银行保险都是骗人的?理财经理:都是误导销售惹的祸

银行保险都是骗人的?理财经理:都是误导销售惹的祸
2019年03月15日 12:25 培训-泳者

315,聊聊银行保险骗人的事儿。

前些天收到一个老朋友的信息,我们已经很多年没有联系了,本以为他是要借钱,结果他却发来一张照片,跟我说他被骗了。

我一看照片,是一份保险明细。

原来,他之前去银行存钱的时候,被柜员顺势营销了一款保险,说是利率高,比存钱划算,他就买了。

这2年他一共交了一万多的保费,今年有事要用钱想取出来,却被告知只能拿回一千多。当初那银行柜员已经离职,银行不管这事。

随手一搜,网络上大把类似的新闻——在银行买理财却买成了保险,收益不如预期的;来存钱回去后却收到保险单,想取钱取不出来的;被隐瞒除外责任出了事不能理赔的……

现在,大众对保险成见不小,对银行卖的保险更是避之不及了。其实保险本来是个好东西,能给家庭提供必要的保障,却被误导销售给玩坏了。

我跟一位银行的支行长聊起朋友这件事,他说:

“其实这就是恶性循环。保险中收高,以前很多保险销售人员一心为业绩,自己都没弄懂那些保险条款,把保险当理财来卖,只会鼓吹收益,但其实保险在收益上并不是强项。

结果让人失望的事情多了,就导致客户对保险很厌恶,认为保险是骗人的,这也导致了银行人自己对卖保险这件工作的抵触,不想卖、也卖不好保险。”

现在监管趋严,要求“保险姓保”,银行也渐渐从卖理财型保险向保障型保险过渡,对误导销售抓得更紧的同时,让保险回归保障的本质。

很多理财经理习惯了靠收益来卖保险,也有很多人不敢卖保险,觉得自己在骗人。现在要求不能强调收益了,营销的时候都需要转变意识和心态,这是第一步。

第二步,应该多学习关于保险的专业知识,还有关于资产配置的专业知识。保险是好东西,但是每个家庭情况不同,适合的产品也不同。不应该为了推产品而推产品,而应该站在客户的角度,站在资产配置的角度,为客户推荐真正适合的产品,真正为他们做好风险保障。

只有从客户角度出发,用专业和真诚去服务,才能真正帮到客户,赢得信任,销售人员自身也会更有成就感。

这样,就能把原来的恶性循环,转变成良性循环。

银行保险,还有很长的路要走。

财经自媒体联盟

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