医趋周享 | 高效沟通的两大要点_

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今天是医趋周享陪伴你的第15 周

王毅

资深人力资源顾问

曾任GSK中国区人力资源副总裁

赛诺菲中国区人力资源负责人

中国第一批海归人力资源从业者

非典型的人力资源管理者

民企人力资源顾问

全球视野，融会贯通

观点深刻，化繁为简

果敢坚毅，拥抱多样性和复杂性

每天我们都在和人沟通，但是沟通的效果却相差很大。

本期《毅姐说职场》，教你掌握高效沟通的基本要点。

大家好，欢迎来到医趋周享系列音频的《毅姐说职场》专栏，我是本次专栏的主讲嘉宾王毅。

本周医趋周享我想和大家谈谈——高效沟通的两个基本要点。请听音频

1. 两个基本要点

高效沟通最基本的两个要点，第一个是要听懂对方的意图，第二个是要结果导向。

2. 听懂对方意图

人与人的愉快合作起始于理解。理解不仅意味着知道什么，更重要的是为什么。

对方在分享他的意图时，是否带着情绪？有没有焦虑？有没有紧迫感？他的要求重要性是什么？不理解、不做有什么后果吗？

3. 结果导向

第二个要点是结果导向。

所谓结果导向就是不管困难有多少，多么曲折，你需要什么样的帮助。你的沟通应该从达到结果开始。

不要讲故事，没有必要去解释。因为再怎样讲，该做的还是要做的。一切不容易和辛苦，可以在做完以后跟对方沟通。使得对方对你沟通方式的理解以及对你付出的欣赏。

4. 成为沟通高手

当然，在日常生活工作中，很多沟通不是这两个要点就可以解决的。

但是如果你能够把普通的沟通做到极致，你就会坦然面对棘手的沟通。

不断练习、反思、总结，你不仅会成为沟通的高手，你会发现，你沟通的方法的改变，会带来你做事的方法的改变。

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