宠物盲盒里,藏着丢失的人性

宠物盲盒里,藏着丢失的人性
2021年05月09日 18:00 锌财经

原标/百亿盲盒背后,被贱卖的宠物

如今,流行于潮玩市场的动漫手办盲盒经济,却进入了活体动物界,并被称之为“宠物盲盒”。

近日,有网友爆料成都市区一快递点出现大批量“宠物盲盒”,经相关调查核实,这批活体动物是平台电商客户线上销售,中通快递成都荷花池网点违规揽收。

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所谓“宠物盲盒”指的就是商家以售卖盲盒的名义将活体动物快递给买家。

运输活体本来应该以更谨慎和更高要求的方式进行运输,但商家为了节省成本,却选择了以一种带有危害宠物生命安全的方式。

在本次事发快递点货车内,相关宠物志愿人员共发现160多只小猫小狗,其中4只已死亡。

图片来源于央视新闻

5月4日晚,中通快递发布致歉声明,并通报称涉事网点暂停揽收,同时中通快递四川省管理中心相关负责人接受停职调查。中通快递表示,自5月5日起,将采取三项整改措施。其中,涉事的成都荷花池网点暂停快递揽收业务,全面自查,并配合相关部门调查。

5月5日,成都邮政监管部门表示已介入调查,会尽快通报结果。

快递邮寄活体动物出事其实不是第一次,在去年9月份就已经发生一起。2020年9月28日,河南省漯河市某物流园一辆载有2000多只宠物的车辆滞留当地,导致大量动物死亡,仅存活一半,主要是兔子、猫、狗等小动物,当时涉事快递方是韵达快递。

令人困惑的是,快递邮寄活体动物事件为何会再次发生?宠物盲盒背后映射了什么问题?俗话说“没有买卖就没有伤害”,商家、买家、平台、快递方,到底谁之过?

电商与快递相对来说是一种新兴产业,考虑到商业模式原因,最新相关政策并没有“一刀切”规定快递不可以运输活体动物,因此才让平台、商家、快递方有了可乘之机。

图片来源于央视新闻

根据资料显示,1990年《实施细则》规定 “禁止寄递或者在邮件内夹带的物品包括各种活的动物”。后在2020年3月,国家邮政局向全行业发出通知,将以上表述改成“要求规范活体动物寄递、严厉打击非法寄递野生动物”,不再要求一刀切禁止寄递活物。

该通知明确规定,要严格规范受保护的野生动物以外的活体动物寄递。对于可以寄递的活体动物,企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节,要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离,在确保活体动物邮件快件本身安全性的同时,避免其他邮件快件污染、损毁。

北京市京师(上海)律师事务所合伙人李金焱向虎嗅表示,虽然新修订的《邮政法》取消了快递行业禁止运输活体动物的规定。但是对于快递行业来说,不代表可以随意运输活体动物。

《中华人民共和国动物防疫法》中提到,运输动物的单位和个人,必须做好动物的免疫、消毒、检测等工作,向所在地动物卫生监督机构申报检疫,附有检疫证明。从事动物运输的单位、个人以及车辆,应当向所在地县级人民政府农业农村主管部门备案,妥善保存行程路线和托运人提供的动物名称、检疫证明编号、数量等信息。

李金焱认为,网络中披露出的快递公司在本次运输活体动物时,存在有明显的违法行为。

所以,根据相关法律条例,邮政法虽然没有对活体动物运输进行一刀切,但也不代表快递公司可以随意运输宠物,并且还是在没有进行防疫的情况下。

在新华社的采访中,中国快递协会法律事务部负责人丁红涛表示,作为邮件物品,如果认为某类动物可能属于禁寄物品,应依法调查取证,包括采用检验检疫等方式。

盲盒庞大规模背后的市场“扭曲”。

盲盒的这种随机属性和不确定性刺激会加强消费者对其购买的重复决策,因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。就这点来看,这和买彩票颇为相像,都有赌运气的成分。

生活中,除了盲盒以外,还有各种形式的扭蛋、电商商家的福袋产品等。

据弗若斯特沙利文数据显示,2019年,国内潮玩市场规模已经达到207亿元,盲盒的销售规模约为100亿元,占比约为一半,预期于2024年将增加至人民币763亿元。

不得不承认盲盒确实带来了新兴市场,但也存在一些问题,这背后是商家的过度营销与利用消费者打开盲盒的不确定性与惊喜感,引发冲动购买的非理性消费行为。

早在今年1月26日,中国消费者协会官方网站发布消费提示指出,有经营者用盲盒清库存,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。

而关于宠物盲盒,则是从在今年3月底开始流于电商平台。

2021年3月29日,有多家媒体报道,从电商平台搜索“宠物活体盲盒”,出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品,价格从几十元到上千元不等,这其中还包括外来入侵危险物种巴西龟,它也被装入盲盒公然出售。

世界动物保护协会报道称,目前,国内养宠家庭已高达9900万多户,但在商家低价诱导下,很多人买来只是追求打开盒子那一瞬间的惊喜和好玩,根本没有做好长期养宠的心理、物质和知识准备。

从法律角度来看,目前宠物活体盲盒存在法律盲区。

在北京市京师(上海)律师事务所合伙人李金焱看来,电商商家在销售盲盒性质的产品时,商家准备的产品分配到盲盒里,必须是有一定数量的优等品质的产品,具体到宠物盲盒来说就是要有一定数量的有品种的宠物。

“而通过目前的网络信息来看,这些商家发出的宠物都是普通品种的宠物,这里有欺诈的嫌疑。对于盲盒类型产品来说,消费者最难把握的就是商家是否一开始就准备好欺诈所有消费者。”李金焱说,通过网络新闻来看,被查处出来的宠物,有不少是带病的。

对于商家,不能因为销售的是“盲盒”就可以对外销售带病的宠物。即使是“盲盒”类型的“产品”,是一个“没坏掉”的产品,也是买卖合同里最基本的要求。

宠物盲盒里暴露的一个最大的问题,就是商家安排活体动物运输时,没有给被运输的动物做好检疫证明。这是违反《动物防疫法》的要求的。

就“宠物活体盲盒”,商家声称不接受规定品种、不接受退换与差评,为消费者维权带来困难。有消费者称,“揭开盒盖的那一瞬间,惊喜与惊吓都有可能”。

写在最后

盲盒的新奇玩法的确刺激了我们的消费,但实际上,就宠物盲盒而言,在这背后买单的不仅仅是消费者,买单的也可能是那些“无辜的小生命”。

一位快递从业者告诉虎嗅,无论是普通消费者,还是平台、商家,这种行为都缺乏对生命的敬畏。作为快递企业来讲,尤其是末端从业人员的相关揽收寄递规范需要不断去普及强化,快递企业也需要多方面对揽收寄递相关的规范进行监督和从严约束。真正要做到规范,还是需要平台、商家、消费者、快递方来协同,而不是只约束某一方。

正如“央视热评”所说,盲盒的功能是娱乐,收到快递的人不知道里面是什么,开箱有惊喜。然而,用盲盒装动物,将一些人的快乐建立在动物痛苦,甚至失去生命的基础上,却是对人性的背离,也是娱乐的异化。

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