魔幻主义笼罩下的百亿拉美AIoT市场

魔幻主义笼罩下的百亿拉美AIoT市场
2020年01月21日 18:13 锌财经

文/晁南

编辑/大风

1967年,哥伦比亚作家加西亚·马尔克斯出版了生涯最富盛名的小说《百年孤独》,描述了自白地兴起的小镇马孔多以及镇上布恩蒂亚家族的百年兴衰,奠定了拉丁美洲“魔幻现实主义”文学的基石。

然而,包括马尔克斯本人在内,很多拉美作家并不认可“魔幻现实主义”的称呼,旁人眼中的魔幻元素,在拉美人看来却是纯粹的现实。

自1498年南美洲被哥伦布发现以来,拉美数百年来充斥着殖民、内战、独裁和混乱,以及全球最悬殊的贫富差距。

警察抓获毒枭之子后,却因为警局受重型武器围攻而被迫释放罪犯;毒枭被民众视为英雄对待,总统和市长却在向毒枭宣战后遭到暗杀……

这些在其他国家看来不可思议的魔幻故事,在拉美却是频频发生的现实。墨西哥的毒枭、巴西的贫民窟、哥伦比亚和智利的游行示威,都是国际新闻的常见素材。

在动荡的社会环境中,人身和财产安全始终是拉美人民最迫切的需求之一,合法持枪的私人安保公司在拉美相当常见,传统安防设备在拉美也很有市场。

在墨西哥这类与美国接壤的国家,富裕阶层甚至经常驱车越过国境线,前往美国购置最先进的安防设备。

随着智能家居的浪潮在全球兴起,拉美人民也逐渐将目光转向智能安防。

然而,一如《百年孤独》中外来的吉普赛人将冰块和磁铁作为魔法物品,高价卖给马孔多的居民一样,外来智能家居品牌也以高昂定价将普通用户隔离在外,甚至在渠道上长期打压拉美本土品牌。

然而,这一情况在近两年中发生了巨大改变,部分原因在于外来的AIoT平台逐步进入拉美市场,提供快速智能化的技术平台,让拉美本地的智能家居品牌趁势崛起。

拉美本土IoT品牌的华丽转身

例如全球化AIoT平台涂鸦智能,就是一个相对较早进入拉美市场的玩家。它连接消费者、制造品牌、OEM厂商和零售连锁的智能化需求,提供一站式人工智能物联网的解决方案,帮助所有企业进行智能化升级。

截至2019年10月底,涂鸦智能已经服务全球超18万家客户,产品和服务覆盖超过220个国家和地区,其中欧美非地区占比超五成以上。拥有近7亿人口的拉美市场也是涂鸦智能极重视的区域之一。

据Statista数据,2019年拉美智能家居市场规模为15.5亿美元,尽管绝对数额不高,但预计未来五年将保持20.5%的年均增长率,2024年将在现有规模上翻一倍不止。

在墨西哥各大卖场,智能安防产品是非常普遍的品类

图片来源于涂鸦智能

Lloyd's是墨西哥最成功的智能家居品牌之一,尤其以安防产品闻名。

用户走进Home Depot、Sam 's Club、Radio Shack或Chedraui等墨西哥任何一家大型零售商店,总能在货架上最显眼的位置找到Lloyd's的传感器、智能灯和智能摄像头,这背后离不开涂鸦智能的支持。

“涂鸦智能是很好的合作伙伴,因为它是一个能提供综合性AIoT解决方案的全球化平台。”Lloyd's首席执行官Salomón Saad在接受采访时表示。

“我们的竞争对手大多只聚焦于某个特定的业务领域,譬如智能照明或者智能摄像头,涂鸦智能的技术支持让Lloyd's从传统的安防设备提供商向智能家居品牌转型,相比其他竞争对手有更广阔的业务空间与竞争优势。”

Lloyd's与涂鸦智能合作开发的智能产品中,报警器套装和智能摄像头都是市场反响极佳的爆款。

不像常规产品只会鸣笛示警,如果1分钟内警报未消除,Lloyd's的报警器会自动向家庭成员推送预警信息,在墨西哥这类治安堪忧的国家效果极佳。

此外,双方合作推出的智能摄像头也更适合墨西哥市场,与传统摄像头仅有监控功能不同,智能摄像头会对录制画面主动反应,判定有外来者入侵等特殊状况发生时,也会向用户进行主动预警。

“Lloyd's是第一家将智能摄像头引入墨西哥的公司,这也是我们目前最畅销的产品。”Salomón说。

墨西哥智能家居品牌Lloyd’s CEO Salomón Saad

图片来源于涂鸦智能

涂鸦甚至和Lloyd’s正在共同开发一款带SOS一键报警功能的智能手表,遇到持枪抢劫或遭遇劫持绑架时,可以一键发送报警和定位信息给紧急联系人,以维护自身安全。

“有些安防产品在其他国家可能难以想象,但在拉美就显得顺理成章。过去墨西哥有钱人总优先选择购买美国的安防产品和服务,通过与涂鸦智能的合作,现在Lloyd's有机会追赶北美安防品牌,并得到更多高净值用户的认可。”Salomón说。

除此之外,墨西哥本土照明第一品牌Tecnolite、著名硬件方案品牌商Steren、消费电子龙头GHIA、电工龙头品牌Estevez等本土品牌,都在涂鸦智能的技术支持下完成智能化升级,不仅扩大原有业务范围,凭借智能产品入驻各大商超渠道,更以远比欧美品牌亲民的价格抢回市场份额,让本土品牌打了个漂亮的翻身仗。

涂鸦智能在拉丁美洲的口碑迅速积累并发酵,如今,“Powered by Tuya”在拉美已经是智能产品的重要优势之一。

当地运营商在接触到大量不同品牌的涂鸦赋能产品后直言:”Everyone is working with Tuya now(人人都与涂鸦智能合作)。”

建立信任的基石:将本土化贯彻到底

相比发达国家市场,拉美国家开拓起来并不容易。

“像哥伦比亚、巴西这些拉美典型国家,客户普遍存在慢热、对待工作拖拉懒散的特点,获取客户的信任很不简单。但他们又往往倾向于本地采购,所以必须深入到当地渠道和目标行业的重点客户,把本地化贯彻到底,这是我们建立信任和打开拉美市场的钥匙。”涂鸦智能拉美大区总经理陆少平介绍说。

陆少平以巴西为例,18年初,涂鸦开始接触当地客户,得到的回应却寥寥无几。

“巴西人懒散自由的作风使我们在交流中如拳打空气,有力使不出。”陆少平说。但他发现,只要解决了客户真正的痛点,依然有机会撬动南美洲的智能家居市场大门。

例如困扰巴西客户的典型问题之一就是Anatel认证,这是电信产品在巴西市场公开销售前必须完成的认证,通常要耗费数千美金和3至6个月的认证时间。

很多巴西客户不愿意在试水阶段投入高额认证费用,也缺乏等待的耐心。

2019年11月,巴西知名移动配件品牌Geonav和涂鸦智能在巴西举办联合发布会

图片来源于涂鸦智能

为解决这一问题,涂鸦智能和当地认证机构多方沟通和了解,确认了仅认证智能家电的联网控制核心——智能模块,产品即可通过审核。

于是涂鸦智能完成了5款主流智能模块的认证,覆盖了电工、照明、传感、门锁、家电等常见品类,再将认证编码授权给客户使用,不仅为客户免去了认证费用,也显著提升了智能产品的开发效率,提升了巴西客户对涂鸦智能的信任度。

如今在巴西,涂鸦智能和知名移动配件品牌Geonav合作的产品,已经陆续进入当地各大渠道,例如:Sam’s Club、巴西最大的运营商Vivo、亚马逊和Magazine Luiza等。

让所有人都能用上智能家居

许多人以为,欧美的高端用户对于智能产品才有需求,拉美没有市场,但这其实是一个误区,不是拉美民众没有需求,而是许多外来品牌并不了解当地的痛点,因此无法获得当地消费者的青睐。

例如墨西哥部分地区地震频发,为了减少地震灾情,Lloyd's就推出了能接收地震预警的断路器和报警器,地震发生时会及时示警并主动切断室内电源,最大限度地帮助用户减少损失。

此外,具有电费计算功能的智能插座也在墨西哥很受欢迎。市场上其他智能插座只能计算耗电量,但Lloyd's与涂鸦智能合作开发的智能插座则更进一步,直接计费,用户甚至可以选择不同的币种进行计价。

墨西哥的电费制度非常复杂,除了普遍实施阶梯电价,又根据夏季不同温度将墨西哥分为7个地区,以进行不同的用电补贴。

酷暑天气让空调成为墨西哥人民的救命稻草,但这也意味着高昂的电费支出。有电费计算功能的智能插座可为用户完成繁琐计算,帮助使用者更经济地使用电器。

由于该产品反馈良好,涂鸦智能也顺势推出兼具燃气、用电量和用水量统计功能的解决方案。

针对哥伦比亚太阳能资源丰富的特点,涂鸦智能则与客户合作开发了太阳能户外摄像机。同时,哥伦比亚养宠物的风气盛行,智能宠物喂食器在当地市场反响热烈。

涂鸦智能拉美大区总经理陆少平 图片来源于涂鸦智能

“涂鸦智能对拉美市场有特殊感情,因为我们的第一个海外客户就是智利的取暖器领导品牌Grupo Beca。”陆少平笑说。

“从这个层面来说,我们希望拉美用户可以从涂鸦智能的发展中受益,能够以买得起的价格享受足够好的产品。因此,涂鸦智能会与拉美的合作伙伴们站在一起,帮助它们成为当地第一的IoT品牌,让拉美的本土力量足以与外来品牌抗衡。”

加西亚·马尔克斯在诺贝尔文学奖的颁奖典礼上提到,拉美洲从愚昧无知到文明开化,从与世隔绝到拥抱世界,混乱与秩序反复主宰着这片土地。

尽管拉美遭遇了大量灾祸与动荡,但无法削弱生命战胜死亡的优势。这种优势还在发展,还在加速:每年的出生者要比死亡者多七千四百万,新出生的人口相当于纽约每年人口增长的七倍。

在魔幻与现实交织的滤镜下,拉丁美洲这块生机勃勃的大陆拥有繁盛的潜力,终将得到全世界的理解与尊重,成为下一个举足轻重的全球市场。若想在这片未探明的金矿中通行无阻,唯有依靠足够真诚、信任的本土化操作。

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