专访加图教育CPO Alex:我们凭什么能跨过用户与产品之间的鸿沟

专访加图教育CPO Alex:我们凭什么能跨过用户与产品之间的鸿沟
2021年08月27日 09:48 世界科技热点讯

做产品的本质,即尽可能满足用户最真实的需求。最难的也恰恰在于何为"最真实"的需求。

——Alex

记者:如何看待K12机构和资本转型职教?

Alex:K12机构想要转型职教,需要思考的还很多。尤其是对"价值"与"需求"的理解上,K12其实与职业教育是两种逻辑。做产品的本质,即尽可能满足用户最真实的需求。最难的也恰恰在于何为"最真实"的需求。

记者:加图在产品架构的设计及教研过程中,有哪些经验可以分享?

Alex:做产品,核心是为用户创造价值。我们始终坚持真正帮助会计人职业发展这一目标。把资源及经力聚焦于用户最底层的需求之上。不仅在知识和内容上不断满足用户的真实需求,在实训系统的开发上,也力求真实感和实践性。

正因为我们真的去听用户的声音,才能真正在用户和产品之间架起桥梁,才能把品牌口碑做上去。对于我们的品牌和产品,我们大多数的付费用户都有很强的归属感和参与感。

记者:对于财会类的职业教育赛道,您有哪些个人的理解?

Alex:加图教育的愿景是"与会计人一起成长"。是专为会计从业者的职业技能及职业资格证书提升所建设的学习平台。经过近些年的发展,加图基本实现了"职业技能"与"证书提升"双轨并行的业务发展战略。

我们发现,职业教育赛道,更多的机构将大部分精力投入职业资格考试中,而面对此类用户必然存在的职业技能需求关注度较少。加图聚焦于会计人的职业技能提升和职业成长规划,以移动互联网技术为载体,开发最贴近会计人职场日常的会计实操技能课程及实训系统。加图就是要打破常规认知,让更多的会计人认识到技能的重要性,以及认知提升之后所具有的更广阔的职业前景。

用户主动选择我们是有原因的。因为在加图,他们可以清晰的知道,我应该学什么,我应该怎么去学,我学了之后能得到什么。职业成长路径的每一个环节,加图都能给到直击痛点的指导,这些都是看得见摸得着的。

记者:目前的职业教育市场环境下,你们如何提升自己品牌及产品的影响力?

Alex:首先,在技术上不遗余力。我们的实训系统力求1:1还原,也就是我们一直追求的真实感和实践性。让新手会计入职无压力,让精英会计升职无压力。

在产品上,始终用多种方式洞察用户最底层的需求。以我们的课程体系开发为例,除了大数据团队对行业整体数据的挖掘分析,我们回归传统,回归初心,大约用了三个月的时间,采用线上采访及线下走访的形式,对行业内不同基础、不同需求、不同职业愿景的用户进行深入研究,在用户调研上下足功夫,持续思考如何制定更适合用户的学习方案,才有了如今较为完备的新手、精英、金领会计岗位实训系列课程。但这绝对不是终点,对于用户需求的持续探究,我们一直在做,并且会一直做下去。

我们一直说我们的愿景是"与会计人一起成长",我认为我们做到了。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部