民情12345|朋友圈满屏“超想去”,到场却是个“假庙会”!市场监管部门介入调查

民情12345|朋友圈满屏“超想去”,到场却是个“假庙会”!市场监管部门介入调查
2023年03月21日 19:04 红星新闻

“2023吾悦广场大型灯笼节暨非遗传统大庙会,3月18日盛大启幕,50万逛吃券免费送!”近日,不少成都龙泉驿居民的朋友圈被这样一条微信公众号文章刷屏。推文于3月12日在“龙泉驿动态”微信公众号上发布,文中营造出的浓厚庆典氛围、绚烂精美的灯笼图片等,引发众多网友关注。

然而,18日活动启幕之后,社交媒体上,不少网友质疑其“虚假宣传”“没有民俗表演”。次日,“龙泉驿动态”删除推文并发文声明称,“因3月18日现场人流量巨大,表演无法展开,故临时取消”,“为控制人流量,故删除文章,不再继续宣传”。

3月20日,龙泉驿区市场监管局相关负责人对红星新闻记者表示,已关注到网络上相关反馈,目前已介入调查。

网友吐槽“虚假宣传”

“没有民俗表演,灯笼只有两排”

记者看到,“2023吾悦广场大型灯笼暨非遗传统大庙会3月18日盛大启幕”的微信推文中介绍,活动18日开始,届时会有民俗表演、舞龙舞狮等活动,每天都会上演歌舞、杂技、戏曲等节目。内文还称转发附言“超想去!”,可以获得代金券,晒一天可得10元金额代金券,晒两天可得30元金额代金券,最高连续晒五天可以获得100元金额代金券。

然而,3月19日,记者在几个社交平台上搜索“龙泉驿灯会”“吾悦广场”等关键词,发现“避雷”“劝退”“虚假宣传”等质疑声不少。有网友表示18日去了现场,但是“与宣传图片严重不符”“灯笼节却只有两排装饰灯笼”,还有网友反映“没有民俗表演”。

▲网友在社交平台质疑活动“虚假宣传” 网页截图

宋女士于18日活动启幕当天去了现场,之后,她在社交平台吐槽,“想去体验一下‘盛会’,没想到现场的反差如此大。”本想去欣赏传统灯会和观看民俗表演的何同学,也表示“上当”了,“这其实就是普通的展销会嘛”。何同学称,他和朋友在温江上大学,到龙泉的活动地点单程坐地铁接近2小时,“现场和宣传图没有相似的地方,严重不符。”居住在附近的多名受访者也表示,并没有看到民俗表演,现场与宣传稿存在很大差异。

▲活动现场

推文已删,声明临时取消表演

微信公号负责人称此前不知情

19日晚,记者前往吾悦广场,发现活动现场确实与宣传推文存在差异,现场设置的活动名称为“2023春纷新聚场暨国潮花灯美食节”,并非“灯笼节+非遗传统大庙会”,所谓的“花灯”只有两排装饰灯笼。

记者留意到,现场主要有三个活动区域,包括汽车展示区、美食节区、夜市区,被网友吐槽的主要是美食节活动区域。而“龙泉驿动态”微信公众号已将此前的活动推文删除,于19日上午8点55分发布一则“情况说明公告”。公告中称,“因3月18日活动首日当天现场人流量巨大,舞狮、踩高翘,鼓上舞等表演无法展开,故临时取消,传统民俗表演将于3月19日上午10:30进行演出。”声明还提到,“为控制人流量,故删除文章,不再继续宣传”。该情况说明的落款为“龙泉驿区国潮花灯节主办方”。

3月20日,记者联系到“龙泉驿动态”微信公众号负责人。对于活动现场与此前推文不符的质疑,该负责人表示,“我和广大网友一样,也是后来才知道的真实情况。”目前,他自己也收到了很多投诉举报,事发后,他一直在和主办方积极沟通,努力补救。对于活动的真实性,他告诉记者,自己前期向活动主办方核实过宣传文章里的内容,“他们将在其他地方做的活动发给了我。”

在该负责人给记者的一张截图中,被删除的活动宣传推文末尾有一段声明:以上所展示信息由该广告主自行提供,内容的真实性、准确性、合法性由广告主负责,图片仅供参考,以现场为准,活动真实有效,如有侵权请联系删除。

21日,记者再次来到吾悦广场。商场相关工作人员告诉记者,他们与本次美食节活动的主办方之间属于场地租赁关系,“活动的宣传推广,包括那篇文章都是承租方做的。”商场这边,主要是对承租人个人信息、场地面积、活动搭建、现场安全等进行把关。

此外,该工作人员还表示,由于18日当天人流量巨大,商场安排了一些工作人员去现场帮忙管理秩序。目前商场正在配合市场监管部门的调查,后续有了结果,会在官方渠道发布声明。

为何还有类似推文?

策展同行:“模板化”使用,图是网上找的

20日,记者还发现与“龙泉驿花灯节”宣传推文内容十分类似的某微信公众号文章,两篇文章都有“灯笼节+非遗传统庙会”的标签,用免费领取代金券的方式吸引阅读者转发,大部分内容雷同。

记者以合作方的身份联系到该微信公众号负责人。他告诉记者,这篇推文的内容是由品牌方“某会展公司”提供的。为了避免这样的情况,目前该微信公众号相关负责人已加强与相关会展公司的沟通交流。

▲不同的庙会,但是推文内容十分相似

随后,记者联系到上述会展公司负责人,他透露,“龙泉驿花灯节”的策划活动原本是自己在接,后来转给了同行朋友做。在他看来,“庙会”的内涵简要概括就是又可以吃,又可以玩。据他了解,灯会本来是有表演的,但是现场人太多,所以无法开展。至于在宣传展示方面,他表示是有些不足。

在谈到为什么两个活动的宣传文案如此相似时,他表示,“庙会”类的宣传文案都是模版化使用,“这些模版都是一步一步改良出来的。”他还告诉记者,宣传图是在网上找的,多少都会和实际有所出入。

截至发稿时,记者通过多方渠道试图联络美食节活动主办方,一直未取得联系。

▲此前删除的推文内容里,灯笼和现场图片都十分精彩

市场监管部门已介入调查:

“若涉及违规,将依法查处

20日,记者联系到龙泉驿区市场监管局。相关负责人回复称,已关注到网络上关于吾悦广场的反馈,目前已介入调查。

该负责人介绍,调查还包括美食节上商家的经营情况等,“秉着实事求是的原则,需要一定的调查时间,若确实存在虚假宣传等违规行为,一定会依法查处。”

成都泰和泰律师事务所律师周衍在接受记者采访时认为,上述推文属于活动推广软文,可以评价为广告,应当受到广告法等相关法律的约束。根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。

若活动主办方为吸引关注,在宣传推文中使用了大量精美的图片,还承诺多项民俗表演活动等,引得大量游客争相前往,而推文所使用的图片又与本次活动无关,承诺的表演亦未兑现,宣传效果和实际活动客观上差距较大的,可以认定为虚假宣传。

周衍表示,若构成虚假宣传,发布该文章的平台则存在把关责任,活动主办方应承担主要责任,消费者有权向市场监管部门进行投诉。

四川明炬律师事务所律师韩放则对此表示,根据广告法相关规定,广告主应当对广告内容的真实性负责。除了广告责任外,还有现场的管理秩序问题,若引发了安全事故(例如踩踏事件、消防安全事故),举办方、承办方以及其他相应责任方还需要承担事故责任。

红星新闻记者 杜玉全 胥婷 摄影报道

编辑 于曼歌

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