
这几天,台湾一家名叫“85度C”咖啡烘焙连锁品牌店“火”了,而对于创始人吴政学来说,心中哇凉哇凉。
起因是蔡英文出访“过境”洛杉矶,走入当地一家“85度C”门店,她手捧写着“蔡英文”的“85度C”大礼包。后来,此事被媒体曝光,引出质疑:六成收入在大陆,却干着分裂的事?
事件网上发酵后,人们发现,“85度C”在“饿了么”、“美团”、“大众点评”等外卖平台APP上,已被下架,搜索不到任何“85度C”的外卖或点评的信息。

一杯咖啡,40亿台币!

东森新闻(截图)
“蔡英文路过85度C门店”事件发酵后,85度C创始人、董事长吴政学在台北夜市现身。早年,吴政学起家就是靠在夜市摆摊做生意,“风口”之上,在此出现颇有几多意味。
据台媒《三立新闻》报道,吴政学早年在夜市摆摊做生意,头脑灵活且作风果断,只要亏钱他马上认赔杀出,这样的风格也展现在他对85度C的经营上。据上市公司“开曼美食达人股份有限公司”财报,85度C店的母公司“美食达人”,超60%营收来自中国大陆地区。疑遭“封杀”消息传出后,原本走势平平的股价立马掉头向下。
“三立”在岛内偏绿,如今报道,潜意识在引导,若大陆“事业不顺的时候,他(吴政学)也是收店止血。”不过,也有人认为,出身台湾最贫困云林县的85度C董事长吴政学,“就是利益挂帅的生意人”,“没有什么政治倾向和认同”。

85度C中国发表的声明
果不其然,8月15日早,85度C中国在其官网(包括官方微博)上,发表了一份“三点声明”,既表明了在“九二共识”上的立场,也解释了所谓“定制大礼包”事件的相关情况。
香港凤凰卫视评论员16日夜在今日头条自媒体上说:“一杯咖啡,40亿台币”。她写到:“85度C紧急发表声明支持‘九二共识’,但风暴未止,台北股市今天一开盘,85度C股价重挫,一度跌停,市值蒸发40亿台币。”

比星巴克还赚!85度C创始人靠什么?

85ºC集团董事长吴政学出席全球第1000间店剪彩仪式
2017年,在美国休士顿,85度C举办了全球第1000间店的剪彩仪式,集团董事长吴政学特别到场,参加剪彩开幕仪式。神情愉悦的他,发下豪语称:5年内在美国要开150店,全力抢攻北美市场。
不过,餐饮连锁85度C,主要的营业阵地还是中国大陆地区,成长速度已不逊色于另外一家餐饮业台企——王品集团(注:85度C在大陆的运营企业为津味(上海)餐饮管理有限公司,系85度C旗下企业,成立于2007年1月,比王品(中国)餐饮有限公司在上海成立的时间晚了近4年);另外,在澳洲等地,也开着不少85度C店。
为什么取名“85度C”,顾名思义,“在摄氏85°C时冲煮咖啡,因为我们坚持提供咖啡最香淳浓郁均衡的口感。”
那有人会问,“85度C”的创始人吴政学到底是个什么样的人,为什么能开那么多连锁店,又是靠什么征服人们的口味?

85ºC集团董事长吴政学
吴政学,生于1967年,台湾云林县口湖乡人,他的家乡,有“乌鱼子之乡”称誉,吴政学是乡下人,照这边的说辞,就是出身农家,也没有上过什么名校,学历是“五专肄业”。也就是,吴政学没有显赫的身世,也没有引以为傲的学历,靠的是长年在“社会大学”历练,才练就了他的市场敏锐度和观察力。
没有什么背景,即是草根,吴政学的创业起步之路走的异常艰辛、相当打拼。他干过苦力,做铺设石板工,也开过发廊,后来还开过鞋业代工厂。上世纪90年代,吴政学加盟全球连锁冷热饮品店——“休闲小站”,才开始接触到餐饮连锁业。
“休闲小站”创办人,是二个台湾合伙人郭文河、傅信钦,1992年,二人在台中东海大学商圈,开了冷热饮品店“东园店”,5年后创办“休闲小站”公司,1999年又把连锁开到大陆城市,曾引起了一股饮品界的时尚潮流。“休闲小站”有个成功因素,那就是在饮品的口感上率先突破、创新。从某种角度而言,吴政学后来创办的“85度C”,也是在“休闲小站”商业模式上再创造,有其商业要素的基因传承。
起初,吴政学也刻意模仿郭文河,先是选在逢甲大学的附近开加盟店,而且一口气还连开二家。吴政学常说:“创业其实是有逻辑的”。什么意思?就是说创业的最基本的公式是用心经营,再加上掌握消费者的心理;另外,要找出业界做得最好的标杆,分析其吸引顾客的成功所在,也就是“对标”。

85度C的伴手礼盒
当然,85度C在商业上的成功还有很多要素。比如质量控制,2014年,受强冠油品事件影响,台湾85ºC常销产品葱花系列面包有5项产品下架。被馊水油“吓”到后,85度C改用“日本不二制油”所产无盐奶油,来代替猪油制作葱花包。
这一次,蔡英文到洛杉矶85度C店买咖啡,收了一个礼包,引起一场风波。多年来,礼包、礼盒也就是85度C店的一大盈利点。每逢年节,85度C的台湾连锁店均会推出“伴手礼”礼盒礼包,里面包括经典咖啡烤蛋糕、黄金石安蛋卷、经典凤梨酥、牛轧糖、幸福摩天轮甜甜圈等,品类多样。而在大陆的连锁店,由顾客自由搭配商品,称为“随心配”礼盒等。
吴政学很快成功了,早于2013年,其执掌的F—美食集团(上市公司),营收就超越了王品集团。85度C的运营模式,其实是品牌运作的“轻资产”模式,目前全球1000余家的连锁店(注:截止今年5月,母公司F—美食集团旗下的“85度C”大陆店589家、台湾店435家、美国店44家,另外在澳洲等地还有加盟连锁、中央厨房以及物流中心布局,不过,直营店不到30家。),多以加盟连锁为主。
85度C创办于2004年,据说创立“85ºC”的念头,是喝下午茶时的一时兴起而来。加盟“休闲小站”后,吴政学又自创“‘热到家’比萨”,在台湾曾风靡一时,不过这起创业并不理想,“热”了9个月后,还是撑不下去。也就是2003年开年,吴政学和公司几个高管一起,在台北君悦大饭店(Grand Hyatt)喝下午茶。
吴政学说:“东西非常美味,价钱却难以接受”,于是他想,能不能提供与“君悦”一样水准的糕点和咖啡,但价格却只有五星级酒店的一半,那普通人也能接受呀!

85度C海外连锁店(资料来源:今周刊)
85度C的品牌精神,就是“平价奢华”。美国德州休士顿那家85度C全球第1000店开幕的前夕,一张市长唐纳亲笔签名的公告,在当地华人界引发热议。“我,唐纳,宣布7月7日为德州休士顿市的85度C Bakery Cafe Day。”直接将一个台湾品牌的开幕日期(7月7日)定为当地的品牌日,这是美国地方政府的第一次。
其实,85度C这个咖啡烘焙连锁品牌,是15年前诞生于台北夜市。从“君悦”回来后,吴政学找到了后来担任85度C国际烘焙事业部执行长的郑吉隆,那时,郑吉隆还是亚太会馆点心房的一名主厨。刚开始,当吴政学讲了一大套什么“五星级消费,平民化价格”理念时,郑主厨并不为所动,“三顾茅庐”、三请五迎后,终归被吴政学所打动,决定一切干。另外,吴政学选材上也很讲究,咖啡用的是安堤瓜高山区的阿拉比卡咖啡品种,而这种咖啡在85ºC冲泡口味最佳,如是才有“85度C”品牌的由来。
几经调试后,吴政学拿到静宜大学试卖,结果反映甚好,于是在2004年6月,开了台湾北部的烘焙工厂,2004年7月,“85度C”第一家直营店在台北县永和保平路的永和乐华夜市旁开业。
此后,吴政学的“85度C”连锁加盟店在台湾越开越多,后来开到了澳门,2007年进上海,第二年又开到了澳洲,同年,美国第一店在加州尔湾开业。2010年,85度C的母公司在台交所挂牌上市。

“85度C”创始人吴政学
事件发生后,台湾岛内一些绿营媒体“幸灾乐祸”,岛内甚至有分析人士称,吴政学下一步会主攻美国,割舍大陆市场等。
作为创始人吴政学,本身在商言商,也就是生意人,较少渗入政治立场。
财报,是一个企业的“眼睛”,而“眼睛”是会说法的。不妨对比一下“85度C”母公司F-美食(美食达人)集团的十年营收数据,也许更能说明一切。2008年,F-美食台湾地区营收,占总营收的84%,到2010年公司上市时,来自大陆地区的营收已过半,占比达55%,而来自台湾的收入则下降为40%。2017年,上市公司F-美食的营收区域分布比例如下:大陆64%、台湾17%、美国、澳洲、香港等占比19%。即便今年的财报,大陆营收占比依旧是64%,台湾16%,来自其他区域的比例为20%。
特别需要指出的是,从2012年~2015年,来自大陆的营收均超过总营收的70%。大陆市场占比这么大,不是一朝一夕所可以改变的,公司股票连续二三个交易日大幅下挫,也表明了资本市场上投资人的最大担忧。
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