当一家教育机构处处“向钱看”,这样的教育机构注定会以失败告终。
2021年4月16日,被誉为国内“成人教育第一股”的尚德机构发布了其2020年的年度业绩报告。根据财报数据显示,2020年尚德机构营收为22.04亿,同比增长0.45%;归母净利润为亏损4.305亿,同比下跌9.05%。
作为一家教育机构而言,受到疫情的影响,2020年业绩亏损也在情理之中,但值得一提的是,这已经是尚德机构连续第六年出现业绩亏损的情况了。
在最近的六年时间里,尚德机构累计亏损高达32.401元;而在业绩的拖累下,近年来尚德机构的股价也是持续走低,部分时间更是徘徊在了退市的边缘(美股股价长期低于1美元将会被退市)。
作为一家老牌的教育机构,尚德机构又该如何破局?
业绩连年亏损,股价持续走低
尚德机构成立于2003年,是国内首批成人教育机构之一,主营业务为为年龄在18至40岁的学员提供证书培训、学历培训等课程;2018年3月,尚德机构成功在纽交所上市,成为了国内“成人教育机构第一股”。
虽然名头不小,成立时间也已经有18年,但实际上尚德机构的经营却远没有表面那么风光,特别是在盈利方面,虽然已经成立了这么长一段时间,但尚德机构却显然还没有找到自己的盈利之道。
根据数据统计显示,在最近的6年时间里,尚德机构的归母净利润全部为负,2017、2018年两年亏损分别达到了9.186亿和9.27亿,6年时间累计亏损达到了32.4亿,而其总市值如今也才10亿出头,6年时间已经亏掉了三个自己。
除了业绩持续亏损外,尚德机构营收增长见顶也同样值得关注。
根据数据统计,虽然业绩连年亏损,但在2015年——2018年期间,尚德机构的营收保持着快速的增长,每年营收增速都在100%以上。然而到了2019年,尚德机构的营收增速就大跌到了11.14%,2020年更是只有0.45%,见顶势头可以说是非常明显了。
而在业绩的拖累下,近年来尚德机构的股价也是持续走低。
根据数据统计显示,自从2018年上市以来,尚德机构的股价已经从最高的14.08元跌到了如今的1.08元,跌幅达到了92.3%,而在不少的时间里股价更是跌穿了1美元的价格,徘徊在了退市的边缘。
投诉不断、套路满满,尚德机构被称“无德”
股价持续下跌除了业绩连年亏损这一因素之外,投诉不断、套路不断最终导致口碑不断下降也是非常重要的原因。
作为一家教育机构,尚德机构的教育理念和大多数的k12教育机构有着很大的不同:大部分K12教育机构十分注重内容的打磨,在获客之后会用真正优质的教学内容留住用户;而尚德机构则更多是在“收割”,不但营销套路满满,课程内容也可以说是毫无质量可言。
那么,尚德机构到底有多套路呢?虚假宣传就是其中的一方面。
根据媒体报道,在对外打广告引流时,尚德教育常用“快速拿证”、“不用考试也能拿证”等字眼吸引消费者眼球,并对外声称最快一年就能学完本科课程,拿到国家承认的本科学历。
然而,事实上,许多人在尚德学完相关课程后却发现,还是要老实参加国家统一考试,尚德教育根本没有让他们获得本科学历的权力。
除此以外,“分期贷“也是尚德机构的另一个大套路。
对于有想要学历提升但目前资金又不够的消费者,尚德机构所谓的教学顾问会手把手教你如何用花呗、京东白条等方式支付,甚至有报道称,某位消费者在尚德平台购买课程时,一直被引导注册了一款名叫"融易分期"的借贷平台,并从中贷款了7980元。
而也正因为各种套路层出不穷,尚德机构在近年来也被多次投诉。
根据数据统计,在投诉平台“黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]“上,尚德机构的投诉量高达17647次,满意度仅有两星,不少消费者声称尚德机构“无德”,课程质量差,涉嫌虚假宣传,付费后点进去根本不是一回事。
重销售轻研发,尚德机构难破局
作为一家教育机构而言,最应该重视的就是内容的质量,用口碑吸引用户、留住用户才是教育行业的经营之道,但尚德机构却是本末倒置,将大部分的精力都用在了打广告上。
根据2020年年报数据统计显示,在所有的经营费用中,尚德机构的营销费用高达21.24亿,仅次于营业费用的24.66亿;而其研发费用仅为6653万元,仅为销售费用的3.13%。
除此以外,有媒体报道,尚德机构的营销人员和教学人员配比为6:1,而且不少的教学老师同样背负着销售的指标,基本是“全员营销”的局面,在这种情况下,尚德机构更像是一家披着教育外衣的敛财公司,通过粗制滥造的课程达到敛财的效果。
作为国内老牌的教育机构,近年来尚德机构也开始发力线上,课程也开始延伸至财商、出国、考公等领域,但这都没有改变尚德机构业绩亏损、股价持续下跌的局面。
作为教育机构,虽然盈利是很重要的一方面,但教导知识才是一家教育机构的核心,如果走偏了,那么其后果想必就已经注定了。
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