#买家回应仅退款冰柜仍在使用# 【卖家称四千元冰柜被退款未退货，实地探访发现买家仍在使用 买家回应：冰柜未达到承诺温度】#买家称仅退款冰柜未达承诺温度# 近日，一则“四千元冰柜被退款未退货，商家跨千里维权”的消息引发关注。商家秦先生称，一买家在其电商平台的店铺下单两台冰柜后，在平台退款4000余元且未退货，其到该买家店铺维权时发现，被退款的冰柜仍在通电使用。#4000元冰柜仅退款买家发声# 买家李先生（化姓）则称，冰柜未达到购买时商家承诺的温度，导致其店铺无法正常使用。其称，退款时，他已经不再负责店铺内的事务，并不清楚冰柜具体如何处理。彼时，他向店铺负责人转述了“可以自行处理”，后得知冰柜“已销毁”。因此，8月6日，当商家向他提出取货时，他曾答复“冰柜已经销毁了”。据他了解，后续店铺也已关停，但他不知道具体关停时间。目前，冰柜并不属于他，他也不知道冰柜到底在哪。他强调，自己曾多次联系过商家。他提供的聊天记录显示，7月27日、7月28日，他曾3次询问客服是否收到平台联系，但均未得到明确答复。协商历史显示，7月29日，他提出：“五天过去了，商家还没联系我退货。还有两天我们就自行处理货物了哈。”8月3日，平台开始退款。他解释，这时，此前客服提出的等候期限已经到期，他已经可以自行处理货物。8月6日，他曾文字咨询平台客服，询问“我是不是可以不用再理会商家的信息了”，客服称“可以的”。对于商家来到上海报警一事，他回忆，他接到过民警的电话，他没有去到店铺现场，也没有亲眼看到冰柜是否在店里使用，但他确实不同意退还冰柜，是出于需要保留证据的考虑。他认为，冰柜并未达到承诺的零下26摄氏度，商家涉嫌虚假宣传，应当退一赔三，但他此前也并无意起诉商家。目前，他没有收到商家起诉自己的通知，也没有决定起诉商家，但他将保留追究的权利。
