车险，算得上财险公司的“种子”险种，在科技化的时代，正在经历从产品到核保，再至理赔的全流程“翻新”。随着意外事故的多发性与复杂性，传统理赔已成为阻碍财险公司，乃至车险市场前进路上的“拦路虎”。如何解决当下服务跟不上需求的问题？10月23日，一场“新视界•新车险”的沟通，众安保险勾画了一幅车险理赔新图景。原来车险服务市场潜伏了这样一匹“黑马”——“马上赔”，两个月后才被曝光。“马上赔”，究竟赔得有多快？
如何做到“马上赔”？
“在同质化竞争严重的车险市场，抓住万物互联的5G机遇，提升差异化服务质量是行业必然趋势。” 众安保险车险事业部产品设计总监陆乐表示。
资料显示
众安保险的“马上赔“3分钟视频理赔服务是基于OCR识别、AI识别、智能结算等科技手段打造的车险线上理赔服务。近期迭代的2.0视频版本已实现“好用”的纯线上自主理赔。
“马上赔”视频理赔便是探索科技赋能车险服务的互联网创新产品。依托互联网的运营优势，“马上赔”突破了行业成本控制的瓶颈，打破了小公司运营费用居高不下的困境。
例如，车主如果遇险，可以进入“马上赔”实时视频连线客服，在一个视频通话里走完从报案、查勘、定损、交单、理算到核赔、结案的整个传统车险理赔流程，获得快速的智能定损及理赔打款服务。
众安表示，在5G加持下，未来还将得到更大程度的升级。
究竟赔得有多快？
与传统“万元以下”理赔结案平均需时7-8天相比，“马上赔”目前的平均结案时间为11分06秒，最快为3分钟。
3分钟什么概念？连打个盹儿的时间都不够，“马上赔”便可以将一起车险理赔案从报案到达成理赔这一事件完成。
当发生小额事故后,车主通过众安保险APP、众安汽车好生活、小程序中搜索到“马上赔”入口,点击一键报案,或者拨打10103888,符合条件后便可进入在线理赔流程。
据悉，该服务支持车主7*24小时全天候线上自主完成。进入理赔流程后,进入“照片分类”页面，按要求拍摄受损照片(车损/三者车损/人伤)和单证照片后即可离开现场。后台会根据报案人提供的受损照片进行后台定损，确定损失金额与支付银行卡号后保险公司先行赔付，赔款到账，客户再自行修理，最快可实现3分钟完成定损理赔和结账。
据众安保险介绍
“马上赔”自8月上线以来，被越来越多的用户“翻牌”，9月使用率环比增幅达到35%，10月的使用数量亦逐日攀升。
为我能省多少钱？
除案件处理“快”之外，众安保险还表示，“马上赔”能省钱。
由于涉及各地职场人力费用及查勘车等设备费用，目前，传统理赔的间接理赔费用接近每案400元。与之相比，依托互联网轻运营、科技赋能和经营管理优化的优势，“马上赔”每案可节省成本约37.2%，趋近于大公司规模效益后的水平。
假如每个案件的成本为400元，运用“马上赔”后，成本缩小至251元，为公司节省了149元。
众安保险还提醒
