城市是一个复杂的不完整系统。
智慧城市、城市大脑、数字孪生、数据驾驶舱……无论城市工作者提出多少种概念和方案，最终都绕不过一个更宏观的策略：
City Talks
城市会用自己的语言给生活在这里的人以反馈
City is a complex but incomplete system.引用自哥伦比亚大学社会学教授Saskia Sassen的TED演讲《Building Smart Cities》。
我们还是以数据团参与建设的城市——杭州来作为案例，了解一下城市会给我们怎样的反馈。
综合酒店入住数据、消费数据、航班数据分析得出，疫情之后杭州文旅行业恢复所需要的时间——105天。
数据图表节选自杭州旅游经济实验室《2020年度杭州文化和旅游大数据报告》
基本上，杭州的文旅产业，在2020年6-7月时已经基本恢复到了2019年同期水平的90%以上。
疫情之后，一个城市文旅产业能快速恢复，不是理所当然的；甚至这些城市数据能被准确的检测到，被计算，被公布出来，都不是理所当然的，背后藏着很多部门的努力。
杭州是最先推出“健康码”的城市。在这之后，杭州相继推出了“20秒入园，30秒入住”“多游一小时”“亲清在线一键兑付”等多种从市民出发的场景应用。
清亲在线是杭州市城市大脑的重要组成部分，包括文旅产业在内的企业在平台上登陆企业信息，“最多按一次”就可以获取属于符合条件的补贴，快速到账。
杭州的城市工作者在整合海量数据，开发市民端应用。没有大刀阔斧的“制造概念”，只是细水长流地“落地优化”。
也许我们还无法确定一座优秀的智慧城市的最终形态，但智慧城市已经在尝试和我们交流。这离不开城市研究理论+城市行政体制+智慧城市技术三位一体的结合。
那么这三个方面，分别在一个具体数字化转型项目中起什么作用？普通人在其中能获得什么样的权益和机会呢？
让我们从政府、高校、企业的角度出发，以文旅产业为例，一起掰开来聊一聊，城市数字化究竟是什么。
