春运铁路学生票优惠有变!5天内联程票算一次优惠,附流程解答

春运铁路学生票优惠有变!5天内联程票算一次优惠,附流程解答
2025年01月12日 16:44 红星新闻

春节临近,各学校纷纷开启放假模式。对于学生来说,铁路学生票的优惠实实在在。过去由于限制了往来目的地,有时去看望爷爷奶奶、姥姥姥爷,或前往父母工作地,都无法享受到学生票的优惠。

1月12日,红星新闻记者从铁路成都车站获悉,为了给学生带来更多实惠,也方便学生与家人团聚,即日起至3月31日,学生可根据与家人团聚的实际地点,在12306系统中灵活设置学生票优惠区间。也就是说,即使去爷爷家、外公姥姥家也可享受购票优惠了。

那如果是从家中到爷爷奶奶家、外公姥姥家,或者从父母的务工地返回家中,是否可以享受优惠呢?

“可以的,对于学生与家人团聚地点有变的情况,我们也考虑在内了。学生只需在12306中进行设置,再次购买设置好的区间票就可以享受优惠。”成都车站相关负责人告诉红星新闻记者,此次调整,重点也是考虑到往年许多学生在购票时,由于其与亲人团聚地可能与设置好的区间不一致,因此造成许多学生无法享受优惠。此次调整后,解决了更多学生群体出行无优惠可享的困扰。

值得注意的是,学生票全年优惠次数总共为4次,虽然此次调整后,优惠区间可灵活设置,但享受的优惠次数仍为每年4次,总数未变。

当无直达车票时,可选择中转换乘方案,5天以内的联程车票按一次核减优惠次数。比如,选择了西安至西昌优惠区间,无直达车,学生就可购票至成都探望父母后,再次购买成都至西昌的学生票,两次购票时间在5日内的,只按一次算优惠次数。从时间上而言,这里的5日以内是指旅客所有行程日期为5日内,并非换乘时间为5天。

该负责人强调,5天以内的联程车票,中转站必须为同城车站。此处对于同城车站的界定,需根据12306要求确定。旅客查询同城车站,可在12306app中,选择“我的”、点击“起售时间”,在车站中输入名称,点击“查询”后,页面跳转后会显示同城的其他车站。如成都东站的同城其他车站,只有成都西站、成都南站、成都站,以及犀浦站。“双流机场站、天府机场站、青白江东站、新都东站等这些我们以为的同城车站,其实都没算在内,学生旅客购票时需特别注意。”

▲预约购票服务专区

此外,针对铁路12306手机客户端推出的“学生预约购票专区服务”“务工人员春运预约购票服务”,铁路部门对热点问题进行解答。

学生预约购票专区服务

1:学生票预约办理渠道是?

答:仅在12306手机客户端的“学生预约购票专项服务”界面进行预约。

▲学生预约购票服务专区

2:学生预约购票办理时间是?

答:2024年12月12日至2025年2月12日,每日5:00-23:00,可预约乘车日期为2024年12月28日至2025年2月28日的车票。

3:办理学生票预约的用户条件是?

答:通过身份信息和学生优惠资质核验、实人认证的12306用户,且有剩余优惠次数。

4:可以预约哪些车次?

答:2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各次列车,席别为硬座、硬卧、二等座。

5:怎么知道学生票预约成功与否?

答:提交的预约订单统一在开车前第16天0:00-7:00兑现,兑现成功后系统实时向购票人发送手机短信通知;兑现失败的,系统统一在开车前第16天7时后发送短信。

6:可以提交多少个预约需求?

答:用户于开车前第17天提报预约需求,同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单,每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求。乘车人不超过9人且须包含用户本人,乘车人用户类型都必须为学生。

7:家长能不能代办学生预约购票服务?

答:不能学生预约购票服务仅限通过身份信息和学生优惠资质核验、实人认证的12306用户,且有剩余优惠次数。

8:预约成功后怎么付款呢?

答:兑现成功的预约订单,可根据需要选择支付或取消,如选择支付,须在订单兑现成功当日23时前完成票款支付;逾期未支付的,已兑现订单自动取消。

9:预约购票成功后可以更改或取消订单吗?

答:预约申请提交后,在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

务工人员预约购票

1:务工人员预约办理渠道是?

答:仅在12306手机客户端的“务工人员春运预约购票专项服务”进行预约。

▲务工人员预约购票服务专区

2:务工人员预约购票办理时间是?

答:2024年12月15日至2025年2月7日,每日5:00-23:00可预约乘车日期为2024年12月31日至2025年2月23日的车票。

3:可以预约哪些车次?

答:(1)春运期间计划增开的列车(全部席别)。(2)务工人员出行较集中的部分图定列车(各局自定,席别为硬座、硬卧、二等座、二等卧)。

4:办理务工人员预约的用户条件?

答:通过身份信息核验、实人认证的12306用户。

5:可以提交多少个需求?

答:用户于开车前第17天提报预约需求,同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单,每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求,乘车人不超过9人且须包含用户本人,乘车人用户类型不限。

6:怎么知道预约成功与否?

答:提交的预约订单统一在开车前第16天0:00-7:00兑现,兑现成功后系统实时向购票人发送手机短信通知;兑现失败的,系统统一在开车前第16天7时后发送短信。

7:是否可以使用积分进行预约?

答:不可以。

8:购票成功后可以开具电子发票吗?

答:可以通过铁路客票发售和预订系统办理的境内铁路电子客票售票、退票、改签等业务,可开具电子发票。

9:购票成功后可以累积积分吗?

答:可以。

10:兑现成功并支付后可以退票或改签吗?

答:兑现成功的预约订单,可根据需要选择支付或取消,如选择支付,须在订单兑现成功当日23时前完成票款支付;逾期未支付的,已兑现订单自动取消。支付成功后,在进入预售期后,线上线下各渠道方可查询以及办理退票、改签等业务。

红星新闻记者 闫宇恒 

编辑 欧鹏

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