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从行业来说，招聘企业不是比谁涨得快，而是比谁活得久。
深耕招聘市场25年，智联招聘逐渐成为互联网基础设施的一部分，“找工作上智联招聘”的口号早已深入人心。每一年年底智联招聘发布的“最佳雇主”系列报告也成为了各级政府和各家企业在人才市场中的重要参考信息。
智联招聘CEO郭盛对公司给出了“社会公司”的定位，他认为，招聘行业要看复合增长率，保持稳定复合增长的企业才是强大的企业。
AI财经社=AI
郭盛=GS
“收费时代”对于智联来说已经过去
AI：2019年是充满着“不确定性”的一年，对于智联招聘来说，我们的考核指标完成的怎么样？
GS：首先，今年智联招聘重点做了人才发展板块，拓宽人才生态版图。现在看完成还可以，算是招聘公司在多业态价值链里面做得比较深的公司，从这个意义上看是完成了我们年初定下的OKR的。
第二，从行业角度来说，这个行业里面的确存在非常多不确定，不确定主要体现在经济环境，对于很多中小企业，没有需求就意味着我们的客户流失。但是经济下行也会有新兴企业出来。确实，企业盈利的压力比较大，但对龙头企业还是利好的，很多中小企业还是更信任智联的。
AI：回过头来看2019年你做出的关键决策主要有哪些？
GS：关键决策主要是在智联整体的转型上。比较重要的是开始更多尝试把C端用户的粘性激活。今年看，智联最大的变化是更注重技术了，我们的智联技术中心，这是专门去研究底层技术。我们在技术方面投入非常大，整个团队也在不断扩大。我们希望通过技术带动招聘市场整体的发展。
AI：经济下行对龙头企业是利好。回到智联本身，这种利好的存在是因为我们挖的护城河够深吗？
GS：不能说是护城河，互联网是没有护城河的。你以为你挖了一道护城河，但是护城河挖完，人家派空军来打你，所以，互联网不存在什么护城河。
其实经济下行以后，企业招聘的需求还存在，因为主要有人员替换，有招聘需求的时候总是选龙头企业来做，所以，被挤压出去的一定是落后产品，所以我们也看到小的招聘公司、地方型招聘公司会很艰难，有可能会被挤出市场。
AI：现在智联研发中心创立了之后，存在的技术优势在哪里？
GS：主要是数据技术，智联在数据挖掘方面做得还是比较深的，这是我们非常擅长的领域，在数据匹配这些方面往我们做得很好。
AI：现在智联是大数据公司吗？
GS：看你如何定义大数据，从智联拥有海量的数据来看，那我们肯定是大数据公司。但大数据背后又有丰富的定义，光有数据不够，还有技术赋能，总的来说还不完全算是一家是大数据公司。
AI：有观点认为，尽管经历了前20年的高速发展，中国招聘网站还仅仅是一些效率更高的信息中介。这个观点您怎样看？您认为智联在未来发展方面是广告商还是大数据公司？
GS：有一个企业他每年增长15%，增长20年。另外一个企业，第一年增长100%，第二年增长50%，第三年增长20%，第四年增长0%，第五年增长负20%，你觉得哪个企业更好？智联招聘是老企业，20年每年增长15%，我觉得比新企业第一年增加200%要好很多。
招聘行业要看复合增长率，保持稳定复合增长的企业才是强大的企业。无论经济的好坏，招聘永远是刚需，每一家企业都有这样的需求，你可以说智联是中介，但其实它是非常重要的匹配媒介，以前只是人工匹配，现在互联网匹配，未来是移动匹配，再未来可能就是数据匹配，它有不断匹配的过程，匹配这个技术不断发生，跟它匹配底层是一样的。
从行业来说，招聘企业不是比谁涨得快，而是比谁活得久，和其他行业相比，标尺是不一样的。所以，我觉得对这个行业有各种各样的技术应用，它和以前出来的搜索技术有一点不同，因为那个对技术驱动更大，我们是对社会驱动比技术驱动还要大，所以，它不是一个技术企业，
他是社会企业，这是我们企业的定位。
AI：你觉得智联的未来会是一家大数据公司还是广告公司？
GS：肯定不是广告公司，我们早就不做广告了。虽然招聘广告也是广告，但我们免费了。现在智联主要通过招聘效果这种结果导向方式收费，不再是按照职位个数收费，“收费时代”对于我们来说已经过去，现在越来越偏向于效果，硬要说一个比喻，智联其实是互联网赋能人力资本公司。
如果可以再来，市场扩张会谨慎一些
AI：私有化之后，智联展开了很多投资布局。投资会是智联未来转型的方向吗？
GS：我们投资是希望可以赋能别人做得更好。我们有流量池，有资源，也有找工作的需求，这就可以做很多事情，怎么为用户提供好服务，满足好客户的需求这是我们投资的一个逻辑。有一些需求可能不是我们自己做的。当然，目前做不到，未来希望投资企业为这些做得更好。
AI：目前市场上招聘公司中的后起之秀们都有自己的细分玩法，你觉得现在招聘市场还会有新的玩法出现吗？
GS：一定会有，长江后浪推前浪。新出现的公司多数是切了一些功能细分，有一批人也的确有这样的需求，比如说互联网行业的招聘。以前互联网行业的跳槽是很频繁的，现在这个频率在降低，频繁跳槽的时候出现了巨大的风口，现在又回到本质。
这个行业很难出来颠覆性的选手，我们的业务占比中To B这块很重，客户习惯是固定的。在固定习惯之下To B的业务往往很难，它有很多改良和改进，但很难有完全不一样的东西出来，现在还没有看到。
AI：今年智联在产品上更新了语音和视频面试者两个功能，从社交软件的角度来说，实现这两个功能已经不难了，为什么现在智联才把他们提上来？
GS：2B和2C习惯不一样，客户习惯很难改变，你在客户习惯里面视频和语音更难标准了，所以对于客户来说其实（实现）两个难度很大。
AI：现在如果把2019年做一个整体的复盘，你觉得哪个决策不想再做？
GS：看数据的话，年初和年末，我们对经济增速的判断不一样，这就造成了我们发展速度也不一样。这种情况下，我们对很多投入的方向就有可能是可以进行调整的。比如说我们可以更多的投技术肯定没有问题，但是，在市场扩张里面可以谨慎一点，因为经济下行，需求没有那么强烈。
AI：可以说现阶段我们看到的结果比我们的预期相对差一点吗？
GS：没有，因为你看我们现在还是30%以上的速度增长，所以在其他所有的同行业企业里面我们增长还是最快，我觉得这一点倒是不容易。但是在精细化运营这些地方可以做得更好，有一些事情重投入，有一些可以轻投入。国际经济形势让我们经济承受了很大压力，在这种时候策略调整的可以再及时一些。
AI：新形势下智联的股东有什么新要求吗？
GS：外面变化越大，越要回到家里面练内功。很多企业在这个时候做很多逆势扩张死得比较惨，会越来越虚。这个环境下，客户希望拥有更便宜的答案。但是，在这个时候你如果看到整个市场规律，其实是存在不健康的走势，存在一些过度消耗现象。
AI：如果我们再把眼光放到未来，2020年只能做一件事情你觉得是什么？
GS：我觉得还是回到招聘这个基本面，加快技术驱动转型，最终成为一家技术公司。
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