上海迪士尼可带食物入园,可乐叫价20元一瓶,人均消费超2000元

上海迪士尼可带食物入园,可乐叫价20元一瓶,人均消费超2000元
2019年09月12日 08:42 AI财经社

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继上海迪士尼“翻包门”之后,一直维持着强硬姿态不肯松口的迪士尼,终于在舆论讨伐下修改了食品携带规定。

11日,据人民日报报道,上海迪士度假区正式开始实施食品携带新规。游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。

不可携带入园的食物包括(但不限于):需加热水食用的方便面、带自热功能的食品,以及西瓜(需要用刀切开的一整个西瓜)、榴莲、臭豆腐等。此外,酒精饮料、罐装和玻璃容器也被禁止携带入园。

对于有需要将不可携带入园的个人物品进行寄存的游客,度假区已推出每日10元/件的寄存服务。相较于此前80元/天的寄存柜,这项服务显得更加人性化。

此外,对于公众所关注的“翻包检查”问题,迪士尼方面表示,将在未来采用如X光机在内的安检设备,辅助人工服务等手段进一步优化安检流程。

迪士尼生意经:人均消费超2000元

事情起因是在今年1月份,华东政法大学一名大三的学生小王去上海迪士尼乐园游玩,并随身携带了一些小零食在包内。在入园过程中,小王遭到了迪士尼工作人员的强制性翻包检查,并告知不得携带食物进入院内。小王不肯,对方表示可以将食物寄存到附近的寄存柜里。

然而,园区的寄存柜一天的服务费为80元,“我买的零食都没有那么贵。”小王苦笑。

除外,翻包行为也被质疑是侵犯消费者隐私。小王一气之下,于今年3月将上海迪士尼告上法庭,要求迪士尼确认禁止游客携带食物入园条例无效,并赔偿自己丢弃零食的损失共46.3元。

此事在网上引起诸多共鸣,网民纷纷质疑迪士尼是借“霸王条款”之口,行“店大欺客”之实。

近年来,迪士尼以禁止游客携带食物为由,在园内售卖的食物价格堪比天价,一瓶可乐20元,一根热狗30元,一份套餐近百元……而对比日本的东京迪士尼乐园,餐厅内食物的售价则相对适中。一个海鲜披萨,售价仅为700日元(约合46.9元人民币),而烤鸡腿也仅售500日元(约合33.5元人民币)。

2017年,一份挖财与腾讯旅游联合公布的旅游消费升级报告显示,上海迪士尼人均消费已达2000元以上,根据此前迪士尼官方预测的餐饮营收比例可达24.5%推断,上海迪士尼人均食饮消费近500元。

自“翻包门”事件爆发后,负面缠身的迪士尼乐园,股价数据一路走低。截至9月11日收盘,迪士尼报价135.79元,总市值为2446亿美元,相较于7月31日收盘时的2574亿美元,目前迪士尼市值已经蒸发128亿美元。

地区“双标”管理,巴黎可带酒水入园

值得注意的是,迪士尼“禁带食物”的规定仅在亚洲地区施行。

据悉,迪士尼在世界范围内一共有六处主题乐园,分别为中国香港迪士尼乐园度假区、上海迪士尼度假区,日本东京迪士尼乐园度假区,美国加州迪士尼乐园度假区、奥兰多华特迪士尼世界度假区和法国巴黎迪士尼乐园度假区。

对比各地迪士尼乐园条例发现,美国和巴黎地区的迪士尼乐园并未禁止游客携带食物,而开设在亚洲地区中国和日本却禁止携带食物入园。迪士尼的“双标”行为,被认为是对亚洲地区的歧视,进一步点燃了网民的怒火。

此前在巴黎迪士尼乐园,园区也规定禁止携带酒水,但由于法国人有午后饮酒的习惯,该规定被质疑是“文化帝国主义”,并引发了法国民众的强烈不满。在当地消费者的抗议下,迪士尼被迫修改了规定,允许游客携带酒水入园。

然而,此举却没能止住法国区迪士尼乐园的亏损。据统计,巴黎迪士尼乐园自1992年开幕以来,多次爆出员工离职潮,开业26年中仅三年盈利,其余年份全部亏损。2014年,巴黎迪士尼由于债台高筑,不得不向大股东华特迪士尼公司申请10亿欧元救援。

巴黎迪士尼母公司欧洲迪士尼财务长史堤德总结园区亏损原因时,将其归咎为欧洲经济不振,并表示巴黎迪士尼主要市场涵盖的7个欧洲国家中有5国都深陷不景气。的确,经济大环境是影响巴黎迪士尼收入的一个原因,但另一方面,由于文化冲突,迪士尼乐园在法国一直不算受欢迎,甚至连法国总统都曾拒绝参观迪士尼。

有趣的是,不受欢迎的巴黎迪士尼在开园之初还曾信誓旦旦地表示“担心生意太好无法招架”。这个如今看似有些荒谬的想法,是建立在此前东京迪士尼乐园火爆的背景之下,巴黎迪士尼的管理者认为法国也能取得和日本一样的超越美国本土的营业成绩。

图片说明:2013年4月15日,日本东京,东京迪士尼乐园迎来开业30周年纪念,由此拉开为期340天的“幸福年”庆祝活动。30年来,东京迪士尼乐园一直保持赢利的势头,成为亚洲地区人气最高的游乐园。

然而,法国并没有像日本一样在“本土化”上发力,尽管《白雪公主》和《灰姑娘》等经典的故事情节都是来自法国作家Perrault的童话,法国人民对此却后知后觉。这种忽视招致了法国人民对迪士尼的敌意,并在相当长的一段时间难以缓解。

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