微光绽放诞生至今,我们一月一期,采访了五个不同的公司部门(小组),在和他们的交流过程中,我们更加了解大家的工作内容和对公司的感受和建议。希望通过课代表小小的举动,大家可以看到缇苏每一位同学身上的微光!
今天跟着课代表,来看看咱们的MCN中心的项目九部(后文简称MCN九部)吧~悄悄告诉你,这是Uni颖儿的团队哦!
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专业向:低限制,高要求,不要被禁锢
根据部门负责人小蘑菇的介绍,MCN九部一共有两个小组:电商组和内容组。电商组一共有6名成员:1位组长、2位直播运营、1位助播、1位文案、1位私域运营。而内容组则有8名成员:1位副组长、2位经纪助理、2位编导、3位剪辑。而项目总监则独立于两个小组之外,作为总负责人统领整个部门。
团队日常的工作就是负责红人的经纪和电商事宜,包括全平台的自媒体内容运营、商务,以及电商直播、红人店铺等内容。从小组划分,内容组负责全平台自媒体的内容运营和商务,电商组则负责电商直播和私域运营。
部门负责人:利己、利他、细节
小蘑菇是以美妆店铺运营店长的身份进入美妆行业的。从电商单独红人运营店长,到电商部门采购经理,再到现在的独立项目组总监,小蘑菇在这段时间里抓住公司给出的学习和晋升的机会,成功突破了行业和领域的限制。
“我喜欢美妆这个行业,从实习到现在,我一直呆在这个行业里。几次的身份转变,对于我来说都是全新的挑战和学习。”
作为部门负责人,她有一些管理层的工作职责,也有一些运营组长事项的日常。她需要对团队目标负责,所以要分解目标,分配目标,跟进目标的完成情况,及时优化目标等。
而作为运营组长的日常工作,则是把控视频调性和商单,把控包含选品、主推方向在内的电商直播节奏。小蘑菇在不影响红人和公司的情况下,会以利他思维处理工作并且提前准备plan b,以备不时之需。
问及工作过程中遇到最棘手的问题,小蘑菇回忆道:“应该是直播吧。刚接手颖儿的时候,直播GMV不太好,处在十分危险的阶段。后来我从人员端到选品端全面进行了优化,才逐渐开始好转。”
而小蘑菇给到运营新人的建议,则是需要优秀的网感和专业的判断能力,还有足够的抗压能力和具有利己、利他、细节的思维方式。因为运营组长是“对内部门、对外部门、红人和品牌的枢纽站,这个时候抗压能力和解决问题的思考就比较重要”。
电商组长:强包容领域,需要更多耐心
庄雨即将在缇苏迎来自己的入职二周年纪念日。这两年里,她从“直播小白”转变为“直播小能手”,也和团队一起经历了从行走在低谷到攀岩山峰的整个过程。在直播这个新赛道进行摸索和尝试,对于庄雨来说也是一个学习和实践的机会。
作为电商组长,庄雨的工作和直播息息相关,前期规划、中期执行、后期复盘一个都不能落下:
直播前制定每期直播目标以及相应的运营计划和活动方案策划,衔接商务、设计等其他部门进行沟通协作;
直播中负责全流程运营,不仅包括制定全案直播规划,根据直播官方动向、节奏和资源情况做整合,还包括跟进主播直播,对现场进行统筹管理,如开播前的一些准备工作,直播中的氛围把控,中控后台的操作;
直播后,进行复盘分析以及横向对标。
除此之外,她还会日常总结视频内容和粉丝的情况,优化红人端的粉丝渠道,深耕红人粉丝喜好,保持红人和粉丝的稳定粘性,做好粉丝群体维护,根据粉丝的建议咨询投诉等反馈,有效处理并提出合理的解决方案。
问及对上播产品的要求,庄雨提出了三点标准:过硬的产品卖点、长时间的内外部测评、最能打的粉丝价格。“我们每次直播都要花1-2个月的时间走流程,主要是因为颖儿实在是太认真了,她不想错过任何合适的品,又想给粉丝独一无二的优惠。得益于她较真的性子,这才让我们没有错过适合的品。”
编导:日常积累创意,随时汲取灵感
禹子是在去年秋夏交际时加入缇苏的。进入缇苏前,禹子接触的大都是长视频,在感受到行业风向的变化后,她开始尝试短视频领域。
秉持着以内容质量为标准,最大程度贴合红人的属性和诉求,以平衡广告与内容的理念,禹子的日常工作就是为Uni颖儿的账号内容做输出,包括日常选题的规划、脚本的撰写、广告对接、数据复盘等。她会不断刷内容以扩充自己的知识库,多领域全方面获取相关资讯,一旦有灵感就记录在备忘录中,成为日后选题库的一部分。
自从Uni颖儿开始直播,禹子的工作中就增加了一部分直播预热的内容,在沟通上也会和电商部更密切。而沟通,本就是禹子作为编导,比较有压力的一部分。作为内容输出的主力,思维碰撞避无可避,无论是不被认可的想法,还是无法传达的意愿,都是需要反复沟通,反复确认的存在。
“多沟通去做平衡。”这是禹子得出的沟通经验。
剪辑:肯学习肯问,不断挑战,不断进步
夏宇称剪辑是“为一条好的视频注入灵魂的手段”,她享受这个过程,快乐且有成就感。
一支三分钟以内的视频,从拿到素材到完成初稿,夏宇需要花费六个小时的时间进行打磨。先是根据对颖儿的了解把控素材的基本内容,然后选择舒服的视频节奏和适合颖儿的风格,在这个基础上进行头脑风暴,来决定创作包装的效果。
在缇苏工作八个月多的时间里,夏宇一直在对当下热度较高的视频进行研究,归纳整理素材,并进行剪辑和包装,不断地了解颖儿对视频的偏好,和她在视频呈现上达成一定的默契,日常也会下意识地去收纳一些适用于颖儿的音效、特效、包装效果、bgm,扩充自己的素材库。
“剪辑的入门门槛不高,但要有一定的网感,对剪辑软件非常熟悉,才有可能剪出合适的片子。”
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红人向:既是亲密的朋友,又是可靠的战友
作为公司里和颖儿接触最多的人,MCN九部在和颖儿的相处中,都有自己的独特感受。但每个人对颖儿的评价中,都不约而同地出现了“敬业”二字。
“颖儿真的很认真。我记得有一次,合作的品牌方和我说,你们家红人真的很努力,下车不停地拍摄,上车就又一直在修图、对接工作,没有片刻空闲,你说你们家红人不成功谁成功?”说到他人对颖儿的夸赞,小蘑菇的眼里像是闪着星星,“从初期负责采购到成为项目负责人,颖儿给我的感觉从来都没有变过。她一直都是那个单纯、简单、努力且勇敢的小女孩,对身边所有人都释放着足够的善意,不害怕前途的危险,一步一步坚定且有方向地走下去。”
“而且颖儿对粉丝的爱,是独一份的。基本上每天晚上11点都能看到她像个假号一样在群里回复粉丝,真心实意地维护他们。说实话,有时候我都会有点吃醋。”
禹子是个比较慢热的人,但在和颖儿的相处日常中,却觉得很亲切很自然,没有距离感。“她真的没有一点偶像包袱,团建的时候和我一起在电梯里大声唱《想见你》的主题曲,瞬间就把我们的心拉近了。”
夏宇也想起有趣的事:“长白山团建的时候,颖儿还非常接地气地穿上了东北花棉袄,甚至即兴地来了段扭秧歌,你们还记得吗?!”
“其实颖儿还是有点反差萌。”庄雨仔细思考了一下,回答道,“她是一个风格很多变的人。日常中是个容易害羞的姑娘,可直播的时候却又可以落落大方地介绍专业知识。而且,她很体贴,很有义气,会担心我们半夜回家不安全,会为我们打抱不平,会冲着我们撒娇,也会给我们很多小惊喜。”
“看到她,让我想到一句诗:‘笑颜如花绽,玉音晚转流。’”
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公司向:你可以在这里崭露头角,也可以在这里乘风破浪。
采访时,课代表提出的第一个问题,就是大家对公司的印象。
“虽然已经被说烂了,但我还是要说!缇苏的员工福利也太好了吧!每个月的生日会,精心准备的节假日礼物、入职周年礼物、加班零食点心……数不清了就是说!百宝袋行政妹妹们永远走在时尚的前沿,缇苏的节日福利永远值得期待!”
与之相对应的,众人提到最多的词是“工作氛围舒服”。年轻化的MCN公司,总是充斥着专属于年轻人的活力,没有严格的职称差别待遇,大家互帮互助,相互学习新的知识和经验,在工作中不断进步。
在工作中遇到的一些不如意,也会因为团队的相互帮助而快速解决。电商组长庄雨对此感触颇深:“部门跟部门的紧密合作非常重要,职能部门在了解我们的需求后跟品牌方的交涉会起到非常关键的作用,这个时候就是团队力量的表现了。”
“是的!”剪辑夏宇说,“我刚到公司的时候,有点不适应工作的进度和配合,但是在大家的帮助下,我大大提升了工作效率,成功跟上大家的节奏!”
“而且,在我第一次得到颖儿的反馈后,没办法及时get到她的想法。多亏了经验丰富的编导和剪辑,他们帮助我分析了问题的原因,完美地解决了这个问题。”
部门负责人小蘑菇总结道:“对于团队来说,我们一直在追求统一的方向,因此有了极高的默契度,不论是内容还是电商,或者是颖儿本身,都在朝着一个相同的目标前进。”
从16年开始,陪伴着公司一直走到现在,小蘑菇用2个强来形容缇苏:包容性很强、凝聚力很强。“缇苏是一个公平且温暖的公司,刚入职的小伙伴不要紧张,勇于沟通、勇于学习、足够努力、专注提升自我。只要你努力,就一定有与之匹配的工作结果。”
提到对未来的期望,大家多是与自身能力和岗位相关:禹子希望可以提升内容创作能力,做出爆款的系列视频;夏宇希望钻研工作水平,争取提升职称;庄雨则是希望可以增加KPI,在未来更加享受工作。
相比于个人的自我提升,小蘑菇的目标则和团队发展更加紧密:“希望颖儿在内容上以及直播上有稳定的突破,每个员工在团队里都有所学有所得。”
“还有就是希望团队能‘稳定增长’吧,希望在我的带领下,让团队有所收获,也希望自己能给团队更多更好的建议和规划,我会和团队一起加油的。”
“十分欢迎有责任心、够主动、有上进心、保持专业,三观正、喜欢交流,不抱怨的小伙伴加入团队哦!”
气氛组庄雨开始打call:“缇苏算是一支潜力股,能给到不止亿点的惊喜,完全可以说是入股不亏!你可以在这里崭露头角,也可以在这里乘风破浪哦。”
其实,不管什么部门什么岗位,大家都各司其职,默默付出心血,希望能够在自己的岗位上发光发热,为公司创造更大的价值。一缕细流,积聚成洋;一点微光,聚拢成火。缇苏的成长,离不开每一位缇苏人所绽放的微光。
如果有什么想要和课代表说的,不管是建议还是意见,又或者是想要接受采访的,都可以在微信公众号后台留言哦,课代表会主动联系你哒。如果你是社交牛X症的朋友,欢迎直接来8层市场中心找课代表哈
微光绽放,我们下期再会~
福利常有,幸福常有,温暖的氛围,贴心的点滴。这就是缇苏,一家普普通通的MCN公司,这些记录都是发生在公司的真实日常,是每一个缇苏人都能亲身感受到的爱与祝福。这样的公司,你要一起吗?我们随时欢迎你来到温暖的“缇苏大家庭”。
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