从少数派到大多数，他们不再“惊奇”

最近一档网络互动调研观点秀栏目，通过全新的话题打开方式，让我们看到了个体的认知偏隘。你会发现，几乎每一道题目答完，都会有人发出惊叹“他们竟然是这样想的！”

此次，我们用传统的访谈方式，试图去还原那些在常人看来似乎是“疯狂”和“不可思议”的背后故事。可能你也会发出同样的感慨。

作为此次的采访对象，他们的身上都同时拥有着两个显著的标签，一个是过往行业里的精英；一个是保险从业者身份。

在世人的眼中，他们是不可思议的少数派，当他们汇聚在一起，便成为了大多数，他们用一个个看似微小的力量，正试图去重新定义保险的时代意义。

1.

1+1＞2的职业化反

有人说，如果你想看尽人间百态，就去病房里瞧瞧吧。

对于这句话，王一林深有体会。在医疗系统工作过的她，在这里感受过温情和感动，也见过残酷和无奈。

面对突如其来的疾病，有的家庭能够泰然处之，唯一的诉求就是希望可以给亲人做最好的治疗；而有的家庭则会遭遇痛苦，对于治疗费用的焦虑与对亲人的愧疚互相胶着。王一林发现，有时候造成这种差距的并非真正是两个家庭的财力水平，而仅仅在于是否有一份针对性的商业保险！三年来，这些场景的不断显现与重演，在王一林的心里埋下了一粒种子。

去年年底，这粒种子开始发芽。

王一林做了一个有些“疯狂”的决定——投身到保险行业。父母无法理解，她要轻易放弃现有工作去做一个和专业毫不相关的事情？王一林没有解释，想用行动告诉爸妈，她没有放弃，她在用另一种形式实现所学知识的演进和升华。

在众多的保险企业中，她选择了友邦。经过层层筛选，真正进入友邦的那一天，她惊喜的发现，在友邦的营销队伍里，与她有着类似经历的人还有很多。

谈及这8个月的保险从业经历，她用“蜕变”来形容。她说，与过去从事的职业相似，保险也是对专业度要求极强的工作，需要通过不断的学习来更新和迭代知识。与此同时，保险还要求视野更为广阔的多维度的知识诉求。而公司的“卓越领袖发展计划”，通过给予相应的培训支持、晋升鼓励及奖金激励，帮助她顺利地实现了转型。

正如她自己所说的那样，过往的经验与保险专业结合，实现了1+1＞2的职业化反。每次她都会让客户只要有疾病，就第一时间打电话给她，她会提前预判病情大概状况，提醒客户条款限制是什么，是否达到公司的理赔标准。过去的从业背景和对保险的精研，为她赢得了众多客户的信任，她的大多数客户都是通过老客户的介绍而来。

2.

信任两个字的重量

在这个城市里，每个夜晚，每一扇亮着灯光的窗子背后，都在上演着不同的故事。

三年前的某个夜晚，龚云的故事从一摞病例开始。

那时她的一个客户想为小孩上保险，但客户说小孩曾经好像诊断有哮喘。如果真的确诊有哮喘，那么这个孩子可能就无法通过核保。在孩子的妈妈都认为应该被确诊了的情况下，龚云主动要来了孩子的病例进行再次确认。

53页的英文病例、错乱的就诊顺序、复杂的专业术语，让她整整用了两个夜晚的时间去查看。最终，她发现在病例上从未出现过哮喘两个字，所有的诊断都是上呼吸道感染或重度感冒类似这样的描述。在她的坚持下，孩子的保险成功通过核保，孩子的妈妈也因此和她结缘，不但成为了很好的朋友，更成为了她团队中的一员。

谈及这件事，龚云说，其实这并没什么值得炫耀的，在友邦，她身边的很多代理人都是这样子的。她说，选择保险，固然是看中这个行业的潜力，想实现财务自由，但如果仅仅是这个目标，真的很多职业都可以实现，甚至还要轻松些。作为一个前互联网精英，这一点确实并不难。

她说，既然将保险作为终身的选择，就要明白你面对的不是冷冰冰的产品，他们是一个个活生生的家庭，你必须时刻和他们站在一起，当疾病和意外来临时，用你的产品和服务去为他们带去温暖，去守护他们的安康。

对于任何行业而言，信任都是不易得的东西，做保险尤其如此。由于过往人们对保险的认知，很多人会条件反射似的站在对立面去质疑，这犹如一道隐形的墙。如何去突破这面墙？对于龚云们来说，这并不是个难题，爱与责任感的企业价值观，早已深入到他们的血液之中。

3.

一份事业的厚度

选择，可能是在我们的一生中，最经常要面对的事情。

每一个选择背后都会有那么一个决定性的瞬间。而每一个决定性瞬间背后又都会存在一个漫长的心理沉淀。

张石的决定性瞬间，来自于2014年他所操盘的一个地产项目开盘之后。无休止的加班、对KPI的焦虑以及对妻子和女儿的亏欠杂糅在一起，成为了压倒他的最后一根稻草，他以自己能做到的最快速度提了离职，辞职后的第一件事便是带着家人来了一趟说走就走的旅行。

在巴厘岛的海边，他刻意将时间慢下来，每天迎接日出送走日落，不厌其烦地陪小孩挖沙坑堆沙堡，回想以往的时光，有些遥远的不真实，那时，凌晨的街道才是他最熟悉的风景。他希望生活可以慢下来，不想再错过与家人共度的那些美好而真实的小确幸。

旅行归来后，他听从了朋友的建议，决定在保险行业小试牛刀。从卖房子到卖保险，他对自己信心满满，给自己定下了半年内拥有自己团队的“小目标”。可是半年过去了，他发现事情并没有自己想象的那样简单，沮丧和焦虑曾一度想让他放弃。但十几年的操盘手历练，又让他不允许就这样败下阵来。

他开始冷静地去分析问题到底出在哪里。他发现，以往都是项目通过传播手段及渠道资源吸引客户到项目，可保险不同，它更多的是依靠口碑传播，需要有坚实的专业基础和由心而生的服务精神，要赢得客户而非赢了客户。

自那之后，他更加积极地去参加友邦组织的各种培训，从保险到金融知识，从医学到法律，从税务到教育，从心理健康到营养领域，通过不断地扩展、更新自己的知识库，从普通的保险代理人到卓越营销员再到客户的健康管理伙伴，同公司对代理人的定位升级一起，实现了自己职业角色的跃升。在职业选择的pick键面前，他按下了拥有更大雄心与抱负的，也是更难的一条路，对于终身学习自我进化的执着，让他无悔自己的选择。

短短两年的时间，他已经拥有了50人的团队。而在团队成员的选择上，他每次都会问新进的人，选择保险你真的准备好了吗？

4.

傲慢与偏见

时间拉回到一年前，那个时候真是一段难熬的日子。

李红从来没有想过，她和爱人会因为自己的一次职业选择，而吵架，其实并没有大声争吵，只是冷战。一路走来，她的每一个决定他都会无条件支持，可这一次，却无论如何也说不通，就连爸爸妈妈竟然也坚定地站在了他的那一边。

起因很简单。她和爱人都是互联网产品经理，因为两个人的工作都过于忙碌而无暇顾及到即将要上小学的儿子，爱人决定让李红辞职，爱人的观点是他一个人的收入足可以保证家里的生活品质，李红可以全职来照看家里，如果闲不住找一份轻松的工作做做就可以了。

可在得知李红选择做保险之后，爱人开始极力反对，理由简单粗暴，他觉得保险本身没有什么，但是现在一提到保险营销员，就想避而远之，曾经有好几次他都被身边做保险的亲戚穷追不舍，这让他不胜其烦，怎么可能让自己的妻子去做保险。如果她执意坚持的话，自己也绝对不可能用身边的亲戚朋友来为他拓展客户的。

李红对这件事保持了一个积极的态度。她想用自己的傲慢去改变爱人的偏见。

她常说，一屋不扫何以扫天下，连家人的偏见都无法改变，她又如何去改变大众对保险的偏见？她坚信随着中国中产阶级的崛起，国人的保险意识势必会越来越强，社保之外的商业保险未来一定会成为中国家庭的必选项。

这之后的时间里，她在积极地参加公司组织的各种培训的同时，还利用各种渠道去学习新的知识，同时拓展高质量的资源，朋友圈成为了她分享和传播自己所想所学的阵地。在她的带动下，儿子也自然地形成了很多好的学习习惯。

有一天，她突然发现，爱人竟然在自己的朋友圈里为自己打CALL，她知道，一向不善言谈的爱人在用行动和自己和解。最终，她用自己的专业和坚持，成为了一种影响爱人和孩子的精神标杆。

保险业曾经一度的粗放式快速发展让很多人为这个行业打上了偏见的标签。然而，我们看到，随着外部消费升级和供给侧改革赋予这个行业新的活力与使命，越来越多的优秀人才正从少数汇聚成大多数加入到这个行业中，促使行业发生悄然转变。他们认为，这个行业除了冷冰冰的理赔，是一份充满了爱与温度的事业。这或许是一份需要24小时随时响应客户需求的艰辛工作，但在和几位友邦营销员的交谈中，他们都提到了最让他们感到成功和欣慰的往往并不是 “百万年薪”，而是真正带给客户家庭希望和改变的那一刻 。他们每个人都是一点微光，但当一个个“他们”汇聚在一起，也正悄然重塑保险作为金融服务业的专业面貌，聚拢成一股推动行业进步的巨大动能。