文：秦季章
优秀的团队都有一个共同点，就是人际关系简单。“大家只需要琢磨事，不需要琢磨人，尤其不需要琢磨领导。”在这种简单的氛围里工作：不那么累。主要是心不累，虽然工作压力大、加班加点多，但不需要为永远理不出头绪的复杂人际关系而劳神伤心，所以能够做到累并快乐着。能干成事，人心齐泰山移，团队绝大多数的人都齐心协力，所有的聪明才智都用到干事上，还有什么困难不能克服、什么事情不能干成呢？“根子都在主席台”。一个团队的人际关系与文化氛围是简单还是复杂，关键取决于团队负责人。我作为全行零售大团队的负责人，迫切渴望将吉林银行零售条线打造成一心向往、一生向往的简单团队，为此和大家约法三章。
关于工作压力
要把工作干得比过去好一点、比对手好一点，人人都要有压力。尤其是我们要通过零售变革实现吉林第一零售银行的目标，承受的压力会更大；轻轻松松就干成第一，这是痴心妄想。
大家多次听过招行零售转型的历程，期间压力山大，从领导到员工都经历过不为人知的痛苦。不经历风雨怎么见彩虹，不经历痛苦怎么转型成功？！
我们的零售变革还在路上，正在并还要经历一个痛苦的过程。特别是对干部，过去是进保险箱，只要不出大问题，稳坐钓鱼台；现在是进八卦炉，要么烧出孙悟空的火眼金睛，要么烧得粉身碎骨。真可谓压力空前，痛苦难耐！
我能真切地感受到工作煎熬给大家带来的痛苦，其实我本人也一样在经受痛苦，因为许多工作达不到预期、不少干部缺点改进慢、队伍的能力提升不理想，等等。
让我们互相勉励，通往优秀的路本来如此，既然绕不开，不如坦然面对，针对我们感到痛苦的问题，一个一个耐心地解决。等我们成功的那一天，我们会觉得现在的痛苦是值得的。
让我们互相约定，不要制造工作之外的压力。我们的工作压力已经够大了，再加上工作之外的压力，受得了吗？不仅工作干不好，甚至人都会崩溃！这肯定是我们自己乃至家人都不愿意看到的结果。
仔细观察，我们每个人工作之外的压力其实很多，有的比工作压力还大。其中，最主要的是来自于领导或对领导的猜测。比如： “是不是给领导汇报少了？”“是不是哪句话犯忌了？”“是不是哪件事惹领导不高兴了？”“领导是不是听谁说什么了？”“领导的话是不是话里有话？”凡此种种，无法当面求证，于是翻来覆去琢磨，把自己弄得心神不宁，乃至心情抑郁。
我也曾经有过这种心路历程，一度影响到身心健康，好在后来想明白了：这些工作之外的压力对工作、对个人只有坏处，没有好处，何必自扰呢？领导的心思管不了，只能管自己，自己踏踏实实做人做事，领导如何想由他去；相信绝大多数领导是公正的，即使遇上个别不公正的，那也是他的错，还有组织和群众，迟早会纠错。
我请求大家一定不要有工作之外的压力。己所不欲勿施于人，我曾经经历过工作之外压力的痛苦，现在绝不会加于大家。我评价干部员工的标准是公开透明并且是一以贯之的，即如上所说的工作业绩和群众口碑。我绝不会因为汇报少、见面少、奉承少、提不同意见、与我争论甚至争吵等，而对任何人产生负面的评价；我也不会话里有话，有话直说，有火药味的话也不会隐藏或拐弯。
请大家注意，不少人工作之外的压力是自找的，很多情况是以己之心去度领导之腹的结果。我既然已经把话说明了，关键就在大家了，希望大家能够相信我，一心琢磨工作，而不要琢磨领导。大伙琢磨事还是琢磨人，这是优秀企业与平庸企业的文化分水岭，希望吉林银行培育优秀企业的文化。
关于亲疏远近
在单位要和领导搞好关系，这应该是我们每一个人从小到大都接受过的教育。于是，进入职场后，都会本能地想方设法和领导处好，包括上面提到的请客送礼也是为此目的。
我请求大家一定不要费心思在如何和我处好上。我经常在讲课中提到，亲疏远近是人之常情，但作为领导干部在对待下属上要排除亲疏远近的干扰，真正做到公正、公平、公开。如果我食言，还有什么脸面大言不惭？
前几天来吉行大讲堂讲课的招行老领导讲过，招行用干部的标准是业绩论英雄，多采用公开竞聘方式选拔；被选拔的干部，既要领导认可，又要群众认可。在这种环境下，大家只需把工作做好，业绩突出，德才过硬，就会有机会，而不用考虑与领导的关系。我本人就是这样走过来的，工作之外，从来没有花心思和精力去亲近领导，从来没有因此而担心失去职业机会。在这种文化氛围中熏陶成长，我的价值观足以抵御亲疏远近的人性弱点。
更重要的是，年过半百，经历的人与事较多，人生观也足以让自己对亲疏远近免疫。日久才能见人心，在过往职业生涯中，亲者、近者成仇，疏者、远者成友，不乏其人。如今，看破说破，既然如此，亲疏远近于我有何区别？既然没有区别，又何必搞亲疏远近？对下属一视同仁，不是简单轻松得多吗？
领导用人有亲疏远近，下属必然挖空心思去亲近领导，这是很多企业的老毛病。优秀的企业，决定员工职业发展的，不是与领导的亲疏远近，而是业绩是不是突出、群众是不是认可。
吉林银行志在优秀，靠与领导亲近走捷径谋取个人前途的时代一去不复返了！请大家像我当年在招行一样，根本不在乎与领导的亲疏远近，更不会花心思和精力去亲近领导，一心把能力提高、把工作干好，成为一个业绩突出、群众认可的人。
关于请客送礼
中国是一个人情社会，相互之间请客送礼习以为常。受此影响，作为下级不给上级送点礼、吃个饭，总会觉得不能表达对领导的心意，多少有些忐忑。
我请求大家一定不要以任何方式给我请客送礼。大家在乎领导的，无非是信任、评价、任用、升职、加薪等关乎自己切身利益或心里感受的态度。而在这些方面，我看的是一个人的业绩是不是突出、群众是不是认可，请我吃饭、给我送礼丝毫不会加分，不请我吃饭、不给我送礼丝毫不会减分。
坦率地说，请客送礼实际上在我心目中会减分，因为给了我很大的心理负担。我敬畏党规党纪，不仅在乎大节，还在乎小节。请客送礼是违反中央八项规定精神的，明知不可，但推辞不掉，内心实在煎熬。虽然尽量礼尚往来，回送点什么，但还是很不安。
从今天起我们这样约定：无论价值多少的东西和高档与否的饭局，请大家都不要送我、请我；推辞不掉的东西我会送纪委，推辞不掉的饭局我来买单。
这样行事，可能在大家的眼中有点不近人情，但请原谅我在职期间只能如此。如果等我将来离职退休了，还有人想着我，我会欣然接受--就像现在我和招行的老同事相互寄点小东西，还有人不远千里跑来小聚。东西我实际上用不着，几乎都转送给了现在的同事，但一片情义确实让我感到温暖。
总之，以上三方面的真心真情告白，归结起来就是希望我们一起营造简单的文化氛围：大家只要一心干工作，业绩突出、群众认可，就一定能够得到公正的评价与公平的机会，而不必去请客送礼、不必去亲近领导、不必承担工作之外的压力。简单的文化氛围是零售变革成功的必要条件，反之，复杂的文化氛围是零售变革的致命毒药。值得警惕的是，总行的零售队伍老人、新人结合，如果不刻意引导，容易走向复杂。所以，我特别与大家开诚布公交流，希望各部门总经理室成员尤其是一把手要真诚以待、率先垂范，在我与大家之间、在各层级的上下级之间、在同事之间，都营造简单的文化氛围。
营造简单文化氛围的最重要基础，就是要相信人性向善，把人往好处想，而不是把人往坏处想。世界上总是好人是绝大多数，坏人是极少数，为什么不把人往好处想呢？将人性善的信仰付诸实践，就是大家相互之间在工作与生活上都友善相处，多关心、多帮助、多协作、多沟通。我期待也相信，总行零售条线的各层级团队都会成为简单友善的大家庭。
让我们一起简单点，好吗？
