款姐今天分享一个新闻故事。
“亲，在吗？我是xx店铺的客服，您之前在我店里购买的商品质量有严重问题，目前需紧急召回返厂处理，我这边给您退款吧。”
“好，那退款吧。”
“退款之前呢，我这边需要先做一个流水，您配合下哦~”
假“退款”，真诈骗，客户没了50000元
近日，黄女士接到一个自称京东客服的电话，对方称她购买的奶粉出现质量问题需要退款。随即发来一个退款链接，与京东退款界面并无二致。
黄女士起初有些怀疑，没想到对方准确的说出了她的名字、购买的奶粉和价格信息，她就打消了疑虑，放心的在“退款界面”输入了身份证号、银行卡号、密码和手机号码等信息。
随后，“客服人员”告诉她，退款已经打入京东金条，需要黄女士从京东金条上借款5000元，才能拿回全部退款。
黄女士按要求操作之后，对方又表示，为了关闭京东金条上的借款信息，还需要从借呗、有钱花、小米贷等平台借款，转到一个指定银行卡。等借款平台进行数据还原和分析后，就会把钱退回去。
黄女士按要求前后共借款5万元后，才意识到自己被骗，连忙报警。
“退款”变贷款？套路很常见
其实，这是一种较为常见的诈骗手段。
不法分子通过非法手段获取到个人的网购信息，然后伪装成购物平台的客服人员，以商品质量出现问题、发错货物等理由，要求买家寄回商品并予以退款骗取买家信任。
随后，再通过网络借贷软件或钓鱼软件等方式设陷行骗。很多买家在他们的套路下支付完一大笔费用后焦急的等待着退款，殊不知却背上了大额贷款。
虽然这个骗局漏洞百出，然而很多客户由于着急退货、收到退款，常常会被骗子牵着鼻子走。特别是一些已经在走退货流程的客户，一旦接到了模棱两可的退货电话，很有可能会因为轻信而上当受骗。
今天，款姐就教大家几招如何辨别诈骗，保护自己利益的方法：
首先，网购时一定要在电商平台上与卖家沟通，而不是通过短信、微信、电话等第三方平台联系客服人员，这样才能有效提示和拦截站外钓鱼网站；
其次，如果需要退货退款，一定要通过电商平台提供的官方渠道进行退款操作，确保退款流程在电商平台的监督之下进行；
再者，如果退款时对方提出需要转账、汇款、贷款等要求，务必保持警惕，谨防上当受骗；
最后，不随意扫描陌生人发来的二维码，不轻易点开陌生的网址链接，更不要轻易透露自己的任何隐私信息。
总之，款姐提示：网络购物售后退款均有正规流程，凡是遇到对方主动要求退款、转账等情况的，一定要核实其真实性。不要任何个人隐私信息透露给对方，谨防被贷款。
