景和渠道的元年。机器人可以在商用场所承当一局部导购、引导的任务，但是一款机器人产品从设计开端到最终量产，要阅历2年的工夫，在市场承受度还不高的状况下，很多效劳机器人公司都没有把产品量产。
而且国际有才能消费1.2米以上规格机器人的公司并不多，所以这件事是需求工夫的。假如类比手机的开展史，如今的效劳机器人相当于晚期的“大哥大”，间隔迸发期还有一段工夫。
如何在技术不成熟的条件下做好机器人产品？
刘雪楠：首先什麼叫成熟的技术？假如说机器人的体验要到达人们的预期，能聊天还能端茶倒水，那如今的技术远不叫成熟。但是我们回看智能手机，最早的智能手机只要几个APP，而如今曾经有用不完的APP，但是根本功用上最早的智能手机跟如今的智能手机差异不大，而机器人也是这样。
相比于以前，如今的人工智能技术曾经能用了，我以为这就是成熟的技术了，只不过除了这些人工智能技术，我们还需求做很多其他的事情：外观设计、构造设计、模块化、使用场景等。
再说做机器人产品，家用效劳机器人有四大要素：一、智能：包括语音、机器视觉等智能技术；二、效劳：机器人的实践使用场景；三、机器：运动控制；四、人：机器人的兽性化的设计。
一款好的机器人产品是从这四个方面结合好，比方我们家用教育机器人小优的语音局部，由于如今的分解语音还是比拟板滞，声响缺乏情感，所以针对某些常问的成绩，我们运用录制的人声，提升体验感。而很多人说如今的智能音箱卖得好，但它实践并不算机器人产品。
如今某些家用机器人开端走无屏的形式，次要经过语音。理由是机器人能拆卸的屏幕很小，假如产品加上屏幕作爲交互手腕，人们只能在触手可及的范围运用机器人，您怎样对待这个成绩？
刘雪楠：屏幕不一定是作爲触控板用来交互的，我以为屏幕的意义是爲了多模态交互效劳。相似于人在交互时的表情，机器人的交互不能够单纯依托语音或某一项技术，多模态交互是必备的。
康力优蓝的产品都是轮式行走的方式，您关于步态行走机器人有什麼看法？
刘雪楠：大型的步态行走机器人在三年内是无法完成产业化的，无法量产，由于本钱太高，而且有比拟大的平安隐患。所以，轮式行走是目前比拟好的方式，而且轮式机器人曾经开端执行一些场景化使用了，比方展览、迎宾、导购。而步态行走机器人即便可以量产，在传动效率方面，还需求做很多的任务。
康力优蓝跟上市公司关系如何？
刘雪楠：我们公司是康力电梯和紫光股份两家上市公司共同投资的，也失掉了两家上市公司的支持，不只仅是资金的支持，还包括投资方营销资源和管理办法的输出。紫光股份次要给予我们芯片技术上的协助，而康力电梯带给我们大型设备的精密化管理经历，同时还带来通用市场如房地产行业的客户资源。
康力优蓝的市场战略是怎样的？
刘雪楠：目前公司旗下有三款机器人产品，商用机器人优友、家用教育机器人小优和桌面玩偶型机器人小笨，其中最新的桌面机器人小笨走低价钱道路，可以让每个家庭都能体验到机器人的乐趣。
产品的推行方式次要以线下渠道爲主，公司也与多家品牌方达成了协作，比方英特尔、微软、华爲、中科院、科大讯飞等，协作触及业务和技术两个层面，前不久两会时期的i思机器人，就是康力优蓝同科大讯飞、海知智能、新华社音频部共同协作的一款机器人。
