作者| 苏子秋 来源 | 首席品牌观察
互联网上，一直有人执著地发“寻人启事”，寻找没有在辛巴、李佳琦、小杨哥、薇娅、董宇辉直播间买过东西的同伴。
如果你就是这个全网寻找的人，恭喜你，还没有掉入直播带货的圈套中。
毕竟，刚刚过去的中秋节，深陷“假货风波”的小杨哥，再次让人刷新了对电商直播的认知。但是，山重水复疑无路，柳暗花明又一村。
此前辛巴和小杨哥的隔空互撕中，辛巴曾信誓旦旦地称小杨哥直播间所售兔年生肖茅台是假酒，并愿意替小杨哥进行三倍赔偿，而且已经有消费者收到了辛巴的9000元赔付。
就在小杨哥被人人喊打时，茅台的官方回应则狠狠打了辛巴一记耳光，让小杨哥的“售假事件”变得更扑朔迷离。
三只羊卖假酒？茅台回应了
不同于去年各大头部主播在双十一期间开始互相泼脏水、扯头花，今年的主播大战提前到了中秋节前夕。
果然电商行业已经内卷到了这种程度了吗？一个小小的中秋节点就要拼个你死我活。
不过，事件的导火线还要追溯到八月底，在带货蟹太太的蟹卡时，辛巴突然称自己卖得太便宜遭到同行举报，并暗示该主播为小杨哥。
情绪激动的辛巴更是在直播间开骂，称三只羊公司既没有售后，也没有质检，只剩一个炒作。
随后，曾经还称兄道弟的辛巴、小杨哥两大阵营开始了网络骂战。
事件的高潮由辛巴掀起。他表示，给三只羊一周时间对消费者进行赔付，如果三只羊不作为，自己将安排一个亿赔付给在三只羊直播间买到问题商品的消费者，主要包括购买过梅菜扣肉和茅台的人们。
▶图源：@辛有志辛巴818
为了证实三只羊直播间售卖的兔年生肖茅台为假，辛选客服还表示，在三只羊相关直播间购买了该商品的消费者，需要提供广州中九检测机构出具的电子溯源码，该机构将会提供7天免费鉴定服务。
而9月12日至15日，广州中九检测机构相关人员表示，已检测出72瓶“三只羊争议茅台”不符合正品特征。其中有一些是“拔头酒”，即通过将酒瓶瓶盖拔出，将酒水掉包的方式作假，也有一些是“假盖假喷”酒，以及拔完头，将内盖换掉的酒。
图源：@大河报
本来权威机构出具证明，“三只羊卖假酒”几乎被实锤了。但茅台的回应，让舆论发生了180°大转变。
当有记者致电贵州茅台打假维权部门，相关人士却称，贵州茅台没有和任何第三方鉴定机构合作鉴定茅台酒产品。他还表示，消费者购买到假茅台酒的概率没有那么大。如果你在线下（指茅台官方在各省市的专卖店预约鉴定）鉴定过了，应该也没啥问题。
图源：科技疯汇
茅台的说法，无异于否定了广州中九检测机构的结果，也否定了辛巴的赔付“善举”。不少网友开始疑惑，三只羊售卖的茅台到底是真是假？舆论到底该相信谁？
美诚月饼，打不垮小杨哥
不过，即使茅台官方间接站到了三只羊的阵营，小杨哥的中秋节过得仍然无法圆满。
笼罩在他头顶的“山寨香港月饼”乌云，已经汇聚成了巨大的舆论风暴，让小杨哥的信誉摇摇欲坠。
关于“美诚月饼”的瓜相信大家都吃得很透彻了。
这款被小杨哥在直播间用“大牌子”、“高端品牌”、“香港美诚你在线下买200多块”等话术包装的所谓“香港月饼”，无论运营方和生产厂家都均位于广州市花都区。
图源：直播间截图
美诚月饼和香港的联系只有，注册于香港，曾出现在香港明星曾志伟的直播间，以及和真正来自香港的“美心月饼”几乎重名。
为了能让美诚月饼和美心月饼达到一样的高度，在广告投放时，美诚月饼还自称是“国际米其林星级大厨x黑珍珠星钻大厨”参与研发，里面加了昂贵的“黑松露”。
美诚月饼这么敢吹，小杨哥在直播间也这么敢说，连在香港土生土长的曾志伟都露出了愚蠢又清澈的眼神。
一些网友的爆料，也让人们对美诚月饼的质量问题产生了深深担忧。
尤其当网友发现，小杨哥曾给家里人买过几十盒美心月饼时，被小杨哥称为“兄弟”的直播间“家人”破防了。
“家里人吃美心，家人吃美诚”，如此区别对待，属实寒了1亿粉丝的心。数据显示，小杨哥近90天已经掉粉约300万。
“山寨香港月饼”对小杨哥的重创不止于此。
舆论发酵下，合肥高新区市场监督管理局发布“情况通报”，直指三只羊存在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，对其立案调查。
图源：合肥高新发布
根据《消费者权益保护法实施条例》中“1倍以上5倍以下罚款”的规定，由于此前“美诚月饼”近30天的销售额已经超过5000万元，如顶格处罚，三只羊或将赔付消费者2.5亿元。
不过，今天广州市花都区市场监督管理局发布了关于涉美诚月饼的情况通报，我给大家总结了省流版：1、企业经营没问题，证件都有；2、商标没问题，确实有香港公司；3、月饼抽检没问题，合格率100%。好家伙，又一个大反转。
按照这个通报结果，美诚月饼没有质量问题，至于网友质疑的虚假宣传，还要等合肥监管部门下结论。
根据网友推测，因为美诚月饼确实在香港有注册，结果很可能只是宣传擦边，三只羊的法务部已经规避了风险。
退一赔三
直播乱象的最后遮羞布
一个不得不承认的事实是，虽然在监管部门的大力整顿下，直播带货已经过了野蛮增长时期，消费者也趋于理性，但是一些直播带货的乱象依然存在，并且越来越隐秘，让人防不胜防。
“美诚月饼”的存在只是冰山一角。
此前“交个朋友”直播间售卖的388元“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”礼盒，同样被指涉嫌造假。
不菲的价格，赠送的香薰蜡烛，再加上名字与奢侈品牌Fendi（包括FENDI CASA系列）高度相似，很多人误以为这就是Fendi推出的中秋联名礼盒。
但事实上，月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED（芬迪家居有限公司）只是一家注册在英国的私人公司，还疑似是中国人操纵外籍人士注册的，与意大利的Fendi没有任何关系。
好在，在用户投诉下，“交个朋友”意识到自己被品牌方迷惑了，并向消费者提供了“退一赔三”的赔付。
图源：@交个朋友
此外，在美诚月饼事件发酵后，罗永浩在直播中表示，凡是在“交个朋友”直播间买过美诚月饼的消费者，将获得退一赔三。
常在河边走，哪有不湿鞋。
无法遏制的直播带货乱象，往往让头部主播在劫难逃。此前的梅菜扣肉“槽头肉”事件、天萁西梅汁非法添加泻药成分事件，都说明了这个现象。
但是，对于主播来说，或许无法100%保证选品优质，起码可以在售后上为消费者解除后顾之忧，让人们更放心地下单。
这一点，交个朋友打了个样，而曾经被爆出卖假燕窝的辛巴，也向消费者赔付了超4000万元。
对比之下，山寨月饼事件发生后，美诚月饼一句“月饼属于时令性特殊食品类目，本产品不支持7天无理由退换货服务”，小杨哥欲言又止的无辜，很难让人感受到自己是主播口中的“家人”。
或许，我们是时候对头部主播祛魅了。
不再盲目追捧任何一个当红主播的直播间，时刻对带货话术保持警惕，只根据自己的需要购买商品。
不去跳电商直播的陷阱，也就不会落入圈套了。
毕竟， 我们改变不了直播生态环境，只能把自己应该做的事情做好了。
很无奈，但只能如此了。
