开年后跟语音行业人士交流，对于今年语音行业该怎么看，很多人还在观望。2022年底很多语音行业人士在回顾时说：22年真的“艰难”“躺平”“被割韭菜”，没想到22年一过，23年监管暴风骤雨下行业无完卵，经历上半年短暂“热辣滚烫”，进入23年下半年各种关停更名、洗牌、转向，每个月都有平台撤场、跑路、换皮、下架，行业媒体称之“惨烈”；而抖音等短视频平台入场，流量成本推高，马太效应加强，对直播生态圈里其他企业挤压越来越大。
多重因素叠加，有行业媒体统计现在大中小软件每个月新开十几家，倒闭十几家，新老接替。
语音行业24年该怎么看？还能再创“热辣滚烫”吗？
语音基本盘面稳定
不可否认国内用户需求依然庞大，海量用户依然在那。根据《中国统计年鉴（2022）》数据显示，至2021年全国15岁以上单身人口为2.39亿人。“社恐”、“断亲”等热词在年轻人中流行，打开小红书抖音等随处可见“社恐青年”，当代年轻人更青睐线上不露脸的社交，语音社交就是其中之一。作为单身青年喜爱的社交方式，语音的市场依然庞大，基本盘未变。
行业之外人士对语聊商业模式很费解：有钱人去夜总会、去刷抖音斗鱼颜值主播不快乐吗，为啥给未露脸的语音主播打赏那么多？这背后其实原因是语音社交满足人的底层情绪价值，颜值主播只能通过强烈视觉冲击短暂刺激用户感官，但用户持久底层情绪价值，需要长期潜移默化的陪伴才能释放，最终润人细无声，语聊可以满足用户深层需求。语聊用户高ARPU值也正是建立在这种底层陪伴价值带来信任关系上，商业逻辑经过十年来反复验证。
资深公会负责人小黑说，当下不少陌生人匿名社交产品常常停留在颜值“看脸”、“就近”等快节奏、浮于表面阶段，关系很难更进一步，目的性太强，很难走近对方的内心，找到走心知己，用户的评价都是套路。相比之下，语聊则非常“松弛”，摒弃颜值，充满想象，隐私性更强，主播用户之间干扰更少，无论是闺蜜兄弟，还是恋爱cp，都有这个共性。
“语聊通过长期互动沉淀真实社交关系，避免了看脸社交种种弊端，对公会和主播本人的能力需求也更高。”公会负责人小黑说。
行业待探索新路
不过从2023年行业整治情况来看，此前行业还是偏离正轨，薅用户、挣快钱一度盛行，大部分从业者不去深入研究用户需求、不去钻研技术、不去打造玩法、不能推动用户形成更加频繁接触，产品和玩法层面10年无变化，劣币驱逐良币背景下，行业下限越来越低，用户不满意越来越多，最终暴雷跑路。
而各种成本在持续走高，横在所有从业者面前：外部购买流量成本高昂，竞争越来越激烈，占净利润比例越来越大；内部研发运营的工资越来越高，批量生产大量粗制滥造各种噱头的平台耗费大量资源却不停在换；而客服团队法务政务团队必不可少，否则一旦安全措施和监管没有到位，一个用户投诉、竞品举报就是灭顶之灾。苹果App Store和安卓的各种商店规则五花八门，产品被拒审在国内和海外社交群里聊的越来越多。让公会持续运营下去也需要越来越大成本。
问题谁都懂，大环境下必须与时俱进，今年语音行业如何做到“稳步增长”“持续盈利”“放心经营”，新老交替下如何重现“热辣滚烫”？
有人说产品要走精品化主流路线，有人说要将正轨进行到底、资金收益合法化，有人说要背靠国企上市公司、深耕研发、打造产品点苦练内功，有人说要坚决all in 出海，去中东越南孟加拉国发展，各种解决方案众说纷纭，莫衷一是。
AI带来新的增长
记者采访不少资深人士，了解到随着AI的深入发展，24年语音交友行业需要有些新的变化。
1、停止各种幻想和找各种背景关系，踏踏实实找一个软硬实力都很强、有品牌卖点、有创新、有理想的平台一起发展。比如游戏陪玩用比心,不露脸社交用SOUL,声音陪伴用小陪伴，游戏开黑用Hello等，这些老牌产品无论软实力的资金储备、精细化运营能力、完善市场买量模型和品牌口碑，还是硬实力技术研发团队四五百人起步、互联网大厂产品力多年沉淀，音质高、支持声音300ms以内实时互动、不卡顿，相比行业大部分企业只能接第三方音频服务，上面这些有卖点、有品牌的产品都跟其他千篇一律的xx语聊拉开了差距；
2、擦亮眼睛找到对的人和平台，捂紧公司钱包。找准上面说的那些品牌语音产品共同发展，远离那些高返点、高福利的台子，互联网红利结束后，越早破除挣快钱的迷思越能吃到红利；捂紧钱包，去膘取精，做好瘦身，保护好那些真正优质挣长久钱的公会和主播，只有这些人才会想成长壮大、能成长壮大、最终成长壮大，一分耕耘一分收获，苦练内功日拱一卒才能抵达终点；
3、“AI大模型+语聊”越早入局，越能吃到红利。OpenAI的文本生成视频模型Sora开年掀起巨浪，AI大模型和语聊天生一对，北上广深社交平台、创业小团队已经规模化涌进AI社交产品，比如MiniMax公司打造的AI聊天产品Talkie海外大火、小陪伴语音打造的AI定制礼物和AI虚拟人男友国内走红。今年社交产品结合AI为用户提供更高效更深入更持久的陪伴，趋势目前势不可挡，行业10年来首次迎来第二增长曲线拐点，立即入局像上面头部产品那样尽快吃红利，国内市场就是快鱼吃慢鱼，没有研发能力那就加入到有能力团队中。
（网图：小陪伴语音AI定制礼物及AI虚拟男友）
不过即使上面说的这些有特点、有卖点的平台其实也不能躺在功劳簿上，在用户需求依然巨大、商业模式已然验证当下，能按照上面提到的深入耕耘，还是有机会再现行业“热辣滚烫”，各大平台要点滴提升运营质量，精细化运营能力打磨再打磨，营运上必须为声音生产者提供更好服务和更强工具，大小各种问题24小时专人跟进，在生产者工具搬家费等各方面扶持好公会，提升平台流量承接能力，最终建设起一整个完善生态，真正去打造纯粹的社交生态、良好的平台氛围。
主播说：
主播小乖是疫情期间“误打误撞”进入语聊行业，他说：“我之所以选择语音行业，是因为声音在陪伴方面能更有柔情的力量，也会让人保有探索的欲望。我能帮到一些正被情绪所困的人，挺骄傲的。”
主播风间是一位唱歌为主的语聊主播，“已习惯每天打开小陪伴上麦，习惯大家互相的陪伴，还有直播间里的常客，我在这里获得了属于我的陪伴，会在这一直唱下去。”
