消费者是市场经济活动的主体，企业的一切经营活动都在围绕消费者而开展，消费者的喜好决定一切，企业想要做强做大，就要对消费者有从内到外的全面了解。了解消费者消费特点，对企业的经营和发展具有极其重要的意义。
一、少年儿童消费特点
少年儿童购买目标明确，容易参照群体而购买同类同品牌同款式的商品，好奇心强，更注重商品的外观，新奇、奇特的商品对少儿消费者更具吸引力。
二、青年消费特征
青年是数量非常庞大的消费群体。是企业相互争抢的主要群体。一般来说，青年消费者喜欢追求时尚、新颖和个性，在选择商品时，感情因素占主导地位，只要满足自己感情愿望，迅速做出购买决策。
三、中年消费者特点
相比外观而言，更注重商品的内在质量和性能，在选择商品时，往往精心比较和分析，做到心中有数，商品的实用性、合理的价格与质量都能达到要求，才产生最终的购买决定。
四、老年消费者特征
中老年消费者生活经验丰富，喜欢精打细算，按照自己的实际需求购买商品，对商品的质量、价格、用途、品种都会做详细了解，很少盲目购买，但忠诚度极高，一旦认定某个品牌，一般不会做较大的改变，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。
五、男性消费者
男性消费者购买动机感情色彩比较淡薄，购买行为比较有规律，事先记好所要购买的品牌、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则立即采取购买行为，否则，就放弃购买。
六、女性消费者特点
女性是消费者群体里不可忽视的一片市场，不论是青年女子还是中老年女性，她们都愿意为增加自己的魅力而买单。女性消费者将商品的内在和外在看得同等重要，购买商品时，不仅要求质量，同时也要求样式的美观。情感也是支配女性消费者购买欲望的重要因素，同时她们也经常受到同伴的影响而购买相同的东西。还有一部分女性消费者喜欢炫耀，而不注重商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意购买。
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