4G降速是为5G让路?运营商否认难平质疑,消费者呼吁还我4G

4G降速是为5G让路?运营商否认难平质疑,消费者呼吁还我4G
2019年08月22日 12:39 AI财经

01

为5G让路?

怒火再次指向运营商。今天,杨萤也将她的愤怒公之于朋友圈。“最近非Wi-Fi情况下,频繁出现4G信号一格甚至直接跳到E的情况。”结尾是一个抓狂的表情。

因为公司视频业务对宽带需求极高,公司鼓励员工没事尽量使用自己的手机流量。她近来使用4G流量的体验只能用那个抓狂的表情来形容。“已经持续好几天了。”杨萤给AI财经社发来一张手机截图,“两格已经算很好了。”

图/受访者提供

她是一名上海上班族,生活办公区域都在市区核心地段。信号不好的体验不仅局限在办公室内,还体现在公司附近以及上下班路上。回家,似乎成了她逃避这种不好体验的唯一途径,因为“在家基本是连Wi-Fi”。

在她发表的朋友圈下面,多位好友回复了“+1”。也有人开玩笑:你该换手机了。实际上,杨萤并非个例。

近日,一张聊天截图在网络流传,内容透露工信部要求运营商给4G网络降速,为5G让路。虽然截图内容不能确保真实性,但直接引发了不少人对4G网络变差的吐槽。

网络流传的截图

在知乎上一个最新的相关帖子下面,有人上传了一张正在加载的截图,并配文:知乎都刷不了了。

一股悲观情绪在蔓延。4G不可避免地将重蹈2G、3G的覆辙,被滚滚向前的时代巨轮所淘汰。只是,在很多人看来,若“4G降速为5G开路”的传言所说不虚,手段略显粗暴。

然而,三大运营商的客服对媒体的追问给予了辟谣,均表示4G不仅不会降速,还会提速。但事实上,4G网络体验的下降已然真实存在。

AI财经社就此拨通某运营商客服电话,反馈体验下降问题,对方在查询之后回复:您所在的区域发生基站设备故障,预计23号修复完成。随后,工信部公共服务中心告知AI财经社,可先行向相关运营商反馈,如无解决,可再拨打信息举报电话投诉。

传言仍在扩散,截至目前,尚没有任何一方机构的管理者就该问题给予正式回应。

02

传言虚实

“和你干啥无关,干什么都卡。”尽管不愿意相信,但最近的感受告诉杨萤,“4G网络可能真的被降速了”。按传言,4G网络下行速率从300Mbps改成100Mbps。

无论是300还是100都只是理论数字,实际使用中远远达不到。一位曾在地方运营商工作的员工告诉AI财经社:“有报道说大部分4G用户的网速在20Mbps到40Mbps之间,但其实按照我之前的测量数据,我老家市里网络环境最好的场所,最高也只能达到8Mbps-11Mbps,大部分环境下真实的网络速度能达到2Mbps就已经很不错了。”

在一则媒体关于三大运营商客服辟谣的报道下面,评论跟帖数超过20000条。有读者表示:5G没出来(前)我用手机看在线电影,现在看不了了,太卡了。也有人调侃,“现在玩游戏经常(延迟)460”、“干脆再慢一点,小学生就玩不成手机游戏了”。

一场因4G降速传言引发的吐槽迅速发酵。“还我4G。”一些读者呼吁。

一位业内人士在交流中称,现在一切都在猜测之中,“不排除运营商主动降速的可能”。

不过,电信独立分析师付亮在第一时间就撰文反驳了“为体现5G速度快,工信部限制4G网速”的说法。他称,“这不可能”,在国家强制提速降费的大环境下,工信部不可能逆势而为。但他也不否认可能存在100Mbps的限速。“如果主动限制4G网速,4G、5G网速划归统一,可能是主要原因。”

根据三大运营商5G免费体验方案,5G套餐分为限速100Mbps和1Gbps两档,前者为用户使用5G手机但未申请5G套餐,为避免生成过高流量费用的保障举措,后者为用户使用5G手机且申请了5G套餐的规定限值。

图/视觉中国

相对于情绪化的大众,付亮要理性得多。他告诉AI财经社:“舆情就是这样,有人说慢,其他人就跟着说慢。”

近几年政府提出“提速降费”,迅速让4G成为移动用户主流选择。如今,国家大力倡导5G建设,普遍认为4G已步入尾声。一位不愿具名的行业分析师对AI财经社评论,4G发展到现在这个阶段,体验下降也是属于比较正常的。“庞大的用户数量加上每个人消费的流量又那么大,网络压力自然非常大。”

目前,我国4G用户人均每月流量使用量已达到8G,用户规模已超过12亿。人均的体验,尤其在繁忙的时段、拥挤的场所,很难得到保障。“即使不降速,体验也会下降。”上述分析师说。在他看来,为了推广5G降速4G,意义不大。“5G和4G的性能差别非常大,大到没有必要去人为压低。”

AI财经社向一家电信企业副总工程师咨询,对方称没有听说4G降速,“那都是网上炒的”。另一位来自地方的运营商工作人员向AI财经社表示,他们目前也没有接到这种限速通知。

“我们这边是没有动静的。”他说:“某一个或某一些用户感觉网络变慢,不一定是大环境在变,有可能是特定区域一些细枝末节的问题导致。”

业内人士认为传言的真假不好判定。假设情况真实存在,那大概率也可能只是运营商层面4G网络压力比较大,或者,也可能是一种市场策略,“尽可能加快用户向5G迁移”。

“其实总的来说,意义不是特别大。”多位受访对象对AI财经社表示。这和撰文反驳“阴谋论”的付亮的理解如出一辙。

03

弱势的消费者

5G是打开未来世界的钥匙。相应的,投资也巨大。

“运营商把主要资金用在5G上面,4G上的投资就会相应减少了,这样就会导致短期内4G的体验下降。”上文提到的分析师表示,发展5G对4G的影响首先体现在这里。

对于网络上流传的关于5G和4G信号冲突导致体验下降的说法,该分析师称不存在。“干扰共存的问题是首先要解决的技术问题,在局部地区某些特殊的频段之间可能存在一些干扰,但是技术上都是可以解决的,不能解决的话就没法组网了。”

据AI财经社了解,运营商在5G建站中遵循国家倡导的共建共享的宗旨。运营商之间共享共建,单个运营商内部不同网络制式之间同样共享共建。5G站址尽可能与4G重迭,那些铁塔、基础设施尽可能共用,以节省投入。

“否则的话太贵了。”一位知情人士对AI财经社说。他同样认为消费者体验感的下降核心在于运营商重心的转移,但他表示,不能因为发展5G,4G就不管了。

“这应该引起运营商的重视,全国十几亿消费者都在用4G,不可能瞬间迁移到5G。”他表示,虽然运营商和用户的签约,并没有承诺速率,但如果主动改低速率,应该是对消费者权益的侵害。

这种隐形的“侵害”无时不刻不在发生。最广为流传的故事是,在电脑、手机等硬件行业,设备厂商通过升级软件系统,间接逼迫用户淘汰老旧机型,购买新上市产品。即便是在移动网络的迭代中,以“2G、3G降速”为关键词进行搜索,同样流传着很多来自用户的抱怨。

三大运营商将会在今年9月正式商用5G网络,而为了测试,三家都给内测用户提供了5G体验套餐。近日,联通公布的最便宜5G套餐资费为190元。中国电信的5G套餐预计从199元至599元不等。中国移动虽未公布套餐资费,但估计与其他两大运营商会步调一致。

图/视觉中国

对于大众而言,相对4G,5G将带来更高的月费负担。在上周举行一个5G峰会上,一个来自运营商的总经理,被问及5G套餐费用问题,其表示“与现在变化不大”,随即又补充“不会增加太多”。

无论如何,消费者都是弱势方。杨萤的一个在运营商工作的朋友建议她,不要着急,等明年5G稳定了之后再用。某种程度上,无论新闻上对5G多么兴奋心急,但消费者似乎还没有做好迎接的准备。

注:文中杨萤为化名。

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