十月秋意正胜，出游正当时。国庆假期，游客出游热情高涨，陕西壶口瀑布用心服务游客，景美心更美。
用心用情 主动服务
"您好，请问需要帮助吗？"全体员工、志愿者们以热情的笑容迎接每一位游客，主动询问需求，提供精准服务，无论是为游客指明方向，推荐景点、还是解答疑问，每一个细微动作都彰显着周到与热情。“有困难，请找我”从来不是一句口号，是刻在所有工作人员内心深处的使命。
节日期间，景区设置党员服务岗和爱心送水点，为游客赠送矿泉水，提供热水、常规医药、防护用品、针线包等物资以及咨询服务，全方位做好游客服务工作。
温馨温情 心系游客景区一线工作人员用自己的坚守与努力、微笑与汗水，深情回应着游客们对陕西壶口瀑布的向往与热爱，全力营造文明、安全、和谐的旅游环境，留下了一个个温馨的感人瞬间。为行动不便的游客推轮椅、为受伤游客进行处理伤口并消毒、帮助游客找回走散小朋友、老人及丢失物品，对入园较晚的游客打灯拍照……这些画面每天都在陕西壶口瀑布上演，收获了大批游客的好评与点赞。
10月1日，游客相机掉在瀑布旁边的石崖上，景区现场工作人员第一时间在做好安全防护措施的前提下，翻越防护栏，为游客找回跌落物品。
10月2日，小孩参观过程中与家人走散，景区工作人员第一时间发现小孩，带小孩去游客驿站广播，同时在工作群内发布信息，动员参观区域工作人员配合寻找，最后在马涛的帮助下找到了家长。
10月3日，来自西安的摩托旅游游客，在景区摩托车电瓶亏损，打不着火，景区工作人员发现后热情帮助，解决处理，游客写感谢信一封，大力点赞景区员工。
10月5日，景区弧幕影院志愿者，为游客推轮椅、搀扶老人等服务的画面被游客看到，感到很感动，游客现场拍摄视频，赞扬景区志愿者。
