随着国产游戏巨作《黑神话：悟空》的火爆走红，不仅让国内外游戏爱好者为之疯狂，还引发了海内外广大游客前往游戏取景地——山西旅游的热潮。其中，“既见未来，为何不拜”的名场面，使得临汾市隰县小西天成为热度较高的旅游打卡地。今年暑假，小西天的门票订单量同比增长300%。国庆节前，交通部预计7地是国庆旅游热门地，其中，山西排名第二。人民银行临汾市分行认真谋划、精心组织、灵活变通，做好国庆期间隰县小西天景区支付服务，获得了县委县政府以及海内外众多游客的肯定。
一、未雨绸缪，圈划重点，尽最大能力做好充足准备
临汾市隰县是一个只有9万人的农业山区县，住宿、餐饮、交通等旅游基础设施尚不健全，人民银行临汾市分行综合考量，将游客前往周边县区的可能性考虑其中，把隰县及周边三县（永和、蒲县、大宁）划为节前重点支付服务地区，确定了“1个外币兑换服务网点、5个现金取现网点、6家重点服务银行”为此次国庆假期隰县地区支付服务的主力军。指导相关银行和支付机构做到重点地区的重点商户支付受理标识醒目张贴、内外卡受理终端正常使用、现金准备充足，做到“小商户户户有码，酒店店店可刷卡，流动商贩家家有零钱”，为前来隰县的游客提供多样化的优质支付服务。
二、从容应对，精准施策，使最大力量提供优质服务
数据显示，小西天景区10月1日接待游客9502人，10月2日突破16000人，面对人流量不断增加的情况，人民银行临汾市分行指导5家银行机构从容应对，积极做好支付服务保障。一是现金兜底做保障。为确保国庆期间现金流通和使用方便，隰县农商银行于国庆前提款2000万元，及时在人流激增的情况下补足现金。同时紧急召回银行员工做好具备内外卡取现功能的14台ATM机后勤维修工作，极大地方便了客户现金自助服务。主动为景区游客、来往出租车发放零钱包436个，金额101200余元。二是快速结算优服务。指导各银行特别关注旅游企业，尤其是酒店、旅行社等，提供更加便捷、高效的结算服务，尽可能缩短资金到账时间，尤其是行程变化游客的退款时间。三是延长时间显担当。引导隰县所有银行网点适当延长营业时间，实现支付服务时间与小西天景区开放时间相匹配。四是优惠活动得人心。指导中国建设银行临汾分行以隰县为中心，依托建行生活APP开展“龙卡信用卡•周末半价活动（满10减5元）”、“美好时光•8元购14元商超代金券”等系列活动，做好游客购物支付服务，为游客提供物美价廉的消费体验。
三、积极应变，主动奉献，用最强担当开展志愿服务
人民银行临汾市分行鼓励银行机构工作人员主动奉献，在国庆假期期间做到“服务不停歇、全员不休息”，积极响应县委县政府号召，全力配合开展无偿志愿服务。组织银行机构派出21名职工全天候配合景区开展服务，为游客提供指引、解答疑问、维护秩序、参加景区免费表演等。免费开放银行楼前停车场3个，方便外来游客停车。5家重点网点超长时间营业，为游客提供免费的休息空间、矿泉水、小马扎，同时以“晋善晋美 晋享支付”“尧风舜雨 无忧支付”为主题，举办网点沙龙活动，宣传支付服务措施。志愿服务的开展，不仅提升了银行业的社会形象，也增强了游客对银行业服务的认可度和好感度。
踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发。下一步，人民银行临汾市分行将继续以支付服务增进民生福祉为出发点和落脚点，指导银行和支付机构不断提升支付服务水平，为全市旅游业发展添砖加瓦，用更加贴心的服务得人心，让每位“天命人”都倍感“不虚此行”。
