阿联酋航空在新近综合调研中获评“世界最佳航空公司”

2024年10月28日，阿联酋迪拜：在《电讯旅游》(Telegraph Travel)近期发布的一项全面且严谨的调研中，阿联酋航空在90家全球航空公司中脱颖而出，获评“世界最佳航空公司(World’s Best Airline)”。评分基于超过30个评定标准计算得出，包括准点率、行李额度、航线网络、基地机场水平、机队机龄、奖励计划价值以及机上餐食的可口程度等。这一调研结果参考了超过18项独立和国际奖项、读者投票、评级网站和专家评审的数据。

阿联酋航空被誉为“实至名归的赢家”，这一调研在获奖公布中表示阿联酋航空“从行李额度到准点率，几乎在所有方面都表现出色。它是运营双层巨无霸—空客A380客机数量最多的航空公司，这一机型深受乘客喜爱，因为它在包括经济舱在内的所有舱位都更为宽敞并提供更多的腿部空间。”文章还提到，“其A380客机提供出类拔萃的豪华经济舱产品。商务舱也从未令人失望，还提供往返机场的专车接送服务，这在如今已越来越罕见。头等舱拥有所有航空公司中最优质的酒单，还配有机上水疗淋浴间。它还是拥有全球最广阔航线网络的航空公司之一：可通达77个国家和地区的140个城市。在全球范围内，有30,000名《电讯旅游》读者在投票中将其评选为全球最佳长途航空公司。”

该调研的独立研究方法涵盖了90家航空公司，这些航空公司是根据每年承运的乘客数量选取的，并且根据每家航空公司在一系列标准上的表现进行打分，包括可靠性、连通性、行李政策、机上体验、机队平均机龄、基地机场水平、奖励计划价值、安全性、历史传承、休息室质量以及来自Apex、Airline Ratings、Skytrax和TrustPilot等多项读者投票和排名等。结果的完整详情可在此处查看。

2024年，阿联酋航空截至目前在全球范围内已收获了其他19项大奖和认可，包括6月在Skytrax 世界航空公司大奖评选中获得的7项殊荣，分别是“全球最佳机上娱乐”、“最佳头等舱舒适设施”、“中东最佳头等舱航空公司”、“中东最佳头等舱机上餐饮”、“中东最佳家庭友好型航空公司”、“中东最佳豪华经济舱航空公司”以及“中东最佳豪华经济舱机上餐饮”。

同样在今年5月的Pax International杂志奖(Pax International Magazine Awards)的评选中，阿联酋航空凭借其出色的机上无线网络连接与拥有6500个娱乐频道丰富内容的ice机上娱乐系统荣获“中东最佳机上娱乐和网络连接”奖。

在2024年5月的商务旅行者中东奖(Business Traveller Middle East Awards)的评选中，阿联酋航空摘得“全球最佳航空公司”的至高荣誉，并同时斩获另外四个奖项：“最佳豪华经济舱航空公司”、“最佳头等舱航空公司”、“中东最佳机场休息室”和“最佳常旅客计划航空公司”。

在5月的世界旅游奖(World Travel Awards)评选中，阿联酋航空获评“2024中东领先航空公司”、“2024头等舱中东领先航空公司”和“2024中东领先航空公司常旅客计划—Skywards”的系列殊荣。

阿联酋航空Skywards常旅客计划还在2024年5月的国际忠诚度大奖(International Loyalty Awards)评选中获评“中东年度全球忠诚度计划”(Global Loyalty Programme of the Year Middle East)的称号。

此外，在2024年3月的AirlineRatings.com航空公司卓越奖(Airline Excellence Awards)的评选中，阿联酋航空还同时录得“最佳机上娱乐”和“最佳豪华经济舱”的榜首位置。目前阿联酋航空在全球21个目的地提供这一备受乘客赞誉的豪华经济舱机上体验。

阿联酋航空不隶属于任何奖项或公众投票，也不为参加任何奖项、评级或投票支付费用，也不赞助上述任何活动。

“全球最佳机上娱乐”

“全球最佳机上娱乐”大奖是对阿联酋航空备受赞誉的ice机上娱乐系统的认可与肯定。凭借其丰富多样的内容和超过6,500个可点播娱乐频道（涵盖40多种语言），每位乘客都能在该系统中找到自己喜欢的节目。这里有海量内容供乘客选择，包括4000多小时的电影和电视频道、多达3500小时的音乐和播客、2000多部好莱坞和国际知名电影、250个专门的儿童和家庭频道以及数百部电视剧和完整剧集，包括来自Paramount+、HBO Max、Discovery+、BBC、Bloomberg Originals和Shahid的最新剧集。阿联酋航空还经常因其机上无线网络体验受到乘客赞誉，注册成为阿联酋航空Skywards会员，乘客能在航班上获取相应额度的免费Wi-Fi。

屡获殊荣的头等舱和商务舱体验

阿联酋航空的头等舱和商务舱体验一直备受乘客青睐，乘客能够享受从家门到目的地的无缝旅行体验，包括往返机场的专车接送和全球34个（包括迪拜7个）贵宾专属休息室服务。头等舱乘客将在航班上的私人包间内获得难忘的舒适体验，包括不限量供应的鱼子酱和唐培里侬香槟等美食的“按需点餐”(dine on demand)服务、奢华保湿睡衣、Byredo护肤品以及在A380水疗淋浴间内的可持续品牌Voya沐浴产品。商务舱乘客将享用到屡获殊荣的机上美食、优质的酒单、多款鸡尾酒、机上睡衣和可平躺座椅，以及让你在长途飞行中时刻保持清爽的宝格丽洗漱包。头等舱和商务舱乘客还可使用A380机上行政酒廊，享受充满活力的旅行体验。

备受赞誉的豪华经济舱

阿联酋航空豪华经济舱是一款备受赞誉的出色机上产品，客舱配备的皮革座椅间距达40英寸、宽19.5英寸、可倾斜角度达8英寸，并搭配腿部支撑和脚踏板以增加舒适度，更有6向可调头枕等众多贴心设计，例如方便的座椅充电口和侧边鸡尾酒桌，以及一个13.3英寸的电视屏幕。飞行中的舒适机上用品包括由可回收塑料瓶制成的环保毛毯，宽大的枕头，免费供应的洗漱包以及全球独家机上供应的夏桐2017年份干型起泡酒。阿联酋航空屡获殊荣的机上餐饮同样丰盛美味，这些餐食由时令食材制作，并融入了地域特色。所有餐食用瓷器餐具盛放，搭配用亚麻餐巾包裹的不锈钢餐具供乘客使用。目前，阿联酋航空在全球21个目的地的航线上提供豪华经济舱服务，包括迪拜往返伦敦（希思罗机场）、悉尼、墨尔本、克赖斯特彻奇、奥克兰、布鲁塞尔、日内瓦、新加坡、洛杉矶、纽约、休斯敦、利雅得、旧金山、孟买、班加罗尔、东京成田、东京羽田、圣保罗、大阪和苏黎世。

屡次获奖的家庭友好型服务

阿联酋航空赢得了多个“家庭友好型”服务奖项，为乘客提供一系列针对家庭和儿童的产品和服务，包括：在所有国际机场为家庭乘客提供优先登机服务、宽敞的座椅、空中最大的经济舱座椅靠背屏幕、儿童专属的健康餐点和趣味互动套装、机上娱乐系统内丰富的儿童节目，以及为无人陪伴的未成年人提供的额外服务和为神经多样性儿童家庭提供的便利设施和支持。

关于阿联酋航空公司

以迪拜为全球枢纽，，助力旅游和贸易发展。阿联酋航空员工团队来自全球140多个国家和地区，充满热情地为乘客提供出类拔萃的空中和地面服务，因此广受乘客赞誉。阿联酋航空运营全球最大的波音777和空客A380宽体飞机机队，提供宽敞的客舱和标志性的机上设施，如A380机上水疗淋浴间和A380机上行政酒廊，以及为整个机队所有座位配备的ice机上娱乐系统。该系统已连续18年斩获“全球最佳机上娱乐”大奖。阿联酋航空致力于业务运营的同时注重环境保护，并专注于三大领域：降低排放、负责任的消费以及野生动物和栖息地保护。

在中国内地，阿联酋航空是首家开通往返中东和中国内地直飞航线的中东航空公司。2002年，阿联酋航空开通上海的货运服务，随即于2004年开通迪拜至上海的客运服务，再于2006年和2008年开通迪拜直飞北京和广州的客运服务。